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今天我想和大家聊一聊美国的消费者们正在关心什么。最近几天，亚马逊选品及一站式运营工具Jungle Scout，发布了一份季度研究报告《2021年消费者趋势报告》，这份报告调查了1000名美国消费者，在2021年第一季度（也就是1月至3月）和第二季度（也就是4月至6月）期间，消费者的行为和态度。报告跟踪了消费者购买的产品类型、零售商店和购物网站的表现，尤其是在亚马逊平台的消费情况。在今天的音频课程中呢，小编我将有重点的挑选几个，报告中的精华部分，和大家做一一的分享。
首先，2021年在亚马逊上的热卖品类有哪些？报告指出，与去年第四季度相比，2021第一季度，在亚马逊上的这几大品类的消费涨幅最大，他们依次是：
园艺和户外，涨幅75%；
酒类/含酒精饮料 ，涨幅50%；
运动/健身用品，涨幅34%；
烟草、烟斗和配件，涨幅20%；
美容及个人护理用品 ，涨幅13%；
家居和厨房用品 ，涨幅13%；
维生素和膳食补充剂，涨幅10%。
总体而言，消费者购买了更多的杂货、清洁用品和维生素，而服装、电子产品和办公用品的购买量却减少了。虽然必需品仍然是关键，但消费者在让他们感觉良好的兴趣爱好上的产品花费了更多。另外，近四分之一的消费者在美妆&个护品类上的支出增加，21% 的消费者在玩具&游戏品类上的支出增加。而除了新产品，消费者对购买和销售二手物品也很感兴趣。近三分之一 (32%) 表示他们在网上购物时正在寻找二手商品，44% 的消费者在过去 12 个月内曾在网上购买或出售过二手商品。而最受欢迎的二手物品包括服装、书籍和电子产品。 ???♂?
第二，报告指出，在现阶段，快速且低价的配送是取悦网购用户的必要条件。
1、在网上订购时，80% 的消费者希望订购的商品金额达到一定程度时能够希望免运费，66% 的消费者希望所有订单全部免运费。
2、购物者想要获得即时满足感；91% 的消费者希望在一周内收到网上订单，9% 的消费者希望所有网上订单都能当天送达。
3、消费者表示，运输快或当日送达能很大程度上影响他们的购买决定。
另外，70% 的消费者表示，如果订单未能按时送达，他们会很失望。
第三，报告指出，即使美国多地实体店重新开业，网上购物的热潮也不会很快消失。消费者仍然倾向于选择电子商务平台购买日常用品。而以下几项仍是消费者选择网购，所最关心的因素：
1、与低价产品相比，好评产品仍然更能吸引消费者。70% 的消费者会考虑选择评分最高/ 评价最好的产品。
2、灵活的付款和配送方式对于大部分消费者而言都十分重要。58% 的消费者同意，他们更
倾向于在提供灵活的配送方式的卖家那里购买商品，比如能够提供网购后的门店提货、路边提货等等。
3、45% 的消费者表示，他们更倾向于从提供更多支付方式的卖家那里购物，比如提供“立即购买，延期付款”服务、密码货币等等。
第四，对于亚马逊的单件产品，消费者最多愿意花费多少钱？
1、58% 的消费者在亚马逊上购买的产品单价最高为 100 美元（与第一季度相比上涨 10%）。
2、18% 的消费者在亚马逊上购买的产品单价最高为 500 美元（与第一季度相比上涨 13%）。
注：文/缪悦，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
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