【亿邦原创】9月5日消息，在2021中国电子商务大会数商兴农论坛上，汇通达副总裁、汇通数科CEO孙超发表了题为《数字化改造，推动产业升级》的演讲。他指出，截止去年底，汇通达服务涵盖21个省约19000个乡镇，通过全国14万门店触达3亿农村消费者。同时，汇通达每年会做10万人次的店长的培训。
据悉，中国电子商务大会自2011年以来已连续举办十一届，正值“十四五”规划的开局之年，中国电子商务大会将开启新十年征程，总结“十三五”电子商务发展经验，展望“十四五”电子商务发展机遇，守正创新、融合共建，践行电子商务高质量发展，服务构建新发展格局。
汇通达副总裁、汇通数科CEO孙超：
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
孙超：尊敬的朱司长、薛局长、李主席，很荣幸到这个现场给大家作报告，我们主要的报告内容是讲科技兴农、数字乡村的发展。
比较巧的是，我们在2012年公司成立的时候就在干一件事情，就是让农民生活得更美好。
我们公司从成立之初到现在主要使命就是让农民生活得更美好。我们其实也经过了很多探索，走了很多弯路。
怎样让农民生活更好？其实我们要知道他们的生活的形态和农村商业的流通情况。
我们以往一直在做农村市场的研究和分析。一直到今天，我们可以看到农村市场在消费、购买方面有很多特色和差异化，比如说农村本土网民在增加，电商也在增加，但是更多的是小件，是100块钱以下的。
其中有一个很微妙的数字，最早的时候农村在线上网民数量并不多，现在慢慢在增加，随着微信支付、微信群、抖音、快手的崛起，原来客单价十几块，慢慢变成五十几、100多、200多，客单价在上升，但一直到今天还是比较小金额的。
除了这些小金额的之外，怎样让农村更多的需求得到满足，这个就要看它的特色，所以农村里还有很多就近购买、安装、售后是没有办法满足的。
所以怎么样让他们获得满足？我们可以看到农村的大头消费是在房屋、种植、家电、出行，其实真正购买的开销不仅仅是日常吃的东西，更大的开销部分的占比都在这些大的部分。
这些都是没有办法被满足和服务好的。那么怎样去解决这个问题？
我们在研究的时候就发现一个很重要的规律和方法，我们原来讲“要想富，先修路”，所以致富带头人很重要。
所以怎样打通一个节点，通过这个节点把农村的上行、下行真正盘活，这是一个非常重要的课题。
（PPT图示）我们研究的时候有两个图，左边是放大的卫星图，其实每一个村落就是一个社群，村落和村落之间靠路，原来讲“要想富，先修路”，路要先通。
除了通之外，要把商业效率做起来。怎样做起来？我们发现一个很重要的节点，就是在乡镇领域的农村夫妻老婆店。这种门店是非常重要的，因为下沉市场绝大部分的消费、服务、体验都是在这些乡镇这条街和这个商圈。
我们后来想一个事情，用互联网的方式改造所有的小店。让这些小店从传统的经营模式变成互联网的模式，从原来卖货的模式变成服务村民、服务农村的模式。我们想，这个可能就是一个非常重要的切入点。
以此为出发点，我们把全国的夫妻老婆店进行改造。怎么改造？我们以全国乡镇夫妻老婆店为中心节点，直接和全国的工厂、厂家合作，比如说现在和格力、美的、海尔、夏普等厂家直接合作，把厂家系统和我们的系统打通，原来是一层一层批发的。
其实让农村生活得更美好，就是一句话，买的更省、卖的更多，就能够生活得好。买的省、买的好、卖的多、赚得多，就这么一个逻辑。
我们干的事情以乡镇夫妻老婆店向上构建了一个B2B的产业互联网平台和智慧供应链，把小店的系统和工厂的系统打通，没有一层一层加价，厂家直供到乡镇终端门店。门店承载了销售、服务、体验、售后，所以我们要求所有的小店做服务顾客的事情、服务村民的事情，而不是只是卖货。
