当我们在谈论双十一的时候，我们到底在谈论什么？这几年间，历经了消费者、商家、观察者多种角色，我终于得到了自己的答案。
或许，当我们在谈论双十一时，我们真正在谈论的是“变化”。
虽然每一年的双十一都打着“促销”、“剁手”之名，但其背后，每年我们真正关注的是零售行业变化。从单纯的电商狂欢、到品牌介入、再到线下商超配合……每年的双十一，都能让人看到零售产业的新变化。
那么今年的双十一，零售产业最大的变化是什么？京东给出的答案是“无界”。
11月1日，是京东 “11.11全球好物节”的第一天，京东集团副总裁胡胜利在京东3C文旅事业部双11启动发布会上，对外披露了大促首日的部分销售数据。
“24秒破亿，105秒破3亿”这样的数字，让“3C主场，当燃京东”显得更加有力。
消费升级无界
会上，权威机构GfK相关负责人解读了关于《2017年3C核心产品数据报告》的部分数据，其中产品品类细分化、个性化是一个显著的变化。美颜相机、运动相机、手绘平板、娱乐平板、办公笔记本、游戏本等等不同消费者的需求越来越丰富。而京东3C在这些品类中表现都很优秀。
其中的原因，或许和无界零售与消费升级的高匹配度相关。
作为3C老玩家的京东，本来就对3C产品的细分领域有颇多关注，也进一步累积了更多的消费数据。因此，京东推出了个性化的“反向定制”模式，利用用户数据，深入洞悉用户需求的变化，并根据京东用户消费行为数据，联合品牌共同推出高度符合市场需求的产品。
像华为M3雪白莹版，就是京东的“反向定制”产物的典型，洞察女性用户需求，为这一拥有极高消费主权的人群定制更适用她们的产品。
品牌联合无界
大数据并不是京东3C提供给品牌唯一的赋能，从建设物流基础设施开始，京东就在不断的向品牌开放着各种能力。在今年，京东3C还联动王者荣耀、英雄联盟两大游戏IP，打造电竞赛事。对于品牌来说，这是贴近年轻群体的一个大好机会。
就在双十一左右，京东3C文旅事业部与百家品牌商进行了战略合作签约。与惠普、三星等品牌签订基于“无界零售”的一揽子战略合作协议；与芬兰航空、戴斯酒店集团、北京壳牌、万达主题娱乐、凯莱酒店、等等生活文旅类品牌进行战略签约。在会上， 胡胜利还表示昨天刚刚与中信出版集团签署战略合作协议签约，双方将在供应链体系、线下零售网点、会员联合运营三方面开展深度合作。
而双十一期间，京东将为品牌们提供近亿元的精准流量。在大数据、技术、营销、物流等赋能下，品牌可以满足产品迭代、渠道融合、精准营销等等不同的需求。
智慧空间无界
当然，最吸引我的还是京东为无界零售推出的黑科技——京东之家智慧平台。
建立于京东之家实体店平台之上，利用大数据和人工智能、履约体系，打造出一个可以在多个场景应用的无人移动商店。
在现场我体验了京东之家智慧平台的demo，一边是可以当做快递柜和售卖机的无人移动商店，另一边则有眼动追踪仪、人脸识别摄像头和一块大屏。消费者在刷脸取快递时，人脸识别会根据你的性别、年龄、以及京东消费数据等等信息在大屏推送为定制的广告。而眼动追踪仪则会记录下你目光在大屏上的视觉热点图，反馈给广告主，让他们了解到广告中的哪些部分更吸引眼球。
这样利用数据再创造数据的做法，让线上和线下之间的隔阂完全消弭。
此外，京东之家智慧平台采用智能机械臂实现对大小不一商品的精准抓取，还能够对红酒玻璃瓶等特殊材质产品进行无障碍输送，并自动选择最佳商品提取路线。同时，京东之家智慧平台可智能调节货道，可以根据各类商品体积来调整大小，实现对贩卖机内空间的最高效利用，而且能够根据商品销售情况自动补货、码正，使得智慧平台内部货品摆放始终整齐有序。
据称，11月11日京东将开设160家京东之家，2017年底会开设300家京东之家。而智慧平台也会随着京东之家来到机场、高铁站、高档社区、酒店、购物中心等等地方。
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