随着社会的发展以及养宠观念的不断推广普及，高成长性的宠物行业已成为市场蓝海。
近期，贝恩公司和天猫联合发布了《爱宠懂宠，成就宠物消费者双生命周期旅程——天猫×贝恩宠物品牌会员策略白皮书》（下称“白皮书”），白皮书显示2021年中国宠物行业规模已经突破2000亿元，创造了多条百亿规模的市场赛道，覆盖宠物医疗、服务、药品/保健品、用品、食品、用品等全方位类目，也为部分新势力品牌创造了乘势而上的机遇。
据阿里公布的618数据显示，截止2022年6月，天猫拥有42个全年销量过亿宠物品牌，33个全年销量过亿宠物店铺以及7个百万宠物会员俱乐部。2019-2021年三年间，宠物食品和用品品牌数量激增34%，190个新势力品牌（GMV百万及以上）实现GMV翻倍。
对此，贝恩公司全球合伙人、大中华区消费品业务主席邓旻总结了宠物行业的三大趋势：
1.量价齐增：萌宠数量的增加和“宠”均消费的提升成为中国宠物市场的两大引擎；
2.消费精细化：人宠关系提升带动赛道细分，使用场景日渐丰富，产品需求和定制化程度都有所提升；
3.新兴势力涌现；宠物食品和用品的头部集中度略有降低，2019年前10品牌仅有3个能在2021年维持市场份额。
具体来看，宠物食品方面，精细化喂养的趋势正加快成型，约70%和50%的受访消费者了解过宠物功能粮和冻干/双拼粮产品，又分别有约60%和70%的宠物主愿意掏腰包买下对应类别的宠物食品。宠物用品方面，家庭使用的智能设备、打扮宠物的萌宠服饰，以及携宠出行的相关工具，都步入增长的快车道。宠物药品方面，“专宠专用”药品在整体驱虫药GMV中占比高达80%，市场规模已达通用药品的4倍。
但是，我国宠物行业第一个百亿品牌仍未出现，十亿品牌不到10个。白皮书指出，宠物细分赛道繁多，目前的宠物品牌大多在一个品类/赛道深耕，单一品牌难以突出重围。消费者粘性也低，对于淘系平台销量前20的品牌，新客占据了70%+的消费者人群，并贡献了超过50%的GMV。
（来源：白皮书）
与以美妆为代表的成熟行业相比，宠物行业还处于发展的早期阶段，类比为美妆的第2年。这与其仍处于发展的早期阶段、品类的教育仍然缺乏、细分赛道繁多、行业法规尚未完善等多方面原因相关，诸多品牌方面临拉新+复购的难题。
（来源：白皮书）
养宠用户逐年扩增，新客仍然是品牌GMV增长来源之一。白皮书显示，2021年前10宠物品牌的GMV，超过一半由新客贡献但随着新品牌不断进入，品牌数量的增速已经快于行业人群增速，单品牌的拉新难度日益高涨。
单纯依靠流量拉新的传统模式已难以为继，更无法支撑起品牌十亿以上乃至百亿规模。品牌在拉新的同时必须要最大化老客价值，挖掘老客潜力。老客的人均消费约为新客的2倍。
毛星球创始人徐寅也曾向「明亮公司」表示，宠物食品的复购率在25到30%比较健康，1/3左右是老客户的消费。老客户已经买过我们的产品了，一次会买三五包，单次消费额比新客户多一些。
（来源：白皮书）
白皮书建议，品牌应当从依靠流量转向“以人（消费者）为本”，围绕直面消费者（DTC）打出一套涵盖“品牌-产品-体验”的组合拳，在起步、发展、扩张三大阶段进行不同的会员运营模式。
注：文/主编24小时在线，文章来源：明亮公司(公众号ID：suchbright )，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：明亮公司
