2026年9月28日，传播分析机构Onclusive发布针对ChatGPT、Perplexity两大主流生成式AI平台的电商品牌露出专项分析结果。本次分析覆盖全球主要线上零售市场，统计各电商平台在AI生成消费类回答中的露出表现。
数据显示，亚马逊以19.3%的声量份额位居首位，高于沃尔玛的14%、阿里巴巴的12.6%、Shopify的11.6%与eBay的11.1%。Temu录得9.7%的声量份额，其后依次是MercadoLibre的9.2%、Etsy的8.2%，欧洲本土平台Zalando与CDiscount分别录得3.9%和0.5%的份额。本次统计中的声量份额，以各平台在AI生成回答中的提及频率为计算依据，用于衡量特定品牌在分析范围内相对竞品的可见程度。
亚马逊同时取得最高平均突出度得分，数值为92%，沃尔玛对应得分为84%。突出度指标用于衡量品牌在AI生成回答中首次出现的位置，得分越高代表品牌越容易在回答的靠前位置被提及。
全球零售监测机构NIQ此前统计，目前全球范围内74%的购物者会使用AI完成产品发现环节，越来越多消费者通过AI引擎调研品牌、产品及线上购物选项，生成式AI已经成为传统搜索、社交媒体之外，品牌触达消费者的又一数字渠道。
本次分析同时发现，品牌在生成式AI内的可见度，与其在全渠道的传统媒体曝光量高度相关。传统媒体报道体量更大的平台，普遍拥有更高的大模型可见度。亚马逊在两个维度均排名第一，除19.3%的AI声量份额外，累计获得1640万次媒体提及。沃尔玛AI可见度排名第二，对应媒体提及量为560万次。
从当前排名来看，上线时间较短的新平台已经在AI可见度赛道和老牌玩家展开竞争，Temu9.7%的声量份额已经与Shopify、eBay的表现相近。
Onclusive高级洞察经理Christophe Asselin撰写的配套解读显示，生成式AI领域的品牌可见度层级正在快速形成，不同平台的露出差距已经十分显著。对市场参与者而言，当前需要关注的核心问题早已不是是否能出现在AI生成回答中，而是露出的稳定性、位置靠前程度，以及自身表现和竞品的差距。随着更多消费者使用AI工具完成消费决策前的调研环节，这一可见度将成为数字消费发现场景中越来越重要的组成部分。
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