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抖音电商推出发货后极速退款服务

亿邦动力 2024/01/02 08:39

1月2日消息,抖音电商发布通知称,为提高平台(jinritemaicom)消费者的购物体验,并为商家提供更加便捷高效的订单管理工具,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定,特制订商家发货后极速退款服务规范。本规范适用于平台内所有小店商家,商家无法自主开通或关闭。官方表示,推出发货后极速退款服务(或称“极速退款服务”),是为了提高消费者在小店平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品。商家提供该服务,可有效提升发货后退款时效,缩短消费者等待退款到账的时长,提高商家信誉和潜在转化率,并有助于提升商家小店体验分中的服务态度评分。

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文章来源:亿邦动力

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