【亿邦原创】9月1日起天猫将全面取消年费；抖音电商GMV重回首要目标；小红书首提“生活方式电商”。
整理丨李梦琪
又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了！过去一周，零售电商领域发生了这些事。
# 平台动作 #
【阿里巴巴】
1 9月1日起天猫将全面取消年费 已支付商家将按规则返还
7月26日消息，2024年9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费（以下简称“年费”）：9月起入驻新商家无需支付；已支付年费商家，天猫将按结算规则分批退还。
此前，天猫不同类目商家每年需支付3-6万元年费。免除后，2024年9月1日之后入驻天猫的新商家，不需再支付这笔费用。对于2024年1月~8月经营成交额达成全年目标的商家，天猫会将全额返还年费。针对其余商家，天猫将返还其2024年9月~12月的年费，剩余未返部分参照本规则及《天猫2024年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》保留至年底结算。
2 淘宝优化仅退款策略 依据店铺体验分提升商家售后自主权
7月26日消息，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。据介绍，策略上线后，对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。
3 淘宝“大服饰全球包邮”启动！商家可在千牛后台报名参与
淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”。平台将为商家提供高额海外邮费补贴，直接对海外消费者包邮。项目首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、香港、澳门、台湾等亚洲地区，年底将从亚洲拓展至澳洲，之后逐步实现全球包邮。
据介绍，参与商家无需另外开店，也不需要对商品做特别设置，只要加入计划，即可直接面向全球数十亿消费者展示并销售商品。商家拥有自主定价权和货权，无需考虑跨境物流。收到海外消费者的订单后，只要把货发至国内的集运仓，到仓即确收，商家端0退货、0退款，0运费险。
目前，该项目在商家侧已经启动招商，商家登录千牛后台即可报名参加，部分优质店铺已经收到邀约。除了常规的男女装服饰外，运动户外服饰、鞋包配饰、童装童鞋等海外市场广义上的泛时尚品类商家，都可以报名参与该项计划。
4 阿里通义千问大模型技术负责人周畅将离职创业
有媒体报道，阿里通义千问大模型技术负责人周畅（花名钟煌）将从阿里云离职，下场创业。一位知情人士表示，周畅是通义实验室算法团队的核心技术骨干之一，属于正常离职。通义大模型的研发和开源工作还在进行中，目前通义实验室负责人为阿里云CTO周靖人。
周畅2012年本科毕业于复旦计算机科学与技术专业，2017年博士毕业于北京大学计算机软件与理论专业，而后加入阿里巴巴。先后在达摩院任职算法专家，再到通义千问的大模型负责人。
5 闲鱼上线针对泛二次元场景的“拼团”功能
日前，闲鱼上线了针对泛二次元交易场景的“拼团”工具，为谷圈流行的拼团购买模式提供便捷的产品功能，提升交易效率和使用体验。
广义上，二次元与偶像等团体的相关周边被称为“谷子”，也即英文单词goods的音译。喜欢收藏和购买谷子的粉丝在网上结成圈子，即为“谷圈”。拼团是谷圈常见的交易方式之一。由于官方周边通常成套售卖，喜欢不同角色的粉丝，习惯通过开团的方式对周边进行定制，以团购形式来分摊成本、各取所需。
为了给用户带来更简洁且顺畅的拼团体验，闲鱼在二次元首页增加了“发拼团”工具，团长通过“发拼团”即可一键发起拼团宝贝，支持自动排单、一键补邮、批量发货等功能，开团总量无上限。所有拼团信息将在闲鱼拼团广场展现。用户能够在拼团广场上实时掌握圈内拼团信息，在闲鱼公域流量的支持下，极速摇人成团。
【字节跳动】
1 抖音电商调整低价规则，GMV重回首要目标
抖音电商调整经营目标优先级，不再把 “价格力” 放在首位，下半年将重点追求GMV（总成交额）增长。自今年2月，抖音电商把价格力设定为2024年的经营目标最优先的事项后，相继推出内测“自动改价”，上线比价平台“找好价”等举措，随之而来的是三月以来GMV增速不断下滑，超出抖音的预期。
有消息称，淘宝下半年也将调整其价格战略，不再强调“五星价格力”。自去年起，淘宝的搜索权重分配体系已从“五星价格力”调整为按GMV（商品交易总额）分配。今年上半年，多个类目的“五星价格力”已逐步取消。
