评论、刷单、测评，简单的几个词，却牵动着无数跨境人的神经和命运。
流量和排名对于亚马逊转化率至关重要，然而，在亚马逊大刀阔斧进行平台整治的风口浪尖上，合规才是运营的第一要素。
在“宁可错杀一千，不可放过一个”的原则下，亚马逊的封号警告、刷单警告、暂停销售权限等铁拳不断挥向卖家。
但令卖家不解的是，部分没有刷单行为和违规记录的账号，也惨遭亚马逊的封号屠杀或邮件警告。这一连锁反应不禁让人怀疑，亚马逊是否有“滥杀无辜”之嫌？
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亚马逊误判刷单，卖家喊冤
AMZ123注意到，近日，有卖家反馈，欧洲站的一个账号收到了违反买家商品评论政策的绩效警告。
但蹊跷之处就在于，该卖家并没有进行刷单，提示的asin也还未出过单，为何也会收到亚马逊的这一警告呢？
▲图片来源于知无不言
无独有偶，AMZ123发现，不少卖家也遇到了相同的问题。
另一位卖家表示，前几个月注册的新店铺，销量还行，从来没有刷单等违规操作，半个月前收到政策警告说操纵评分，结果今天就封号了。
在该卖家咨询客服后，账户支持团队给的理由是刷单，之后再问也没有更加详细的回答和解释了。
▲图片来源于知无不言
而在亚马逊发送给卖家的邮件中，也表明了此次封号的原因：
1、影响买家的评分、反馈和评论
2、操纵销售排名
3、人为增加web流量
▲图片来源于知无不言
该卖家再三强调，此账号从未进行任何刷单，也没有其他违规行为，为何亚马逊的封号之火会蔓延到这一卖家身上呢？
Marketplace Pulse报道，2020年，亚马逊在发布前阻止了超过2亿条疑似虚假评论。亚马逊对虚假评论的整治决心不可置否，但亚马逊的整治措施是否会误伤部分无辜卖家，是目前主要的争议点。
有卖家表示，出现这种情况，可能有以下几点原因：
1、亚马逊误判
2、被竞争对手恶搞
3、账号此前有违规记录
遇到这一问题的卖家，可以先自查封号原因，再对症下药。若卖家真的是被亚马逊误判，也可以根据邮件和政策内容进行申诉和整改，避免账号被封，资金冻结。
自亚马逊进行平台大整顿以来，卖家不仅在上评论的过程中遇到了瓶颈，就连listing原来有的评论也是状况百出。
02
掉评潮再度来袭
现在的评论环境已经是举步维艰，卖家不仅要绞尽脑汁寻找其他的推广和引流方式，还得悉心维护原有的评论。但屋漏偏逢连夜雨，卖家们为数不多的五星好评也开始遭受亚马逊的无情摧残。
据一卖家反馈：手上的两款产品，掉了好几条五星好评，这两款产品都没有刷过好评，是亚马逊最近又在清理意思刷评的评论吗？
▲图片来源于知无不言
对此，有卖家表示，掉评这个现象一直都存在，时不时的都会掉几条，都已经习惯了。
同样，在AMZ123卖家交流群中，也有不少卖家提出最近掉评严重，甚至有产品被无故暂停销售。
“最近掉评太严重了，好评都给我掉没了。“
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
“链接为什么突然掉了好多评价，心好慌。”
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
联想到此前亚马逊群发的黄牌警告，其对违规行为的处罚力度令不少卖家瑟瑟发抖。而近日再度来袭的掉评潮是否又是亚马逊在大动作前发出的信号呢？
不管是出于什么原因，都值得卖家警惕，在平台敏感期，一定要重视亚马逊发出的信号，如绩效警告、刷单警告、封号警告等红灯。
同时，卖家在运营中一定要加倍谨慎，避免踩到亚马逊政策红线，出现账号被封的情况。
注：文/AMZ123，文章来源：AMZ123跨境电商(公众号ID：amz123net)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：AMZ123跨境电商
