【亿邦原创】5月30日消息，在2018中国电子商务大会“品质生活——精准帮扶与社区电商论坛”上，易家修CEO杜波发表了题为《从网上走向社区 从事“互联网+生活服务”的一点体会》的演讲。他指出，服贸市场有很大的需求，同时要接地气，要坚定不移的做垂直线。
易家修CEO杜波
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
杜波： 我先花一分钟时间讲一下易家修，是一个做互联网+生活服务的公司，我们的“生活服务”，初心是做家庭维修，已经很多年了。我们创始人想做这件事儿，唯一好的是在当年拿到天使轮融资了。
后来我们发现社区有很多的事情要做，因此业务在三年当中不断扩展，从家里的事，最关注到家服务，到社区的事，第三件事开始做社区的定点服务，开始有店面。这几年大概做了一些工作，一个是本身服务的区域很稳定，在逐渐扩展，第二个服务项目比较多，第三个是服务的类别也很多，我们服务的入口也越来越多，去年开始做小程序，大家需要有服务的时候随时可以扫码。
大体来讲沿着三个方向一直在走，我们是一个互联网的电商服贸，大家都在说现在很多货贸，我也学了很多东西。我们通过这三年的时间，希望能够给同行业的朋友们，大家在这个论坛上做一点分享。
最早的时候也做了很多的图表，从实际的工作当中分享三个观点，第一个观点，货贸市场发展了很多年，服贸市场刚刚开始起步。从社区来看，我们的服务不断扩展，实际上需要推动，甚至有一度背后要做家政，后来为什么不做了？因为家政跟维修业态在管理上有很多明确的差异，所以我们从合作角度来做的。最早没有看到的，不要低估学习能力，我妈妈今年76岁了，玩微信玩的比我还熟，在我们这个系统里看到老年人越来越多、年轻人越来越多，老年人越来越开放，接受新的东西，还有一种理由明白互联网的人在逐渐变多。90后、00后年轻人越来越多，我们看到一个巨大的市场需求，也非常有信心在这里走下去。
我们讲O2O一定会回来，希望在这个舞台上给O2O做一点证明，因为在2015年很快就退潮了，O2O这个东西它是一个互联网服贸的必然形式，不光是业务的必然现象，我们必须要走现代的推广模式才真正有效，你用了很多的方式，做了很多的活动，做了很多宣传，什么时候大妈买的多生意一定好，不管是业务还是推广方式，全部都是在线上、线下来做的。
我们在2000年有一次过热到过冷，又恢复正常，2006年电商又有一次过热到过冷，又逐渐到新的新陈代谢，最终通过各种各样的竞争组合，走出来的胜利者是京东、阿里，这个过程都是很自然的，对于服贸来讲是一样自然的，我们坚信O2O一定会回来，一定会带着整个需求回来，最终大家看到的这个情况。
大家看到，新的巨头已经出现了，而且出现在服贸，比如说滴滴。
第二个观点，要接地气。第一句话，2013年参加一个投资商会，我的师兄最早做移动网络服务的，第一要接地气、第二要接地气，第三还要接地气，我们做的过程中总结几件事儿，我们对传统行业有足够的敬畏之心。所有做移动互联网的人、做互联网的人都有一个经典之作叫《颠覆》，大家都看这本书，我们认为颠覆这件事情它更多的是创新，但是我们真正设计业务模式的时候是不应该怀揣着颠覆的思想，我们应该首先是学习，第二个是永远的模式多赢，互联网进入这个传统行业的时候，自己的东西剥夺传统行业的蛋糕会遇到激烈的反弹，而且不会成功，设计所有模式的一定强调多赢的。
我给大家做个实例分享，这也是对传统行业学习的结果。2016年我们开始了做门店了，第一阶段，我们做的那个门店很像苹果专卖店，高大上，里边有电脑、有展示、很漂亮的桌椅，实际情况根本没人进，不知道你是干什么的，很快这个就不行了。后来我们回归了，回归的结果都没好意思把图贴出来，我们叫放心配件，开始有很多配件来做，那个店像传统的五金店贴了一家Logo，我们不满意、领导也不满意。实际上我们又在做第三个阶段，后面几张图比较多样化了，不管什么样的店，我们一定要蹭流量，一定要在流量高的地方做，大小都不重要，在可能的情况下尽可能得到更多的政策支持，就OK了。
第二件事儿，从接地气来讲，我们要很小心的跨越诚信墙，互联网给大家的感觉，诚信是不行的，我们花了很多精力跨越诚信墙。设计一个好的诚信墙，我们要做的是有困难找政府，先让政府信了我们，街道的大妈信任了我，慢慢再去做这个事情，假以时日肯定会做好的。我们所说的习惯惰性的问题，我只说一件事儿，我们站在巨人的肩膀上，易家修做的所有东西尽可能向阿里、向京东学习，拿过来可以用。
最后一个观点，无垂直，不平台。坚定不移的做垂直线，只做家庭服务和维修，别的不做，好的平台一定从强有力的能够让大家接受的杀手级应用在开始，这样才有未来的希望。我们跟大家分享所有做互联网服务，做互联网服贸的，大家可以从服贸市场开始，做精、做好，我们愿意跟更多的品牌和厂商来合作。谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
