2月12日消息，马蜂窝旅游发布数据称，在经历了1月23日至31日的退订高峰期后，旅游业的防疫善后工作进入渐趋平缓的收尾阶段。 马蜂窝旅游大数据显示，相比退订高峰期，平台最近一周的客服话务量整体下降85%，每日的来电高峰持续时间，也从此前的10：00至20：00，缩短至10：30至19：00。基于马蜂窝全面的退改政策和便捷的退改通道，大部分消费者的退订需求已得到妥善处理。
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