村民需要什么就提供什么，所以就把原来小店的经营面积打开了，把左右工厂和上游的库存全部开放给小店。小店不用进货也可以卖，把工厂的库直接卖给C端就可以了，通过物流和在线化的直供，通过门店中转的承接和落地服务，让村民用起来更加放心，而且安装会更好。
由于传统的电商，城市里的人还是比较舒服的，买了家电、农资、农具之后，售后服务都是比较不错的。但是在农村，即便是买了，售后还要再打电话，安装再打电话，出了问题找不到人，这就是现状问题。
我们把上游的工厂全面打通，做数字化升级，我们本身是一个用科技来推动实体经济和实体产业做升级的过程。
所以，我们是做一个下沉市场围绕乡镇夫妻老婆店做供应链服务和SaaS服务。
这里的很多商品都是根据农村的需求精选、通过数字化反推工厂去工厂适合农村的产品，很多做的很贵，但是功能很多，但是下沉市场可能不需要这么多，我们简化一些功能，提高它的性价比，而且质量要做得更加好。
同样，我们帮助小店把生意做得更好服务顾客，我们基本上通过这种方式把工厂端直供到乡镇、小店、农村的村民。同时，把农村的村民和小店的数据全部回传回来。
我们不是一个单一的平台，我们更多的是帮助这些企业做数字化，把企业的数据脱敏加密，给每一个企业自己去经营，确保数据安全和确保数据应用。
我们刚才看到的是一个完整的结构。其实现在实体企业，尤其是生产制造工厂都在迫切地做数字化升级，而数字化升级的核心目的就是两个：第一，智能制造和智能管理效率，就是降低成本、提高效率。第二，打开通路和销路。
我们针对于整个产业链的端到端，针对上游的工厂，我们帮助他们提高效率，更重要的是帮助他们构建一个零售批发的数字化解决方案，让他们销售的通路更加宽广，所以我们和工厂进行打通以后以后，他们很多商品库存可以直接通到全国十几万家门店。
我们现在有14万家门店，就可以直通下游，这个时候变成了一盘货的方式，所以进行了整个渠道的升级和变革。我们候把整个向上游工厂的其他渠道的系统也打通了。
同样，对于小店也是一样，小店的诉求其实并不高，不会为降本去买单的，因为小店不太说提高我的管理效率，绝大部分是关心怎么把货卖出去，现在所有小店和实体经济最大的困难就是怎么把生意做好、怎么把货卖出去，怎么能够赚到钱，这是一个根本的课题。
所以我们的根本任务就是去研究怎样让小店老板非常简单地一键式操作、一键式销售。
我们构建了一个围绕经营顾客、围绕经营商品、围绕经营店铺的方式，给他们做了八大场景的解决方案，差不多60几项系统的功能版块，就是让小店快速卖货。
比如说一键开直播、一键做分销、一键做广告等，不需要太多（操作环节），所有操作三步内解决。因为农村市场的村民不太有特别复杂的能力（比如）上图、修图。
昨天晚上，北京商务局的蔡局长还给我们开会.他说北京也有农村，它们接下来的升级改造也是非常重要的工作。尤其全国面向下沉市场、面向农村服务的夫妻老婆店，其实原来支撑了下沉市场非常重要的经济的流转。
还有一个很重要的事情是，下沉市场的夫妻老婆店也有300万家，而且只多不少。我们天天在村里跑，这些店老板面临的压力就是电商的冲击、社区团购的冲击。
这些小店到底应该怎么做？
我们一方面在构建平台B2C、B2B直供的时候要让这些实体经济快速活下来。
目前已经有很多店在关门，但是关门以后做什么？这也是一个问题。振兴这些小店经济不仅仅是一个商业的问题，其实也在带动更多人就业。
这个过程当中，我们做了大量的培训和体系，每年都有10万多人次的培训。帮助这些农村村民做大量的改造，包括思想、能力上的，还有工具上的。
