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发网施俊敏:用系统打开进口畅销路

亿邦动力网 2016/06/03 14:19

【亿邦原创】6月3日消息,在以“新政之后·如何开始”为主题的2016亿邦跨境电子商务峰会“拼入口”进口电商分论坛上,发网副总经理施俊敏发表了题目为《打开进口畅销路》的演讲。

施俊敏表示,发网对仓储物流有自己独特的想法,我们很多的业务逻辑都是基于对系统的支撑,就是基于系统最不同的货币,经过这么多年的经验形成了自己的管理系统。相对来讲,发网对货品投入不是很大,对系统的投入很大。

据了解,此次会议由亿邦动力网主办,思路网协办。会议围绕4月8日正式实施的跨境电商新政展开,分别就“拼格局”、“拼战略”、“拼能力”和“拼机会”等内容进行讨论,诠释了“唯有血拼是唯一的出路”这一主题。出席并发表演讲的企业有山茶花、健美生、蚁城、腾讯、萌店、宏巍软件、保宏、汉朔科技、发网、阿侠谷、笨鸟海淘、55海淘和母婴之家。

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为发网副总经理施俊敏的演讲实录:

施俊敏:大家好!今天很开心参加亿邦动力的分享。今天分享的内容就是讲一下现在发网去年开始加入了跨境业务,一些业务的变化。

首先做一下简单的业务介绍。我们公司2006年成立,投资背景是长江国宏、传化集团和毅达资本。我们电商仓储运营8个专业电商仓库,处理峰值是100万单。(PPT图示)这是15年双11数据,双11处理单量是353万单,日单的处理量的100万单,也就是近四天类就把所有的订单处理完毕。相对来讲,我们的订单处理能力在业绩还比较可以。15年我们开了一个宁波的保税仓,一期仓库面积是8300方,二期储备面积30000方。发网对仓储物流有自己独特的想法,我们很多的业务逻辑都是基于对系统的支撑,就是基于系统最不同的货币,经过这么多年的经验形成了自己的管理系统。相对来讲,发网对货品投入不是很大,对系统的投入很大。

现在我们在跨境做的事情就是一个新项目,叫星星供销社,里面分几个板块:合作模式、销售通路、O2O的项目。

一是合作模式。保税仓开了以后,很多货品在我们的仓库里,我们觉得如何帮助海外的品牌商和从事跨境业务的商家快速突破和增加他们的销售量,基于这个,我们想帮他们建立起分销体系。因为发网在电商领域经营了很多年,相对资源比较多,我们又开发了相应各自的渠道。

二是销售通路。目前,我们的销售通路有四大板块:电商、网红、移动APP、O2O平台。想法从及个层面来讲:一是定义为普通的PC,不管从业务的逻辑和理论来讲都比较成熟,都是类似于传统的淘宝、天猫的商家,再加上京东、唯品会等平台。二是我们对社交化的理解,开发相应的体系。电商有在合作和即将要合作的列表,现在有好几家网红公司都签订了协议,货品和后端的推送都是由我们公司来解决。

三是跨境O2O。移动这块,是社交化的理解。我们是在跨境O2O这块,我们考虑了很多模式和业务逻辑,不管用什么业务模式或业务逻辑,它要解决的还是海关的三单信息对控的问题,在实体店铺做跨境,也只能通过发送样品,通过O2O的对控看样品。

其实,目前主流的解决方案是我们能看到的解决方案,但目前解决方案里能寻找的,我们自己分析了一下有诸多的解决问题。第一个解决方案就是二维码,二维码的逻辑非常简单,客户通过扫描二维码之后,进入商城,和传统的电商没有任何区别,需要输入身份证信息号码、收获地址、在线支付,然后产生订单。我们想了想,和店铺老板也做了很多深入的交流和分享,他们的想法是会有很多障碍。为什么呢?因为整个解决方案是基于线上的。线下的流量往线上导,这个命题能不能成立,我们考虑的问题是成立的点在哪里。目前大部分的实体商家和实体销售对线上导流到线上的逻辑非常介意,或者不太能接受。我们从这个解决方案可以看出一个问题,就是说消费者接入实体店铺进行在线交易,因为不管进入的是微商城还是PC商城,都是在互联网上,他会想到能不能使用所谓的淘宝或者是天猫,直接网上购买,这是消费者第一个想的问题。第二个问题是需要输入身份证号码、收货地址,这个过程极其繁琐。在极其繁琐的销售过程中,会不会有比较大的流失率,这也是问题点。第三个问题消费者购物是依托手机,现在一线城市还好,二三线城市的手机信号是不是比较强,手机的性能是不是够强,不是每个人都是iphone或者是高端机型,也有很多低端机型,我觉得这个解决方案有很大的问题存在,所以这个方案没有引用。

第二个方案就是比较高大上的PAD,大家在很多的跨境体验点都可以看到,但它的问题是纯粹使用PAD的设备,这样的方式消费者能接受吗?所有的商单信息都要输入,这样的流程转化还是会降低。另外,消费者在线下消费的时候,是想要消费的认可和消费的体验,如果使用PAD,为什么不在家里使用自己的电脑解决,而是到你的店铺里选购产品呢?这没有划等号的概念。所以PAD的方案也没有采用。

我们引入了一款智能设备。这款设备利用了物联网的原理,叫IDbox,每个SKU都对应一个商品,推动它来完成信息的传输。基于这个盒子,我们又做了相应系统销售流程的设计,流程是这样子:就是说消费者进入实体店铺的时候,首先做的事是帮消费者办一张消费卡或者跨境的购物卡,卡里首先注入了三单所需要的所有数据,用户拿着消费卡在对应的IDbox刷卡,选购再生心仪的产品。选购结束以后,再到柜台结账,再用报税仓库进行发货,完成交易。这是基于IDbox的应用做了相应的销售流程的重新设计。

在这个后台上,让实体店铺可以基于IDbox的商品对应,做对应的动作,另外是基于每个商品做相应的零售价的设置,在后台上也可以开办你的会员卡。整个销售逻辑来讲,它比较符合线下门店,我们的业务逻辑是尽可能以加盟和店中店模式和现有的实体商家合作。整个推广过程来讲,还是出乎我们的意料,因为得到很多实体店铺的响应。前段时间,我们做了60多家店铺的交流会,其中20多家对我们表现了非常强的合作意愿,有三家当场支付一部分费用给我们,加入我们的跨境项目。所以,我觉得从这点来讲,O2O现在的思路还是比较准确的。我们也希望通过这次会议结识更多的优质货物商家,有合作需求可以加入我们,我们一起前进!谢谢大家!

文章来源:亿邦动力网

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