【亿邦原创】5月28日消息，亿邦动力网获悉，阿里巴巴旗下全球速卖通将于6月17日起，从严实施裁决“提起率”的处罚规则，未来越能及时自主解决纠纷、裁决提起率越低卖家的产品，排序将更靠前，反之则排序靠后，甚至无法搜索到该用户的产品。
速卖通解释，之所以做出这项调整，是因为随着平台交易时间的总体延长（例如大小包从39天延长为上限60天，俄罗斯90天），纠纷提交裁决的时间也相对延长，这严重影响了买家的购物体验。
亿邦动力网了解到，若买卖双方在交易过程中发生纠纷，且卖家无法自主解决的情况下，买家有权向平台提出裁决的请求。而目前提交到平台的裁决主要是由于卖家未在规定时间内收到货物。而按照速卖通的规则，若未到达最长承诺送达时间，买家是无法提出裁决的。
速卖通鼓励买卖双方自主解决纠纷，减少上升到平台进行裁决的纠纷量。为此，速卖通将在6月初开放更多交流协商的入口，以方便买卖双方的在纠纷阶段的沟通。
速卖通方面透露，目前平台的平均裁决提起率为2%，而业界的参考数据则是千分之一。千分之一也是速卖通未来的努力方向。
在此前对外贸电商卖家的一次调研中，有多位卖家曾向亿邦动力网反应，目前全球速卖通、敦煌网等小额外贸平台制定的规则多以保护买家权利为先。
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文章来源：亿邦动力网
