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海尔电商发力双十一 瞄准行业物流软肋

亿邦动力网 2013/11/06 08:06

【亿邦原创】11月6日消息,亿邦动力网获悉,自11月1日起,海尔商城正式启动大家电网购货到付款业务。

据相关人士介绍,海尔商城货到付款的覆盖范围在全国达到1306个区县,并且覆盖范围仍在扩大之中。目前,海尔商城货到付款支持移动POS刷卡支付和现金支付。另外,在原有的送装同步服务基础上,更在青岛地区首次尝试“体验满意后再付款”。

据悉,配送全国2583个区县,货到付款地区(COD)1258个区县,其中北京、石家庄、青岛实现全境覆盖。同时,对县乡镇村也实现了如同一二线城市一样的无缝覆盖,做到“销售到村,送货到门,服务到户”。凭借这一深度布局,海尔商城陆续推出了24小时限时达、48小时限时达、送装同步,为用户提供“按约送达、送装同步“的一站式服务。

物流配送成为今年双十一各家电商的主打卖点。亿邦动力网注意到,从昨天开始,北京地铁中陆续出现京东双十一的广告,主题鲜明直指天猫物流软肋。与此同时,海尔电商也在双十一网购狂欢节来临之际全力备战,主打大家电配送安装服务牌,似乎双十一狂欢节开打之前,营销战就已经硝烟弥。

此前,京东已经多次针对阿里系电商的物流配送速度打出营销牌。无论是脚踏“菜鸟”,还是此次宣传海报中的“双十一,怎能用慢递”,无不充斥着对天猫配送能力的戏谑。

不过,在业内人士看来,无论是天猫还京东,双十一期间爆发物流难题在所难免。

据此前召开的快递与网上购物专业委员会三季度会议透露的信息,今年11月11日至11月21日期间,全网有望产生4亿件包裹,相当于去年同期的5.7倍,部分快递公司高峰日处理量将超过千万件。

显然,由于天猫双十一超强的聚合作用,其对整个社会造成的冲击力和破坏力也非同一般。一旦天猫产生的势能超出社会物流承受范围,势必将波及到电商产业链上的每一个环节,最终影响消费者用户体验。

“即便是京东自建物流体系,在大家电配送方面也依然是短板。”一位空调经销商向亿邦动力网表示,虽然天猫和京东分别推出了“当日达”和“极速达”两项服务,但其物流覆盖范围主要集中在一二线城市,而针对三四线乃至偏远地区的网购需求,仍然存在不少差距。尤其相对于一般的商品,物流配送在大家电、家居产品网购过程中的地位更为突出。

为了规避类似问题的发生,海尔商城计划在今年双十一期间全力押宝物流配送环节,为进一步提升用户网购体验,海尔商城还在继续扩大货到付款的覆盖范围,并在部分地区试行安装满意后再付款。

据亿邦动力网了解,去年天猫双十一期间,海尔在当天销额过亿元的同时,还创造了双十一大家电物流配送之最。海尔在24小时之内,实现了包括黑龙江、新疆、西藏、海南、四川在内的全国5000多个订单配送安装,在大件物流“最后一公里”服务方面,突破了家电配送区域局限性。

【双十一专题】24小时全面汇总双十一

http://www.ebrun.com/tc/taobao/20131111.shtml

双十一

文章来源:亿邦动力网

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