我们通过14万门店触达3亿农村消费者。
同时我们每年还会做10万人次的店长的培训。我们所有的培训都是面向小店店长培训，这样带动了很多的回流。
我们最近针对夫妻老婆店子女做培训的时候，原来不太愿意回家接班开店的，也愿意回到农村开店。因为他们觉得这是很重要的商业，只有人才愿意回到农村，这个事情才能够振兴经济，才能够去促进我们的消费的提升。
所以我们每年都有大量的培训。我们有一个团队，这个团队一共有近3000人都在做个工作。
我们在做大量农产品上行和服务。刘总他们其实做的很好，我们更多要帮扶他、教会他。我们并没有构建一个完整的B2C平台。但是我们帮他们建立一个自己的平台。根据去年的数据，差不多有2000多款，在帮助他们在卖农产品。
这里有几个例子，很多人觉得在农村做小店很难，其实这部分确实被大家忽视了，包括我们还有很多超市及农场主都在做这样的事情。这几个例子就是从来没有做过直播的小店老板，也没有做过电商的，都是江苏周边和吉林的店。
第一个店，这个大姐没有用过直播，也没有想过自己会做主播，也没有想过自己会做电商，以前更多是抱怨电商抢了她生意.
但是我们进行培训以后，她就做起来了。
这几年线下生意很难做，影响最大的就是线下，这个小店一场直播卖了40几万，我们也很惊喜，已经赶上专业主播了。
为什么小店适合做直播？因为它是天生具备这个基因。他们有场景，这个店在这儿，又懂货，还会讲，还有生活阅历。我们做农村市场的城市主播都要带翻译，不然很多粉丝根本听不懂。但有的时候到下沉市场的时候，他们讲方言把货卖了，这是以前我们忽视的市场。
第二个店，当天卖了14万。
第三个店，是通讯数码手机，因为通讯数码手机基本上都在网上卖了，很少到线下卖。这个小店在小区中，粉丝就是2000多个人，一场卖了400多万，已经赶上有的小主播一年的销量。
我们真的要把传统的小店通过数字化变成网上的旺铺。这个非常重要，我们通过这种方式快速盘活他们。
其实做农村、做实体经济的振兴和纯电商不太一样。
纯电商可能就是一个大的办公室、一栋楼，大家都在里面办公，都是专业化的，用一个鼠标就可以解决问题。
我们做下沉市场，尤其是农村小店、农村商业、农场主。这些人做振兴的时候要手把手教。
我们有一套天网、地网、人网服务体系，在全国有近3000人服务这些农村，而且我们招人要求是来自农村的人，要懂农村、懂农民、懂生意，否则这个事情很难做，所以我们招聘员工的时候都要求对农村有一些情结才可以。而且他们往往是二类院校，在学校当过班干部的优秀的人。这都是我们几年下来发现的最适合做乡村振兴这群人的特质。
我是一名党员，我们在学习党史的过程当中也知道有支部建在连队的方式，所有销售人员必须扎根在农村、县城和镇上，这样才能够做好。
我们通过这种“区客店代合一”的方式，每一个区域、每一个人对应哪几家店，全部匹配起来，左手做的是科技，右手做的是温度。科技和温度叠加在一起，才能够让科技绽放出来最好的能量。这就是为什么有这样的组织和队伍。
我们是乡村振兴扶贫联盟的副主席单位。我们每年也要回来作报告，商务部各级领导给了很多支持。
我们也很希望和刘总合作，我们可以有很多对接。我们农产品的基地与当地政府都在做合作，但是我们擅长的是做数字化改造，可以和您有一些互补，尤其在品类上有一些互补。
我们期待和在座的各位有一些其他的合作，共同在农村这个市场中，通过科技、SaaS、供应链整合，可以帮助更多的乡镇夫妻老婆店和乡村村民买的更好、更省，卖的更多、赚的更多。谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
