鲸鱼颜习创始人:用社群思维试水小程序电商

12月20日亿邦动力网

【亿邦动力网讯】12月20日消息,在2017亿邦未来零售大会上,自媒体鲸鱼颜习会创始人鲸鱼发表了题为《内容矩阵独立IP,谁才是小程序电商的赢家》的演讲。她指出,个人IP,是以人格化的形式,通过特定领域的长期内容输出,建立信任感。只有持续输出某一个领域的内容,才能建立起用户的信任。同时,她也认为,小程序电商的内容,是从账号的内容里生长出来的。

据悉,2017亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办,于12月20日-22日在广州香格里拉酒店举行。

本届大会以“智·商”为主题,包括两天的主论坛,5场主题分论坛,马蹄社等活动,国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计4000人次出席。值得关注的是,在本届大会上,数字化、智能化、场景化已成为主旋律,大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。反映了,商业正处在迭代进化的边缘,这是一个低维向高维迈进的历史性时刻。

自媒体鲸鱼颜习会创始人鲸鱼

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

各位好,非常荣幸站在这个台上和大家分享一下鲸鱼工作室旗下几个IP对于小程序电商试水的情况。我叫鲸鱼,两年以前出于个人的兴趣做公众号发展到今天。

在场有一些人知道我是因为我们一个公众号,是一个情感号,但是这次小程序电商试水并没有放在其中,我们认为情感的公众号强行卖货会影响粉丝体验,所以试水四个账号都是垂直类的,美妆护肤类,鲸鱼颜习会,IP是鲸鱼,也就是我,50多万用户;时尚穿搭类,姐教你挑,IP是西姐,40多万用户;生活方式类,都市女子图鉴,IP是鲸鱼和她的朋友们,20多万用户;母婴种草类,大鹿总剁主,IP是小鹿妈,10多万用户。在座的各位,关注其中任意一个账号的,可以举手我看下嘛?好的,谢谢。那接下来,咱们可以关注起来了。

大家这些账号有一个共同的特点是,他们都很小,不是千万大号,不是百万大号,4个号加起来才一百来万粉丝,可以说从体量上来讲,它们真的很小。

那简单介绍完了几个账号的基本情况,咱们就可以讲讲小程序电商的试水了。我们是10月22号正式上线上线小程序,前期为双十一的活动做了一些预热,双十一的活动是11月15号正式结束。总共是接近一个月的时间。在这近一个月的瞬间里,我们四个账号的GMV是390w,远远超出了我们的预期。

为了备战双十一,我们还准备了一面销量墙,以记录旗下各个小程序每一天的销售量。这算是一个小花絮吧。

做小程序电商, 我们的一个直观感受是,跟原来的购买页面比起来,小程序的入口很多。原来H5页面的电商,你只有点进那篇推文里才能再次打开微信给到小程序,查看订单,进行复购等等。但是现在小程序的入口就很多了,你不仅可以在推文里的卡片找到;还可以在公众号的介绍页面看到这个公众号绑定的小程序;只要你打开过,它就会出现在发现-小程序那一栏里;你在小程序里购买了东西,服务通知里就会出现你的订单信息、物流信息;有人把小程序的页面推在群里,那么通过群聊的聊天小程序也能打开;包括你搜索的时候,也会显示出你近期用过的小程序,前期的时候需要公众号去推小程序,渐渐地销售额里面的商城比例就会提高,用户不用打开你的公号,就能够通过各种入口在小程序里进行复购了。

下面我分账号来介绍一下咱们试水的情况:鲸鱼颜习会,是我们这一次主推的账号,总共是用了5个头条,13个三条的条位,GMV达到180w+,单个头条阅读也就是小几万,但GMV都在10万以上。我们的合作方SEE小电铺帮我们统计了一下,这个账号整体的PV价值达到4.8。姐教你挑,推的力度比较小,也有70多w的GMV;都市女子图鉴,这个不到30w订阅的账号,用了8个头条,1个二条去推,GMV也达到了100w+,效果也是比较惊艳。

大鹿总剁主,这是一个母婴种草号。这个号我想重点讲一下。母婴种草号,是我们给它的一个定义。有些人可能不太明白,什么叫母婴种草号。我举个例子,比如,一般的母婴号更多的是跟你分享,宝宝拉肚子怎么办,要不要陪孩子写作业,我们大鹿呢,就比较直接,更多是告诉你,母婴类的产品,哪些值得买。比如,哪些圣诞童装品牌值得买,哪些哺乳内衣值得买。所以它在做电商的时候,就会跟顺理成章一些,和平时内容的出入不会很大。这个账号虽然只有10w粉丝,单篇阅读也就大几千,但是转化率都非常好。推孕妈瘦身产品,6w多销售额,推其他几款爆款,也有6w多的销售额。我想这种转化率,是跟大鹿总剁主母婴种草的内容定位有关系。正是因为大鹿平时的内容都是在真诚地分享,告诉妈妈们哪些东西好,所以才产生了用户对大鹿的信任感。

卖货这件事,不玩儿虚的,通过PR你可以提高你在甲方市场的名气拉高广告的报价,但卖货,每一笔订单都是每一个用户在用钱给你投票。谈恋爱的时候,大家都说,爱一个人就要给他花钱。其实在卖货这件事上,也是一样。你不需要粉丝百万,只要关注你的几千、几万人信任你,用钱给你投票,那你就能活得不错了。小程序电商,本质上贩卖的是信任。所以,我认为,小程序电商比拼的是黏性,而非你在业内的名气或者别的。

个人IP,则是以人格化的形式,通过特定领域的长期内容输出,建立信任感。只有你持续输出某一个领域的内容,才能建立起用户对你的信任。同时,我也认为,小程序电商的内容,是从账号的内容里生长出来的。比如讲个人成长类账号,会生长出知识付费类的变现模式;情感类的账号,可以生长出撩汉攻略、撩妹大法之类的模式;种草类的账号,就自然而然生长出了以卖货为主的模式。我们的经验是,包括我们销售的数据来看,选品上要非常注重,因为很多爆品已经占到非常大的销售额,比如说鲸鱼颜习会单个爆款卖到20万+,这是非常惊人的。

因为我们团队是做内容起家,其实是没有电商基因的,所以我们选择了和SEE小电铺合作,他们在选品、售后、物流、电商玩法等等方面都给到了我们很多支持,让我们能用最小的力气把这件事儿玩转。所以在这里,我也给他们打个广告,如果有想要试水小程序电商的同行们,可以找SEE小电铺。

我们自媒体人大家都有一个担忧,我做小程序电商会不会掉粉,但是根据我们的操作经验,如果你的产品和服务都是很优质的情况下,你的电商是你内容的一部分,你本来是做种草的内容,后台没有放链接的时候大家说光种草不放链接耍流氓,你给他链接他们可以很方便的在你这儿购买,也是方便读者的行为,如果咱们把产品和服务都做的很好的话,其实电商就是内容的一部分。

我今天的分享就到这里了,非常感谢大家的倾听!

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来源:亿邦动力网

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