【亿邦原创】8月21日消息，在2015亿邦移动电子商务年会上，新氧美容创始人金星发表了《完美？医疗美容风险催生的新健康产业》的公开演讲，据他现场透露，新氧去年推出的医美电商平台每个月交易流水突破一亿元。
金星表示，过去两年，新氧无论在网站还是APP都取得了非常大的进展。同时他还解答了关于用户信任问题的解决方法。
金星指出，新氧的方法是做社区，就是让大量的用户贡献自己的整形攻略，通过这种方法为用户提供更多信息。“对于消费者来讲，医院的任何信息可能都是广告，消费者也不一定会信任。”
同时，新氧也有很多医生在线回答问题，这些都需要专业的医生，帮用户解决价格不透明等等问题。
据了解，此次会议主题“我们的小时代”直指2015年移动电子商务行业趋势，针对移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域，面对去中心化的时代下，年轻的客群、细分的市场、场景化的需求，探讨如何建立重度垂直的商业模式，寻求生存的根基。
此次大会由成都市人民政府主办、成都市商务委员会、亿邦动力网承办，思路网协办。据承办方亿邦动力网介绍，大会分别从“小而美怎么活”、“二次创业怎么破”、“垂直场景化怎么走”“小历史要重写”四个板块入手，讲述在时尚零售、整形、二手车、女同、少妇等多个新鲜电商领域与移动互联网的激情碰撞。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
新氧科技创始人金星
以下是演讲实录：
金星：大家好，在成都介绍我们的项目是特别适合的一件事儿，因为国内整容行业有一句话，叫做“中国整形看西南”，就是以成都为代表的西南地区是整形行业最发达的地方。像北京、上海这样大的城市，整容医院也只有两百多家，但是在成都就有一百多家，包括像中国整容医院单店最高收入的记录也只是成都的华美紫馨一个月五千多万的收入。
大家现在的感觉说医美是一个小而美的事情，人是一个小众，但从金额上来讲不算太小了，千亿规模的市场也算还可以，有的媒体报告说在个人消费里面已经是买房、买车之后的第四大消费热点，有钱的话先买房，再买车，再出国旅游，最后就是让自己变得更年轻漂亮一点。
新氧在过去的两年时间里面也取得了非常大的进展，到现在无论是在网站，还是APP都是行业的第一名。我们整个在去年推出的医美电商平台每个月交易流水突破一亿元，特别是这个月的月初大促。
很多人有这样的疑问，整容在大家传统的概念里面，一定要去整形医院跟医生面对面的沟通，因为涉及到信任的问题。我们的做法是通过社区的方法，就是我们让大量的用户贡献自己的整形攻略，通过这样的方法提供更多的信息。因为对于消费者来讲，医院说的任何信息都可能是广告，消费者也不一定会信任，但是其他用户口中说的信息会获得患者的信任，包括我们每天是15到20分钟的时长。
同时我们有很多医生是在线回答问题，因为很多专业的问题我们是回答不了的，这就需要专业的医生去回答。因为我们知道过去电商领域里面有一些非常明确的痛点，很多人觉得整形行业很黑，价值不透明，非常的宰人，在官网上都看不到整个的价格。给大家支一个小秘诀，千万不要开好车和拎包去整形医院，因为门口的保安已经拿着对讲机说了你的情况，然后医生再通过沟通就知道你是不差钱的，可能价格就是一般用户的好几倍。
我们有几个方面：第一是产品的标准化，因为很多医院都会做很多的包装，而消费者其实根本就不懂，所以我们就做了一个产品标准。第二个是价值透明化。第三个是有评价，传统方法只是跟自己周围的朋友打听，但如果你周围朋友没有做过呢？第四是全部正规医院医生，包括有先行赔付，消费者保障的情况。最后是药品正品的保证。
这是我们整个平台的模式，社区+电商系列的模式。我们整个社区，有非常多的网友进行了分享，包括一些人群的画像。这有我们很多的网友，他们分享了自己整形前后的照片。这里可能有一个疑问了，整形是一个很私密的事情，通常是不会说出来的，你说出来的话是不是医院的托儿？那我们是怎么样做的？我们会有整形的日记，包括什么时候做的整形，整形几天之后的情况，还要上传的照片等等，我们每一篇的整形日记都会进行审核。
我们做这个功能的时候，会发现大家都集中在术前，怎么讲？就是消费者有做手术意愿的时候，会帮助消费者做决策，但是有一个忽略的地方是术后消费者的痛点，有很多人都是第一次去做整形，所以不知道整形之后的护理该怎么做，这个痛点是没有人关心的，比如说一位消费者去做双眼皮，术后第四天还是痛的，是否属于正常情况？术后一个星期能不能吃火锅等等一系列的问题都需要去医院进行了解。所以我们做了一个功能，集合了两百多个整形项目，术后的注意事项是工具性的东西，你在里面就可以看到术后每一点的注意事项。
通过这个平台，大量的用户使用这个工具记录自己的术后过程，同时也会帮助到其他的消费者。这个是我们跟非常多的医院合作，记录术后的恢复过程，与网友交流术后恢复的心得。
像我们这样小众的平台怎么样做推广？特别是成都有这么多的整形医院。所以我们在推广的时候就会有很多的限制，比如说低频、高价，以及用户信任的问题，以及推广的成本，这都是我们垂直小众在比较特殊的领域，推广时候遇到的困难和问题。
该怎么样去突破呢？先是推到社区，这样的话会吸引越来越的人加入到你的群里面。
一开始怎么做？一开始是一个新的社区，里面是没有人的，这时候做太多的推广也是没有用的，这样的话即使有用户进来，也会流失掉，所以冷启动是很重要的一环。我们的方法就是找了非常多的韩国整形日记，把他们翻译成中文，这样的内容对于国内需要的朋友来讲是一个相对原创的内容，具有很大的参考价值。
第二步我们做了非常多的活动，因为整形非常贵，代价非常高，很多人想整形，但是他自己做的话又承受不了，所以我们联合了非常多的整形医院提供了非常多的免费整形名额，所以你想做的话要进行海选。
第三步是专业度和用户信任感的建立。这个是我们在社区里面做的手术室直播，虽然有些消费者觉得很血腥，但是可以直观地看到过程。这会让消费者感觉到你的诚意，因为你真实地告诉并呈现给了他。
第四步是我们会赞助一些网络红人，这也会有一个很好的效果。
第五步是社会化的营销。如果你在腾讯首页买广告的话很贵，但我们一分钱都没有花，而且腾讯这种弹窗我们上了几十次了，基本上在腾讯的视频首页，爱奇艺、优酷我们也是经常上他们的首页，为什么不花钱能够做到这样的地方？就是因为我们的内容做得比较好，我们比较注重娱乐化营销和内容营销。就是你如果纯粹科普整形，其实是没有几个人愿意听的，但我们用一些零星的例子讲说很多明星都做了整形，帮你分析明星做了哪一些整形，这样的话大家可能就感兴趣了，可能一些视频的网站编辑也会很感兴趣，这样的内容基本上一出就会被门户网站进行推荐，我们这种视频一集是两分半，一个礼拜出两集，所以对于我们来讲性价比是非常高的。
第六步是塑造品牌。
每次开会都会有很多朋友想要交换名片，这个是我们的微信公众号，希望通过这样的方式一是给我们的微信公众号做个广告，二是我们想跟大家进行更好的交流。
谢谢大家。
文章来源：亿邦动力网
