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问题频出却遭平台漠视?成立亚马逊卖家协会呼声大涨!

AMZ123 2021-04-19 09:07

近年来,亚马逊的巨大利润吸引了相当多的新卖家入驻,数据显示,今年到目前为止,亚马逊在全球范围内新增了29.6万名新卖家,照此速度,到今年年底,预计将有140万新卖家加入亚马逊。

由此看来,“全民亚马逊”果真不是说说而已。

俗话说外行看热闹,大量新卖家的涌入给外行的人们造成了一个错觉,似乎做亚马逊是当下一个炙手可热的选择,因此有不少人纷纷在知乎,论坛等各大平台开贴询问:最近好多人说做亚马逊赚钱,现在做晚吗?新手小白做亚马逊,赚钱容易吗?

对此,许多亚马逊老鸟们表示:还是太年轻!不懂亚马逊的水有多深。

对于卖家而言,外人哪能看到BUG频出、二审难过、物流滞缓时自己的难处呢?

尤其在无法寄托于亚马逊能帮忙处理的灰暗时刻,许多卖家都渴望有一个能切身实地站在自己立场,为自己寻求解决办法的靠山。

因此,成立亚马逊卖家协会的呼声就这样越来越高。

众卖家呼吁成立卖家协会

据AMZ123了解,其实一直以来都有很多卖家都在呼吁建立一个亚马逊卖家协会,以维护自己的合理权益。

卖家希望协会可以成为卖家与亚马逊之间一个良好的沟通渠道,帮助卖家们解决,申诉那些亚马逊无法解决的问题。

这样的呼声引发众多卖家的大力声援,一些卖家表示如果拥有一个能为大量卖家代言的组织,那么卖家们可能就不会过分孤立无助,不会在束手无策的时候只能坐以待毙、并且与在某些问题上或许能与亚马逊达成和解。

同时有卖家表示,自己其实能够理解亚马逊在某些问题上无法完全顾及到卖家利益的做法,毕竟亚马逊是一家大型企业,他们需要考虑的事情太多,有考虑不周的地方实属正常。

但也有卖家表示:正是因为亚马逊不擅长管理,所以卖家提出的建立协会的方案也许能帮亚马逊解决长久以来与卖家之间的牵扯不断的问题,这对于二者皆是双赢的做法。

由此观之,大部分卖家还是极度希望可以创建贸易协会,以此能统一发声,令亚马逊更加严肃地对待卖家。

问题频出却遭平台漠视,卖家直呼好难

通常建立XX协会,一般是某个群体为了有效维护自身权益,寻求可沟通的方式而成立的,毕竟众人拾柴火焰高,抱团前进总比单打独斗更有力量一些。因此成立卖家协会,对于亚马逊卖家而言或许是一个特别大的精神支柱。

因为亚马逊卖家每天都可能遇到太多问题了,比如下面这些:

一、卖家账号安全问题

这是亚马逊卖家都会遇到的一个基本问题,时不时有卖家抱怨自己二审没过,或者发生账号关联被封号的情况。这是由于亚马逊平台对卖家的要求极为严苛,卖家如果自身不注意细节,则随时可能发生被封号的情况。

二、亚马逊运营问题

比如令新手卖家头疼的选品问题,不熟的产品怕没市场,熟悉的产品做的人多怕竞争力大,除此之外,Listing优化、广告都做了,转化率很低怎么办?以及无休止的跟卖仿佛“幽灵”一般,赶走了还会再来跟。

虽然说百炼成钢的亚马逊卖家已经被生活磨练的麻木了,但是在面临这种种问题的时候,亚马逊的一贯冷漠做法总是会让卖家难过。比如之前某个卖家因为索赔不当而惨遭封店,亚马逊对卖家的赔偿工作可谓是推三阻四,因为亚马逊的宗旨一贯是以买家利益为先,就很难让其切身站在卖家的角度为其考量。

各地卖家协会发声,这次亚马逊能听吗?

AMZ123了解到,虽然目前为止还没有一个官方的亚马逊卖家协会诞生,但是各地已经依据自身情况组织了一些大大小小的协会。这些协会虽然才起步不久,但他们怀揣着卖家的心声,希望推动平台更有效地回应卖家投诉,并试图游说政府官员,让卖家的声音被听到。

同时,卖家还希望协会能帮助他们与亚马逊协商出更好的条款。比如,由于亚马逊消费者未经证实的投诉或是竞争对手搞破坏而导致账号被冻结,在恢复账号的漫长过程中,能不能为了不影响销售而出台一些保护政策。

诚然,卖家团结起来发声的初衷是希望亚马逊能听到卖家更多是心声,但是冷静想一想,卖家一直以来的权益维护诉求难道亚马逊从来没有接收到吗?

也并非如此,纵观亚马逊出台的一系列政策,通常是“打一巴掌再给甜枣”的套路,所以亚马逊有在试图安抚卖家情绪,只是亚马逊作为一个实力庞大,资源丰富的平台方,很难将重心倾斜向卖家,所以即便成立了卖家协会,或许也将是一个漫长的博弈过程。

写在最后

AMZ123认为,亚马逊和卖家好像“最熟悉的陌生人”,彼此之间最缺乏的就是“沟通和回应”,所以卖家们才想竭尽所能的让对方听到自己的“心声”。

但这是一个需要时间的过程,卖家们也需要调整好心态,保持一颗平常心,AMZ123惟愿在各位卖家的努力下,亚马逊也能够回应大家真切的诉求。

注:文/AMZ123,文章来源:AMZ123跨境电商(公众号ID:amz123net),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:AMZ123跨境电商

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