【亿邦原创】在数字化转型的大趋势下,企业与企业、企业与个人之间的交易更多的从线下转移到线上,催生了线上电子签约的需求。而2020年上半年疫情的爆发,让这一需求快速增长。
电子签名的代表性企业法大大网站日均用户注册量在春节开工后迎来了相比平时的8倍增长,峰值更可达20倍。
过去电子合同的用户主要以大企业客户为主,而现在越来越多的中小型企业和个人用户,也意识到了电子合同的便利性和安全性,来自在线教育、直播、HR、地产等行业及场景的订单更是明显增长。
2020年,企业数字化意识被疫情唤醒,产业互联网理论落地为应用场景,中链落地数字供应链、短链落地智能制造,长链落地双能力品牌,电子商务与智能制造相向而行,数据智能是企业增长基因。
产业互联网大潮已起,新范式当在潮头立。为此,亿邦动力启动产业互联网「新范式」专题系列报道,寻找产业产业互联网领域的先进力量。此文为其中一篇。
公司:深圳法大大网络科技有限公司
受访者:黄翔,法大大创始人兼CEO
所属行业:电子签名行业
产业互联网模式:数据智能
细分赛道标签:法律科技/电子签名
亿邦动力:公司目前的主要定位是什么?主要业务和产品有哪些?
黄翔:法大大是电子签名与电子合同云平台,致力为企业、政府和个人提供基于有效电子签名技术的电子合同和电子单据的签署及管理服务。主要产品及服务包括:合同模板、合同编辑、智能审核、合同签署、存证、出证等。法大大同时整合提供线上司法鉴定及律师服务,实现合同全生命周期的线上闭环。
亿邦动力:公司的业务是如何与产业互联网结合的?
黄翔:2014年被成为业内称为中国电子合同应用“元年”。电子合同最早期的应用场景是在互联网金融行业,主要解决异地签署及行业合规的痛点。而同样的痛点其实在其他行业或者场景一样存在。
在数字化转型的大趋势下,企业与企业、企业与个人之间的交易更多的从线下转移到线上。相对于传统线下的业务模式,线上业务交易双方的诚信建立更加困难。如何保证交易双方的利益,确保线上合同的有效性成为急需解决的问题,而安全合规的电子签约服务,作为一项创新的“法律科技”解决方案,可以与各大产业结合解决这些问题。
在业务层面,使用电子合同可以提高合同签署效率,节省合同往返盖章、合同归档、存证管理、司法举证的时间、仓储、物流、人力等成本。
在合规层面,电子签章可以规范企业用章管理,确保审批版本与签署版本的一致性,防止工作人员篡改合同内容。
在集团管控层面,电子合同管理可以确保合同归档的及时性(合同签署同步归档)、完整性(避免纸质合同线下流转、不上传)和准确性(避免阴阳合同),通过合同倒逼业务系统中客户、资产信息的完整性和准确性。
在数字资产层面,企业内部可以沉淀电子合同中的结构化及非结构化数据,为未来的大数据分析和人工智能应用做积累。
我们完全有理由相信,随着产业互联网的深入发展,电子合同/电子签名作为一项基础能力,将为全行业的业务效率提升、用户体验优化、合规风控建设、内部合同数据智能分析等提供强有力的支持。
亿邦动力:公司服务于哪些客户?
黄翔:目前公司的客户主要覆盖了互联网、金融、医疗、地产、人力资源服务、教育、汽车、旅游等各大垂直行业的头部标竿企业,典型客户代表及合作伙伴包括:腾讯、微软(中国)、SAP、阿里巴巴、甲骨文、美团、携程、越秀地产、保利地产、红星美凯龙、徐工集团、中智、格力、中国电信、迪卡侬、海底捞、新东方、小红书等。
亿邦动力:公司在产业链条上有哪些合作伙伴?合作方式是怎样的?
黄翔:产品层面,我们在云服务(IaaS、PaaS、SaaS等、)、实名认证、合同签署验证、区块链、CA证书签发、短信语音触达等各环节与国内领先的服务商合作,确保产品及服务的稳定性与体验的最优。这方面的合作主要以业务采购的形式合作,主要的合作伙伴有腾讯云、微软云Azure、权威CA机构、短信服务商、司法鉴定机构、公证处、权威数据服务提供商(如公安部、运营商)等。
市场业务层面,法大大与地产、金融、医疗、教育、政务、电商、人力资源等行业的头部合作伙伴展开了非常密切的合作,共赢市场。法大大是行业内较早布局生态合作的,目前已与腾讯、微软(中国)、SAP、金蝶、用友、明源云等建立战略合作,这也证明了这些国内外大型系统集成商对于法大大电子签名技术方案及服务能力的认可。通过系统集成商的生态体系,可以将电子签名/电子合同服务迅速推广至其服务的行业头部客户,联合生态合作伙伴快速提升客户在合同签署、签章管理上的数字化建设及风控能力提升。
亿邦动力:公司目前所处的市场竞争格局是怎样的?公司的竞争优势是什么?
