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流量经营四次红利期:“公域”“私域”“全域”“联域”

汤明磊 2021/07/26 16:29

人生成功要靠红利,企业发展也要靠红利。

改革开放给商业带来了人口红利、政策红利和土地红利;线下商业带来了百货商超红利、MALL街区红利、社区新零售红利;线上商业带来了消费互联网红利、微信互联网红利、直播互联网红利。

生意的本质是流量,流量的经营靠红利。抓住红利,天下没有难做的生意;失去红利,天下没有好做的生意。

2021年了,我们还有红利吗?

在我看来,流量数字化经营一共有四次红利期:公域红利、私域红利、经营红利和共享红利,我们现在正在第二阶段向第三阶段转移的节点上。让我们依次来细数一下这四次红利。

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01

公域红利

公域红利,是指公域流量平台带来的流量获取红利。当移动互联网建立初期,大家都在做线下生意,谁能率先从公域流量平台获客,那时的公域平台充满着丰沛且便宜的流量,这个红利,是获得流量的超优性价比。从百度、美团到抖音,从淘宝、京东到拼多多,从视媒、梯媒到铁路媒体,各类拥有着好位置和低价格的公域平台纷纷崛起,从搜索到推荐,从展示到交易,服务越来越完善,成本也越来越高昂。当所有人都在拼新量,拼的就是内卷后的新量成本,当所有人都在做公域,公域红利也就逐渐消失了。

02

私域红利

私域红利,是指私域工具和方法带来的流量留存红利。因为公域平台的流量是有限的,当需求量增加,买流量需要支付的费用越来越高,公域流量也就成了稀缺资源,越来越贵。这个时候,谁优先开始经营私域流量,把线上公域流量导入自己的个微号、企微号、视频号、公众号、抖音号、淘宝粉丝群、微博超话社区等,总之不用付费就可以再次触达的用户载体里,谁就拥有了优先多次触达用户的权利。虽然各个业态玩法不同,高频业态做私域为了提频,低频业态做私域为了促转,但私域的本质是建立用户信任,培养深度关系,长期免费触达用户。

03

全域红利

全域红利,是指公域多平台引流和私域多方法带来的流量经营红利。随着时间的推移,当越来越多企业意识到私域的价值,都自建私域时,纯粹的私域红利也会和公域红利一样逐渐减退。这个时候的企业很难通过一招鲜来制胜行业,全域经营能力便成了这个时期PK的核心,如何更低成本导入公域,如何更高效率转化私域,如何跨平台多渠道追溯流量、经营流量和转化流量。公域场景里,明星引流阵地微博、KOL引流阵地抖快、KOC种草阵地小红书b站、首次成交阵地天猫京东,如何投放,如何平衡;私域场景里,如何设计会员机制,如何优化引导话术,如何优化福利内容,如何强化供应链能力,大家同时在做公域和私域时,谁能提升经营能力,谁就能赢得用户。

04

联域红利

联域红利,是指单独企业的私域红利完全消退后的私域流量间共享红利。当消费者购买任意一件商品或享受任意一项服务后,都会被导购添加,都会被会员邀约,都会被话术轰炸,这时的消费者生活在各种各样的品牌私域里,对私域就会产生反转化能力,这个时候获取私域流量的成本会急剧升高,也就没有私域红利了。然而,单独的品牌或连锁自建私域,成本变得越来越高,即使再强大再丰富的品牌,单一品牌的产品、服务、内容频繁轰炸,总会让消费者感觉单调乏味。相同场景、相同区域、相同业态的私域开放和共享便成了那时的红利。用户不需要在每一家餐厅都办一张会员卡,不需要在每一个品牌都进一个私域群,同城异业,同业异品之间的流量共享能极大地降低流量经营成本,下一个十年,业态级场景级的T卡将会纷纷出现。只要用心观察体悟,流量永远在迁徙,流量永远有红利,今天的你,享受到流量红利了吗?

注:文/汤明磊,文章来源:桐创产业观察,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:桐创产业观察

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