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双十一物流票房:大件物流日日顺笑傲群雄

徐磊 2017/11/11 22:53

看首单:日日顺再拔头筹

又是一年双十一购物狂欢,为保障用户购物最佳体验,日日顺物流携手众多一线家居品牌推出闪电服务,各地区服务兵早已箭在弦上,整装待命,当时针刚刚指向零点的时候,一场无声的“拼杀”便正式开始了!然而当大多数人还在买买买的时候,全国各地的不少用户也陆续进入了收货状态:零点一过线上成交的订单,日日顺物流就能第一时间按约发货,将商品送到消费者家中,日日顺物流11.11凌晨送温暖,不到两小时各地区第一单就已经陆续送达。

上海首单:凌晨15分,上海徐女士收到了在天猫抢购的喜临门床垫,这是日日顺物流在2017天猫双11送达的第一单,从下单到送达仅用15分钟。

武汉首单:武汉冯先生惊喜的收到了在天猫抢购的一台长虹电视,从下单到送达仅用15分钟02秒。

天津首单:用时15分36秒,天津孙先生收到了在京东抢购的海尔洗衣机,并在第一时间安装完成,孙先生连称不可思议,为日日顺物流的高效服务和专业精神点赞!

佛山首单:用时16分钟,佛山刘先生,日日顺物流把一台威力洗衣机送进他家里并进行了专业的安装调试。

长春首单:用时21分钟,长春陈先生收到了从海尔商城抢购的一台热水器,成为今年双11长春地区日日顺物流配送的第一单用户!陈先生兴奋的表示:“送货速度太出乎我的意料了,服务还这么周到,以后家电还买海尔的!

重庆首单:仅16分钟26秒,重庆黄先生就收到了从海尔商城抢购的海尔冰箱,并在第一时间完成了安装调试。经过安全测电、通电试机、给用户详细讲解使用方法,日日顺物流服务兵的专业技能和贴心服务令黄先生感动不已,主动跟服务兵合影点赞。

山东首单:日日顺物流用时28分钟,就将即墨市南泉镇用户毛先生在11.11从天猫商城抢购的海信空调送装到家,看着物流师傅行云流水般的安装、通电、测试调用,毛先生忍不住连连称赞:“这么贴心周到的服务还是第一次遇到,以后双十一购买大家电选择日日顺物流准没错!”

合肥首单:11.11凌晨,合肥刘先生收到了在天猫商城抢购的三洋洗衣机,日日顺物流23分钟完成配送,并很快安装调试好!刘先生没想到收货时间大大超出了他的预期,就连安装售后服务也是这些年遇到的最好的。

拼实力:智慧无人仓为大件物流提速

从2014年的双11到今年的双11,日日顺物流不断提速并连续4年刷新用户体验。这四年里,从家电、家居再到健身器材、出行工具等,日日顺物流的配送品类不断完善,成为大件物流领域内服务行业最全的平台。为了迎接双11日日顺物流也是做足了功课,利用无人仓等新技术,日日顺物流在大件商品流通领域实现了智慧物流的快速提升,双11发货可提速三倍。

(1)智慧化——中央控制室

中央控制室通过分布在库区周围的摄像头将库内的设备系统和人员状态都如实的反映到控制室的大屏幕上,工作人员在室内通过计算机实现对整个库内系统的调度管理,从而实现高效的自动化。

(2)信息化——全球先进的ERP系统与仓库管理系统

物流中心使用全球先进的ERP系统与仓库管理系统;在控制系统上使用无线射频、激光导引、红外通讯等技术;货架面积7200平方米(相当于平面库20万平米),货架的高度是20.9米,纵深是120米。整个库区前端1-12巷道是原材料区域。

(3)自动化——AGV激光导引小车

AGV激光导引小车,它是无轨运行,由计算机系统设计好运行路线,通过向四周发射激光到附近的反射板并反射回来确定自己的位置,向前方发射激光探测是否有障碍物来确定前行方向;通过无线电波与上位计算机进行实时通讯,接收任务并反馈任务完成情况;动力部分采用蓄电池供电,当电压达到48伏以下时,会自动到充电站进行充电,不需要人工干预。

此外,双11之前,日日顺物流携手菜鸟,在31仓发全国的基础上,实现了7仓发全国,极大地减轻了长尾型商品的备货压力,减轻商家的资金及运营压力。在发货时效方面,双方还联手为大件商品开辟了“特殊通道”——前置仓,通过主仓向前置仓备货,缩短了配送距离,提高配送时效。在用户体验方面,双方联手推出了“容量管控”系统,让用户自主预约送货时间,保障用户最佳购物体验。

(日日顺物流建立行业首个智慧无人仓)

(日日顺物流无人仓AGV激光导引小车)

做服务:送温暖,日日顺物流是认真的

物流送的不仅仅是物品,更多的是温暖,为了贯彻落实送温暖服务,在双十一之前,日日顺全国各中心集结,纷纷举行动员和誓师大会,确保日日顺物流占领服务制高点。日日顺全国员工和配送员依托日日顺物流在全国拥有的15个发运基地、100个配送中心、6000个服务网点,为用户提供更高效的服务。同时,依托车小微平台,日日顺物流整合了9万辆车和18万服务兵,深入全国2915个区县,实现按约送达、送装同步,成为了唯一个能够进村入户、送装一体的大件物流平台。

(日日顺物流全国各中心集结,动员服务网点积极备战)

打造用户最佳体验的背后是“四网融合”的平台核心竞争力(即仓储网、配送网、服务网、信息网):

①覆盖到村仓储网:日日顺物流建立起辐射全国的三级物流网络布局,拥有100个中心,规划2000个HUB库,总仓储面积500万m2以上,实现全国网络无盲区覆盖。

②即需即送配送网:建立即需即送的配送网,在全国规划3000多条班车循环专线,9万辆车小微,为客户和用户提供到村、入户送装服务,并在全国2915个区县已实现“按约送达,送装同步”。

③送装一体服务网:全国建立6000多家服务网点,实现全国范围内送货、安装同步上门服务,为用户提供安全可靠、全程无忧的服务体验。

④即时交互信息网:建立开放智慧物流平台,不仅可以实现对每一台产品,每一笔订单的全程可视,还可以实现人、车、库与用户需求信息即时交互。

看首单、拼实力、做服务等综合强大的综合实力,让日日顺笑傲大件物流票房,其实大件商品基于其本身在配送、安装等方面的特殊性便决定了大件物流更具有挑战性。日日顺物流在大件物流领域的“行业唯一”优势让其有能力连续创造行业第一,无论对行业还是用户而言,日日顺物流已然成为大件物流行业的领跑者,并带动着整个物流行业向标准化时代迈进,推动大件物流进行品质升级。

此为亿邦专栏作者文章,如要转载请签订内容转载协议,联系run@ebrun.com

文章来源:亿邦动力网

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