黄翔:近几年,中国电子签约得到广泛普及,市场规模成倍增长,一些互联网巨头也纷纷通过投资、自研等方式加入到电子签名赛道中。目前市场上有三类电子签名公司,一类是传统的软件服务公司,转型SAAS电子签名业务;一类是像法大大这样原生的SAAS电子签名公司,最后一类是传统OA厂商,在业务中新增电子签名模块。
近日,IDC(国际数据公司)发布了两份关于中国电子签约市场的报告:《中国电子签约软件市场份额报告,2019》和《中国电子签约软件市场预测报告,2020-2024》,这是IDC进入中国以来,首度针对国内电子签约市场启动的独立研究。报告显示,从市场份额来看,2019年法大大以26.6%的市场占比排在第一位,同比增长55.3%。
法大大的竞争优势体现下以下方面:
1) 产品丰富性与完整性强
部署上支持SaaS、PaaS API、私有化部署、混合云部署等多种方式,支持PC、H5、iOS、安卓、微信公众号、微信小程序、Office Addin等多种渠道。能够满足从大中型企业客户到小微客户以及C端客户的各种需求。产品覆盖了合同全生命周期管理:合同起草、合同审核、合同传输、合同签署、合同存证、合同举证、合同执行监控、合同纠纷解决等。
2) 服务高可用与容灾能力强
在腾讯云、微软Azure等部署有3个生产数据中心,2个灾备数据中心,覆盖华东、华南、华北。通过跨可用区部署与服务冗余等手段消除单点故障,确保服务达到金融级的同城双活、异地容灾,通过定期的生产应急演练最大程度的提供业务连续性。SLA可用性保持在99.95%以上。
3) 产品合规性强,多次获法院或仲裁机构事实判例认可
已有全国超70家法院的近千个(包含一审和二审)判决认可了法大大电子合同,并已在网上公示;法大大为客户出具了近万份电子合同的技术报告;对接国内主流的司法鉴定机构进行数据证据保全,并与5家仲裁委员会合作电子合同网络仲裁,助力客户快速实现争议纠纷解决。
亿邦动力:2020年是否进行了新的融资?下一步的融资计划是怎样的?
黄翔:2020年暂时没有新的融资消息批露,最新一轮融资发生在2019年3月,获得腾讯和老虎领投的C轮3.98亿投资。
亿邦动力:2020年以来,公司在产品、技术方面取得了哪些进展?
黄翔:产品技术方面,2020年以来,法大大基于中台思想构建的全新业务云,基于先进的云原生架构,全面实现核心能力微服务化和大规模容器调度编排,赋能产品快速创新;通过集成云内置提供的各类连接器、业务编排能力与企业内部的各类IT系统如ERP、CRM、SCM、OA等快速集成,大幅缩短交付周期;通过开发云连接开发者社区生态,通过提供丰富的多语言版本SDK、低代码开发工具、在线沙盒调试工具等大幅降低开发成本,赋能ISV/SI可快速推出基于法大大开放平台的各行业电子合同解决方案。
亿邦动力:新冠疫情对公司以及所处的行业产生了哪些影响?应对疫情公司进行了哪些调整?
黄翔:今年受"新冠疫情"的影响,企业线下业务开展受到限制,不得不寻求向线上业务转型,加快了市场对电子签名的认知和需求。法大大网站日均用户注册量在春节开工后迎来了相比平时的8倍增长,峰值更可达20倍。
值得注意的是,过去电子合同的用户主要以大企业客户为主,而现在越来越多的中小型企业和个人用户,也意识到了电子合同的便利性和安全性,来自在线教育、直播、HR、地产等行业及场景的订单更是明显增长。
特殊时期,法大大面向全国免费提供1000万份免费电子合同文件远程签署支持。疫情期,更有来自人社部、教育部、银保监会,房地产协会多项政策发布,支持电子签名/电子签章的使用(详见下图)。
在疫情期间,法大大加快了生态的合作及新业务场景的挖掘,联合腾讯,在短短几天内就在企业微信/小程序端口上线法大大电子签名产品,并提供了疫情相关的文件模版,助力企业及个人快速解决疫情应对及复工所需资料的签署。比如我们有一家大型制造业客户,通过使用法大大的产品,在2天内就完成了3万名员工的承诺书签署,保证复工正常进行。
我们还携手腾讯云,推出了虚拟营业厅抗疫情“快速部署版”,用户通过虚拟营业厅进行线上认证,通过线上业务人员的引导,可以快速进入签约环节,全流程线上办理,整个贷款申请的时间周期,从2-3天缩短到10分钟。
在售楼处关停、看房活动禁止的疫情期间,法大大联合地产行业生态合作伙伴,在短短一个多月时间内,支持了近3000个地产项目的线上售楼及线上电子签约需求。
此次疫情与其说是给业务提供启示,不如说是让我们更加坚定了公司的发展方向,也更清晰地确认我们的产品价值。这次疫情其实是把日常传统纸质合同、传统公章管理和使用的弊端集中暴露,比如打印、盖章、收发等问题。用“法律科技”的手段去转变根深蒂固的传统习惯,提供新的业务思路,从而创造更大的产品及用户价值,这也是法大大一直在努力践行的事情。
亿邦动力:未来一年,公司在产品、技术、市场、融资、团队等方面有哪些计划?
黄翔:To B的企业,需要在产品和服务上有较长的打磨期,要在深入了解客户所在行业的基础上,建立从售前到售后各个环节的综合服务体系。未来,法大大将基于区块链、大数据、云计算、人工智能等前沿技术,以电子合同签署为核心基础能力,围绕文件的起草、流转、签署、管理及争议纠纷处置需求,打造全生命周期的服务链条,实现电子证据的全流程可溯源、可取证、可追踪,做数字正义时代的契约守护者。
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本专题主要针对产业互联网领域的创新公司,如智能制造、数字供应链、智能定制、数据智能、产业电商、AI、云计算、物联网等相关行业,如果您的公司属于上述领域,且有兴趣参与本次专题,可以点击这里获得详细信息,如任何疑问,请联系zhangrui@ebrun.com (电话18010078809 ,微信同手机号)
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