面对疫情，在美团外卖率先推出“无接触配送”服务之后，盒马、饿了么、每日优鲜、苏宁小店、京东到家、便利蜂等提供配送的平台也均上线了无接触配送服务。
1月26日，美团外卖发布官微，在全国范围率先推出“无接触配送”服务，通过骑手和用户约定将商品放置到指定位置，如公司前台、家门口等，通过减少面对面接触，保障用户和骑手在收餐环节的安全。目前，美团外卖 “无接触配送”服务已基本覆盖全国各大城市。
1月27日，阿里旗下天猫超市、饿了么、盒马相继在湖北推出“无接触安心送”服务，外卖、生鲜食品、超市购物等湖北区域的消费者订单备注栏选择“无接触配送”，可要求配送员把商品放在指定位置，避免直接接触。1月29日起，这项服务已快速推向全国。
1月28日，京东到家呼吁商家与消费者实现“无接触配送”服务，以确保消费安全。具体而言，在京东到家下单时，用户可通过“订单备注”要求骑士将商品放至指定位置。如：前台，门口等，避免面对面接触，降低风险。目前，京东到家仍在全国范围内提供服务，部分地区的配送时效将相应延长。
每日优鲜也已经升级了“无接触配送”功能，用户下单后可以在订单备注中指定商品放置的位置，也可以在订单界面上点击“联系小哥“，与其协商商品的放置点，引导配送员进行无接触配送。此外，，每日优鲜还为它全体一线作业人员投了保。这份保险覆盖了每日优鲜所有的城市大仓作业人员，以及前置仓站点的站长、仓内工作人员和配送员，如果有人不幸感染新型冠状病毒肺炎，可获得每人200万额度的100％理赔。不仅如此，一线作业人员在1年内所有疾病就诊，但凡花销超过1万，都可以获得每人200万额度的100％理赔（大病额度提高至400万）。
在苏宁小店APP上，新鲜水果、时令蔬菜、肉禽蛋品以及海鲜水产等可以实现“今日下单，明日取”。数据显示，春节期间北京苏鲜生在线蔬菜、水果日订单销售实现了200％以上的增长，线下门店达到325％的增长，苏宁小店菜场在线订单环比增长245％。
目前，便利蜂在包含北京、上海、南京等所有提供外卖服务的城市已启动“无接触配送”。配送员到达用户地点后，电话和用户沟通是否提供“无接触配送”服务，若用户接受该服务，双方可约定放置地点，配送员按要求放置后才能在便利蜂内部系统中上报，然后离开。而放置好的商品也只有等到用户取完件，配送员才能确认订单完成﹔若用户不接受“无接触服务”，那么订单将按照正常流程配送。
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文章来源：联商网
