【亿邦原创】6月27日消息，在2014品牌电商（海曙）峰会上，亚马逊中国第三方平台副总裁叶伟伦向观众介绍了亚马逊在全球和中国的发展历程，并分享了品牌商在亚马逊第三方开放平台上的成功案例。
据了解，本届大会已于今日在宁波南苑饭店隆重召开。会议主题为“品牌梦”，汇聚了国内外知名电子商务专家，知名电商品牌企业、优秀传统品牌企业、第三方服务企业高管等1000余人参与，以崭新的形式和劲爆的话题成为了电商行业的关注热点。会上，叶伟伦发表了主题为《全球智慧，成就品牌》的演讲。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
亚马逊中国第三方平台副总裁叶伟伦
以下为亚马逊中国第三方平台副总裁叶伟伦演讲实录：
叶伟伦：大家好。其实大家都知道，电子商务行业是一个非常辛苦的行业。今天花一些时间跟大家介绍一下亚马逊是一个怎么样的公司，以及一些商家在国内和国外的表现。
在我们问亚马逊是一个什么样的公司的时候，有很多答案。有人说你们是卖书的，这个答案对。还有人告诉我亚马逊是超市，好像什么都卖，这个答案也对。在座有些亚马逊同事，如果你会问他们说亚马逊是一个什么公司，他们一定会说亚马逊是一家致力于成为全球最以客户为中心的公司。亚马逊的很多想法，很多系统的设计都是是以客户为中心，以客户的需求为出发点。同时亚马逊也致力于提供全球最丰富的产品。这两点亚马逊在全球上一个很重要的基础。
各位看到，亚马逊有一个“飞轮”理论，当我们有了更多的卖家，为消费者提供更多的选品，也就意味着更好的客户体验。同时自然吸引更多的消费者到这个平台上来，流量多了以后，那么会有更多的卖家加入到亚马逊来。这就是我们的“飞轮”。
亚马逊目前在全球有13个电商网站，行销到全球的65个国家。全球活跃用户超过2亿。我还想补充介绍的是，虽然亚马逊以电子商务闻名于世，但亚马逊不仅仅是一家网络零售商或者电子市场。我们对自己的定位一直是一家科技公司，除了电子商务，亚马逊在云服务，多媒体内容服务，Kindle等硬件产品同样都是全球顶尖的供应商和生产商。亚马逊多年来保持巨额的研发投入，保证了公司在科技上面的领先性，在涉及的各个领域都是行业的先锋。
2004年，亚马逊通过并购卓越网正式进入中国。今年正好是亚马逊进入中国10周年。2011年卓越亚马逊正式更名为亚马逊中国。同时我们发布了全球最短的域名，Z.CN。现在我们有32大品类的超过2千万种选品。这里包括电子类，图书音像，服装，家具等。在过去的10年亚马逊在中国多年来持续投资进行基础设施建设，目前已经成为美国本地以外仓储面积最大的国家。在保持稳定成长的过程，亚马逊坚持以客户为中心，积累了大量优质忠诚的用户，也得到了中国消费者的认可。荣获中国最佳客户服务奖。这是对亚马逊来讲是一个最大的鼓励同时还有一组数据时来自第三方的市场研究报告，该报告显示75%亚马逊用户的学历在大学本科以上，月薪超过5000元。
亚马逊并不仅仅是个网上购物平台，它更是一个高科技互联网公司，集云服务，媒体内容制作，电子设备硬件研发，人工智能开发为一体。亚马逊云服务，为全球190多个国家的几十万客户提供云计算、云存储等服务。各位今天最有兴趣希望了解亚马逊怎么样开放第三方平台，让各位卖家，无论在国内或者进出口贸易。能够分享亚马逊巨大的流量。
亚马逊第三方平台在2011年在中国上线。除了提供开店的服务之外，另外提供一个很重要的服务就是亚马逊物流，亚马逊物流很重要的观点是希望给客户提供更好的服务。在电子商务环节里面，很重要的一点就是把商品在精准的时间之内能够送到客户手上。而亚马逊物流是一站式的解决方案。消费者有任何问题只要找亚马逊客服可以解决掉，同时对消费者的承诺在什么时候下单，可以承诺什么时候送到客户的手上，这是亚马逊所能够提供给各位卖家的服务。
