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省时《简洁的力量》连载26

王詠 2017/08/21 09:25

罗振宇在2016年《势能创造》深圳站的演讲中,说到了他对互联网的六个认知,其中第五个认知中提到:时间才是真正的战场。消费升级,本质上是从空间消费转移到时间消费。这个看法对许多商业模式来说可以说是当头棒喝,,互联网已经进入下半场模式,围绕时间展开的争夺战更加激烈,时间就是金钱也不再仅仅是一句口号。

想想我们每天花在排队等待上的时间有多少?据统计至少1个小时左右,除此之外,还有花费在“无队可排”的事情上数不清的分分秒秒,有些等待是不知不觉的,比如我们打开水龙头等待水流出来,等待电磁炉里的水烧开,而有些等待是很明显的,会让人焦虑或者郁闷,产生不满情绪,比如等待页面刷新、等待红绿灯、等待吃饭……

这些时间的浪费我们没办法控制,但是如何让这些碎片化的时间变得更有价值,用变废为宝的方式将其更好的利用,应该是极简商业所提倡的。本质上一切减少价值损耗的过程都可以看作简洁的过程,省时也是其中之一,减少不必要的时间浪费。简洁在商业上的概念要比起在艺术上的概念要更宽泛一些。传统上我们理解简洁就是视觉上的,在商业上来说,简洁不仅仅是好看,而且是好用,不浪费客户的注意力和时间,消耗的精力和认知减少,而获得的价值却更多,这是极简主义的商业门道。

时间的商业价值

在罗胖的观点中我最认同的是,时间是未来消费者最关注的自身资产,我们不能卖时间,但是可以帮助消费者节约时间,让消费者更快得到满足,消费者更愿意付费。现在的新兴中产阶级,其实东西已经足够的多,未来,你给人送个礼物,如果这个东西要占据对方的家庭空间,也许将成为一种负担。未来的战场,消费升级中很重要的一个领域,是从消费有形产品到消费无形产品。比如各种服务、娱乐、旅游等等,在这些领域里,空间不再起作用,也就是说“时间变成了唯一刚性的资源”。

在当下的互联网商业环境中一个非常普遍的现象是:“用户不再增长了,而创业公司却在增长,当然最直观的感受就是,每一家的流量都在下降。”前段时间看了一篇关于香港地区收视率的文章,事实上电视总用户这么多年来并没有太大的变化,但是有线电视的频道从10个增加到了200个,所以每一家的收视率都会下降,以前香港TVB的收视率像《大长今》、《溏心风暴之家好月圆》最高收视率都达到50点,而近年来最火《使徒行者》的平均收视30点,最高收视35点,就已经是不得了了,而今年的《律政强人》在我看来已经算得上良心剧了,但还是收获惨淡,平均收视率只有21.8。从极具代表性的TVB收视兴衰史我们不难发现消费者的关注点和使用的时间习惯在发生绝对性的变化。

同样,其实互联网用户总数的增长从2010年起就已经出现瓶颈了,只不过移动互联网的兴起,让这个增长延续了下去,也就是说实际增长的并非是互联网用户数而是网民的互联网使用时间。过去受制于硬件和网络,所以人们每天上网的时间受到限制,我们不可能在上厕所的时候带着电脑上网,但是移动互联网和wifi、4G网络以及各种智能设备的出现,让一边上厕所一边上网这件事变得再正常不过了,这就彻底释放了网民的网络使用时长,碎片化的时间产生了巨大的商业价值。

罗胖在其阐述中讲到一个很重要的新概念:国民总时间。参考国民总收GNP(Gross National Product,简称GNP),他认为其实可以给国民总时间一个简称GNT(Gross National Time)。他认为目前互联网有一个界限,这个界限就是网民总数(用W代替)和网民最高日均上网时间(用T代替)的乘积,被称之为国民总时间GNT,而日均的GNT=W*T,年度GNT=W*T*365,而日GNT是可以略有波动的。而这个看起来像小学生乘法的概念不容小觑,它可以决定和解释互联网下半场的各种商业逻辑。理论上一个网民每天的上网时间上限是24小时,但我们都知道这个是不可能的,所以要去掉他的睡眠时间,假设平均睡眠时间是7小时,那么他的每日最高在线时间就是17小时,但这也不可能。所以我们从主观猜测的角度出发认为应该不会超过5 小时。

在网民总数上涨空间不大的情况下,把GNT假定为恒定大小的水池,这个水池每天会换上一池新水,所有互联网的商业模式,只要需要耗费用户时间的,就要每天从这个水池里取水,而水资源当然是稀缺资源。未来对这一池子水的商业思考在我看来有两个方向:一个是去如何想尽办法去抢占池子里的水;另一方面是如何去节省,提高这池水的利用率。

第一种思维是我们传统的打法,大部分企业在这种思维模式下可能会采用“多”的策略方式,做更多的功能去获取客户时间,做更多广告获得眼球关注;而第二种思维的商业模式则是驱动其从内部优化,从有限资源以及用户的角度出发,尽一切可能去用更少的步骤,更少的资源利用去完成更多更有价值的事情。所以罗胖也大胆预测未来更多那些大量占用用户大量时间的商业模式在消费升级的浪潮中极有可能被淘汰,比如像魔兽、LOL这一类的大型游戏,需要人们耗费大块时间而不能停歇的,所以我们可以大胆猜测它在未来会逐渐萎缩;而以碎片化时间为基础的商业模式越来越有利,比如利用碎片时间娱乐的手游将获得更多机会。

文章来源:亿邦动力网

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