11月19日消息，依据Milieu Insight研究，马来西亚的在线卖家普遍面临订单量不足的问题，大多数卖家每月处理的订单量未超过100笔。他们希望电商平台提供更高级的支持、明确的规则以及更先进的数字工具。调查发现，约40%的卖家经营时间已超过三年，显示出市场的逐步成熟，女性卖家的比例高达55%，这突显了电商对女性创业者的重要支持。卖家群体普遍年轻化，近一半的卖家年龄在25至34岁之间，他们更注重客户的信任、忠诚度以及服务质量，而非单纯追求销量。物流依然是电商发展的关键基础设施和主要风险因素，40%的卖家因发货失败、退款或包装损坏遭受损失，57%的人感受到国际竞争的直接影响，75%认为需要更强的本地支持以保持竞争力。尽管面临这些挑战，44%的受访者预计今年业务将保持稳定或有所改善。
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