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菜鸟国际刘歆杨:产品+服务才能提供更完美跨境消费体验

亿邦动力 2022/10/28 17:20

未来跨境电商的物流必须做到高可控、全链路、高可用、数智化这四点,持续优化及提升物流解决方案的多元化与数智化。

【亿邦原创】10月28日消息,在2022年(第二届)亿邦品牌全球化新势力峰会上,菜鸟国际出口物流事业部总经理刘歆杨发表了题为《跨境新经济,旺季新机遇》的演讲。他指出,中国品牌出海市场机遇广阔,伴随商流向品牌化的升级,跨境电商物流也将步入全新的供应链服务的时代,未来跨境电商物流需要具备高可控、全链路、高可用、数智化四大特性。

刘歆杨表示,中国品牌出海可分为三阶段,跨境物流伴随品牌出海需求不断迭代。从大量铺货抢占市场,到品类出海,再到如今的品牌出海,中国品牌出海品类的不断拓展及场景复杂度的加深,决定了跨境物流进入新时代。

品牌附加值的持续提升,让越来越多的商家对物流的专业化和精细化要求不断提升。对于海外消费者,“产品”不能百分百的决定消费体验,产品加服务才能提供更加完美的跨境消费体验,因此跨境物流是中国品牌出海的重要环节。

刘歆杨认为,现阶段既有大量商家及品牌仍然需要高性价比、高确定性的物流服务,也有头部商家及品牌需求更加注重品牌价值、品牌形象及更贴近精细化供应链管理需求的物流服务。未来跨境电商的物流必须做到高可控、全链路、高可用、数智化这四点,持续优化及提升物流解决方案的多元化与数智化。

第一,高可控,即能有效提前告知品牌、消费者包裹及货物的情况,形成稳定、可调配的运营能力,确保在复杂的外部形势下,确保关键环节、关键资源的安全可控。。

第二,全链路,则要注重面向全球市场的“门到门”核心诉求,通过全链路的有效调动,实现正向和逆向、电商生命周期的全覆盖,真正实现跨境电商经营物流需求的全托管。

第三,高可用,即具备高度灵活性和丰富可扩展性的,能将不同段落及场景的能力拆成可组装的模块,为广大商家提供多品类、多货型、多线路的快速定制,比如针对爆品和非爆品的不同场景提供多元化的供应链解决方案,实现最佳解法。

 第四,数智化,未来的跨境电商物流,与数据、智能、信息化等高度伴生,要将碎片化的信息段落重组为“一单到底”的单据,提供可视可追踪的服务,优化物流运营成本,提供决策的有效支撑。 

刘歆杨强调,品牌出海绝对不只是品牌的事情,更是一个国家综合基础设施出海的事情,包括支付、技术、物流等等。菜鸟国际物流特别想做的一件事情就是让中国品牌“用中国好物流,做全球大生意”。

据悉,2022年(第二届)亿邦品牌全球化新势力峰会于10月28日在中国·上海举办。这是一个聚焦品牌全球化的专业交流平台,从全球化视角,以终为始重新认识当下的行业发展脉络,找到持续创造顾客的正确路径。本次峰会还设立了“EBRUN全球好物”评选品牌产品秀和品牌晚宴,为出海同行提供更立体的思想碰撞、实战交流以及资源对接的沟通场景。

文章来源:亿邦动力

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