【亿邦原创】5月21日消息，京东零售集团轮值CEO徐雷于京东618全球品牌峰会上表示，信赖是京东业务发展的原点和基础，是京东平台差异化优势所在，也是京东发展壮大的根本。未来京东将持续强化平台的信赖优势，以便能为用户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，而这也是京东零售平台发展的首要任务。
据了解，2018年，京东零售平台上，已经有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间。徐雷认为，基于对零售发展趋势的判断，纵向一体化商业模式终将会被打破。要顺应并驱动这一趋势，京东零售必须实施全面的开放战略。
徐雷称，京东零售全面的开放战略，核心思想是运营流程的透明化以及核心能力的开放。为了提高平台透明度，京东制定了详细的规则来阐释价值主张，例如执行平台规则及时公示制度，将把每一个规则的变化都让相关者提前知晓。此外，在保护用户隐私的前提下，京东将把大数据、供应链等最核心的能力开放给合作伙伴。
在营销方面，京东最近推出的营销360平台，通过4A模型对现有及潜在用户进行深度分析、细化管理，并将相关数据开放给商家，为其提供覆盖全购物流程的完整营销解决方案。今年4月举办的 “京东母婴宝贝趴”整合营销活动中，营销360平台为该活动带来了770万购买用户，其中184万是新用户。在新品方面，过去一年，京东平台新品成交额就超过3000亿元，而90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品。
徐雷表示，在开放数据、供应链等现有核心能力的同时，还必须要具备多场景、数字化、智能化的能力，这是京东决胜未来的三个核心能力。
在覆盖多场景能力方面， 京东在保持线上中心化开放式货架优势的同时，将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索；在线下将通过自建、投资和联盟的方式构建线下多业态零售场景。在京东向零售和零售基础设施服务商转型的过程中，这三类多场景覆盖能力的建设，将进一步强化京东以供应链为中心、以用户体验为基础的核心优势。
在数字化能力建设方面，京东将与合作伙伴共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵。纵向上，作为原生互联网企业，京东在面向用户端的前台已经实现数字化，并进一步开展业务流程和运营管理的数字化升级工作，实现中后台的全面数字化；横向上，通过商流、物流、信息流的数字化互通方式，实现资源的最优化配置。
在智能化能力建设方面，在数字化的基础上，京东将借助大数据、通过算法模型等更多AI化的工具进行运营决策，提高运营精度。目前京东已经推出了智能营销、智能供应链等不同领域的解决方案。目前，京东平台上已经涌现出一大批与合作伙伴携手合作的智能化项目。
未来，零售活动本身将融入到生活中。徐雷认为，它不仅是交易场景的碎片化，更是由于场景与场景之间，在空间和时间上的间隔被打破，产业的固定边界将逐渐消失。
在社交场景中，京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源，打造区别于京东现有场景和模式的全新平台，这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段。据了解，这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。
在线下和社区场景中，京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等线下门店，还包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态。今年，第一家5万平米的京东电器超级体验店将在重庆开业，汇聚最全的带电类商品，并引入了大量尖端的AI技术和多种零售场景，将全面满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。此外，京东还与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头开展合作，通过商流、物流和信息流的全方位打通，进一步提升客户体验与平台履约效率。
在企业应用场景中，目前京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业，通过为他们提供智能采购解决方案，京东也将实现更多场景的用户触达。
徐雷称，未来五年内，京东有望能够实现百万商家生态的目标。
（文/宽帅）
文章来源：亿邦动力网