在2011年第三方平台上线有许多的案例。
第一个中邮普泰。2013年上线，当年内产生销售远远超出预期。中邮普泰在得到Apple官方正式授权后，尝试利用极具竞争力的商品来拓展电商渠道。经过中邮普泰和Apple共同甄选后，亚马逊“中邮普泰Apple授权经销店”便是我们开设的第一家网店，经营的Apple商品是亚马逊首次对第三方开放，同时也是亚马逊唯一的第三方Apple经销店。回首开店之路,其速度之快，配合之默契，服务之全面，令人惊讶。由于卖家是第一次在网上开店，缺乏经验，很多工作都是亚马逊提醒、督促和协助完成。卖家早期想方设法获取市场数据作为经营参考，但是数据的准确性和及时性都很差，很担心会影响店铺经营的业务量。但是在店铺开张后，每天亚马逊都会发送关于库存情况、完善商品信息、新品推荐、价格建议、特殊建议、销售机会、经营报告等情况的邮件，不但让我们完全掌握自身情况，而且对市场和竞争对手的信息也了若指掌，这些细心的服务使我们能够快捷地做出调整，以及时应对市场的变化。如此详尽的服务是我们根本没有想到的！
除了消费电子产品之外，还有很多其他商家。御泥坊，是著名的淘品牌，但是在亚马逊同样运营得非常成功。2011年亚马逊开放平台初步开放，御泥坊就入驻了。2013年销售额增长很快。亚马逊健全、快速的物流网络是提升销售的有力武器。入驻亚马逊之后，御泥坊大部分产品使用的是亚马逊物流。这样的选择，不仅仅让产品销量在原有的基础上有了质的飞越，更重要的是极大地提升了买家的购物体验。而这样的回报，则是买家的回购率明显提高。而且，亚马逊利用其完善的IT系统对卖家产品境况进行监测跟踪，不时地给卖家提供有用建议，提醒卖家补货、亚马逊平台热销品推荐等等，给卖家后台管理带来极大的便利。作为全球最大的电子商务公司，亚马逊的后台功能之强大是电商领域众所周知的。通过后台系统，可以解决卖家几乎所有相关问题。通过亚马逊后台，你可以第一时间看到各种数据信息，亚马逊最新信息变更通知，等等。而卖家要做的，只是专注客户，用心经营，提升用户体验，就能快速达成业绩目标。亚马逊系统的强大和完善,使商家的运营变得更低价而高效。
另外一个犸凯奴。犸凯奴是2011年第一批上线的卖家。他们最喜欢就是我们的公平。公平的保证是说所有卖家的销售过程中没有人为干涉。所有商品排名以及广告曝光，全部交由计算机来做计算。在这个过程里面事实上亚马逊的销售或者品牌顾问很难帮助各位做人为的操作，提升业绩。重点是说各位只需要提供很好的产品，好的服务，亚马逊自动将你的商品推送给我们的消费者，提升你的销量。
标家家居是亚马逊的另一个合作伙伴，在亚马逊平台上做了许多努力做了非常好的成绩。
刚才也提到的亚马逊物流，我们在全国已经默默推了多年，建全国完整的物流体系，这体系包括13个大仓，超过80万平方米的仓储。22个城市可以当日达，全国2000多城市可以支持货到付款。
我们在去年也推出了亚马逊商品推广，也就是说提供给国内的商家，提供给国内任何的公司，如果有兴趣分享亚马逊的流量，可以在亚马逊上面提供广告的服务。
亚马逊于2012年初，正式推出“全球开店”业务。我们看到跨境贸易的机会巨大，但是也看到很多痛点，包括物流，包括语言，包括不同的市场有不同的想法。怎么样把国内的电商能够很有效扩展国外的市场，特别是把国内厂家做出来优质的产品，直接卖到亚马逊美国，卖到欧洲市场上去。现在各位在亚马逊网站上，留下相关的信息，亚马逊会有专门说中文的团队，跟你对接，同时把产品卖到海外去。
