【亿邦原创】2月11日消息，昨日，浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司副董事长兼副总裁钱帆参加在钉钉开播的阿里云“新零售战疫增长营”在线大讲堂，演讲的主题是《在疫情中站立，寻求更强大的数智化动力》，分享了在当前新型冠状病毒疫情下，红蜻蜓如何实现突破与自救，继续其在商界的破局与重构。
红蜻蜓鞋业创始于1995年，品牌定位“商务时尚皮鞋”。今年疫情以来，红蜻蜓大量店铺暂停营业，大批员工在家待工，每月近4000家店铺租金及上万名员工开支，总计近1亿元的成本支出，令企业的经营形势非常严峻。
“2月，我们发出了一封红蜻蜓的暖心家书，极大地鼓舞了员工的士气。与此同时，红蜻蜓战“疫”指挥部，也在第一时间组建完成”，钱帆说：“既然线下门店不能正常营业，那就把店搬到网上来、搬到社群中去。我们通过钉钉数智化新零售工具来做整体指挥，正式开启’蜻蜓大作战’。”
钱帆表示，数智化是核心枢纽和快速成交的基础工具，钉钉是有效解决方案。
在组织模式层面，传统企业的组织模式是命令层层下达，而在此次战“疫”中，红蜻蜓指挥部通过钉钉群进行端对端指令模式，直接发布命令到终端店长，并在当天回传执行结果，提高了工作效率，实现了扁平化管理。
亿邦动力了解到，红蜻蜓董事长钱金波曾在2月8日致全员信中提出，打通线上线下全链路，利用OA系统进行远程办公，实施门店数字智能化和直配直销的新营销模式。
工作模式层面，疫情期间，红蜻蜓启动全员在线办公。2月1日至7日，红蜻蜓协同代理商加盟商全面上线钉钉共同作战，总共发起视频会议434场。
同时，红蜻蜓指挥部通过任务书来规范终端导购的每日行为，如：会员关怀、社群维护、主推商品、分销话术等标准。并发布悬赏令去激励终端，每天即时排名、即时奖励。
营销模式层面，红蜻蜓利用现有的506万会员资产，围绕阿里AIPL（认知、兴趣、购买、忠诚）模式链路，将这些会员社群化，再进行一对一的触达和营销，再转换，再拉新。
同时，把4000家门店也参与进来，根据门店的参与率，形成一店一社群，或一店多社群模式。导购员通过钉钉的轻店将产品分享到淘外，促进成交。
抗“疫”时期，红蜻蜓还在钉钉云课堂发起“与抗疫同步”零售人30天成长计划，整合淘宝大学资源，自己制作课程，每天1小时，帮导购用1个月熟练新零售能力，长出离店销售的本领来。
亿邦动力了解到，通过此次战“疫”，红蜻蜓成功实现了四个转变：一是将销售阵地从终端门店销售转变为立体化销售网络，二是将线上线下从并联关系转变为串联关系，三是将管理模式从业绩结果管理转变为数据化过程管理，四是将组织模式从层层下达的管理模式转变为端对端的高效管理模式。
钱帆指出，红蜻蜓通过数据中台把消费者管理起来了，结合门店地理位置和阿里线上数据，看清周边人群的人口属性、消费偏好等，形成属于红蜻蜓的数据资产，成功打造数字化门店，快速提升社群营销。
据悉，从指挥部下发任务书开始2天时间，以线下人群作为种子拉新用户，红蜻蜓全国社群已组建将近400个，导购们与顾客进行线上交易，业绩可观。
（文/晓琳）
文章来源：亿邦动力网