今天在这里，我还要向大家宣布一个关于全球开店的资讯——“全球开店”项目将对中国卖家正式开放日本和加拿大两个站点，为中国卖家的跨境业务提供更多选择与更开阔的市场。至此，亚马逊中国的“全球开店”项目已拓展至亚马逊在美国、德国、英国、法国、意大利、西班牙、加拿大、及日本网站，将使跨境电商业务如虎添翼，并充分体现了亚马逊“成为卖家最佳网络盈利平台”的理念。
随着跨境业务的如火如荼，在过去的2013年里，全球开店业务在中国取得了令人兴奋的成长：更多的商品通过亚马逊的平台来服务全球的消费者。更多的中国卖家走向美国、英国、德国等欧美核心市场。而通过全球开店项目走向海外的卖家，销量也取得了成倍的增长。
今天大会的主题是品牌梦，对于国内很多做外贸的同学们，怎么样能把中国品牌真正销售到海外去，在这里展示一些品牌实例，他们透过亚马逊的帮助，成功的行销海外。富安娜床上的用品，裂帛做服饰的用品，在亚马逊平台已经成功销售到欧美市场。
这里有大家耳熟能详的国内大品牌，一个是富安娜，他们去年8月在亚马逊美国上线，获得了5星满分的卖家评分。还有一个骆驼，从国内亚马逊开始，去年5月上线美国，6月上线英国，有上千款产品在海外销售。但是跨境的业务，其实还有很多国内并不知名，但在国外做得有声有色的中小企业。Alvababy，一个做纸尿布的企业，从代工到创建自己品牌的，物美价廉，赢得海外环保妈妈的喜爱，收到顾客的很多好评，为品牌树立了良好的前期形。
David Archy（思迈新），专做男士内衣，从中国亚马逊开始，2013年初开通美国平台，选用了亚马逊物流服务，目前的销售额是去年同期的三十多倍，现在已经开始自建工厂，进一步稳定产品的品质。还有广东一家做蓝牙耳机品牌叫Bluedio蓝弦的，也是2013年入驻亚马逊美国平台，这个品牌的故事我稍后还会讲到。
那么亚马逊全球开店，到底能为想要走出国门的企业做什么呢？
这里我要回到刚才提到的那个做蓝牙耳机的卖家。它们在2013年7月才入驻亚马逊美国，但是短短的半年之内，已经把店铺拓展到欧洲和日本。它有一个特点，所有店铺都使用亚马逊物流的仓储配送服务，不仅给平台运营省了大量的人力物力，而且服务和产品质量被美国消费者认为可以与国外品牌媲美，光美国站的发货数量就是最初的200多倍。
所以，我们的亚马逊物流服务，我们对市场、对当地消费者的了解，全球统一的技术平台，AmazonPrime提供的优质客户群，以及中国本地专业的商务顾问和中文客服，所有这些，让想做跨境业务的中小卖家不再犯愁，让企业想走出国门的全球梦有了非常具体的期望。
一直讲中国制造，同时看到在亚马逊的平台上，有更多中国知名的品牌卖到海外去。我们希望能把国外的用户介绍给我们的中国卖家，特别是在美国主要以中产阶级为主最大一个客户群。今天很多中国品牌走出去，在这里当然希望明天有更多中国品牌一起走出去。
用亚马逊创始人说的一句话，人类有这么大的进步和发展，但是每一天应该都是我们的第一天，新的一天。想跟宁波海曙区各位的卖家来一起共勉。宁波在传统企业的内贸以及外贸上一直做得很好。在这里随着电子商务时代的来临，看到宁波许多公司和品牌能够从B2B转型到B2C的市场，把市场扩得更大。
在这边以“第一天”这个字跟大家共勉，我们已经有了非常好的基础，希望将来宁波的企业可以与亚马逊一起把宁波制造中国制造宁波品牌这个理念传播到世界。
谢谢大家。
【直播】2014年品牌电商（海曙）峰会
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文章来源：亿邦动力网