2 抖音一年内达人带货总销售额同比增长43%，带货达人新增528万人
过去一年，抖音电商达人带货总销售额同比增长43%，总直播时长同比增长40%；带货达人新增528万人，同比增长74%。
年销售额50万至500万的作者中，粉丝量1万以下的达人占比30%，粉丝量1至10万的占比51%；2024年上半年，抖音电商中小、腰部、头部日均带货人数分别超过56万人、17万人、3000余人，订单量的同比增长分别为65%、51%、17% 。其中腰部达人中有20%为近半年的中小主播转化。
3 抖音电商新增闪电换货服务，消费者退换货无需等待
闪电换货，也就是消费者无需等待商家同意，即可快速获取商家退换货地址。消费者发起闪电退换货需要满足一定条件，包括消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”，以及消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同。消费者提交退换货的售后申请后，系统将自动同意，并且给出商家系统内设置的默认退货地址，无需商家审核。如果消费者退回的商品不满足二次销售条件，商家需要提供证明，届时将由平台介入处理。
规则将于2024年7月25日生效。目前，该规则适用于平台所有商家以及满足“闪电退换货”使用条件的消费者。虚拟类目、不支持7天无理由退货的商品、全球购商家除外。
4 抖音生活服务允许上架售卖白酒
7月25日消息，抖音更新美食行业“酒水”类目管理规范，删除“不得售卖白酒”限制，但禁止售卖含有动物器官的酒（包括但不限于三鞭酒、鹿鞭酒）、含有动物血的酒（包括但不限于鹿茸血酒、鹿血酒）、冬虫夏草酒、人参酒和滋补功效酒或药酒。
【腾讯】
1 视频号调整先用后付功能 可支持商品或服务由平台评估
7月26日消息，亿邦动力获悉，视频号调整先用后付功能，平台逐步为小店商家自动开通此功能，商家可自主选择开通或关闭，关闭后，将影响预售等功能使用。开通期间，商家店铺新上架的商品或服务将自动享受“先用后付”，暂不支持自行单独对部分商品或服务开通或关闭。每项商品或服务是否可支持“先用后付”，由平台评估，具体以实际界面带有“先用后付”服务标识为准。
2 腾讯音乐推出短剧App
7月25日，腾讯音乐旗下的北京酷我科技上线了一款名为“全民短剧”的App，主要提供短剧观看服务，这是首个短剧独立App。
目前，该平台的短剧内容均可免费观看，但用户在向上滑动切换下一集内容时需观看广告。App设置中突出了对玄幻短剧的重视，把“玄幻剧场”功能与推荐、广场频道等并列，并上线了热榜，口碑榜等榜单功能。
值得注意的是，2024一季度财报显示，腾讯音乐总营收67.7亿元，同比下滑3.4%面临增长困境，腾讯音乐希望通过AI音乐工具、元宇宙等新兴业务扩大营收。在此之前，腾讯音乐曾在去年尝试短剧功能，如QQ音乐12.0.5内测版本，就新增了“短剧”功能，用户可通过“短剧广场”观看。
【拼多多】
1 拼多多为医药健康商家提供保密发货服务，加速用户下单决策
近日，为提升消费者物流收货体验，拼多多医药健康行业发起保密发货服务。这意味着，消费者在平台购买带有“保密发货”服务标识的商品后，商家需要承诺对该等订单进行保密发货。具体而言包括纯净素色包装商品，且电子面单无敏感信息。比如，药品可以标注为“药品”，但不得展示具体商品明细。
亿邦了解到，当商家开通此项服务后，可以获得全流程“保密发货”的专属标识，提升商品点击，并有效提升支付转化率。同时，平台还会针对设置保密发货服务标的商品，提供一定的流量扶持， 且设置该服务的商家有机会提升店铺体验星级。
【小红书】
1 小红书首提“生活方式电商”：通过买手和主理人满足用户个性化需求
7月22日，小红书COO柯南首次对外定义小红书电商。柯南表示，小红书电商是“生活方式电商”，让用户在小红书买到的，不仅是好产品，也是一种向往的生活。她进一步指出，小红书的生活方式电商就是通过懂生活方式的电商人，如买手、主理人，来创造、挑选和搭配产品，以满足用户的个性化需求。
柯南表示，小红书把这些懂生活方式且有供应链的人叫做小红书主理人，小红书电商已经成为他们线上创业的第一站。
2 小红书公布宝藏主理人计划 新开播商家最高获6万冷启扶持
7月24日，小红书link电商伙伴大会上，小红书电商运营负责人银时公布小红书电商“宝藏主理人计划”，为在小红书开播的商家提供千亿流量扶持。
具体来说，该计划面向开播30天内的商家，提供最高6万直播冷启动扶持，最高28万直播成长激励扶持，商家化权益优先享用以及运营1V1建联的扶持政策。面向已稳定开播的商家（首开播时间大于30天）以及直播首月月销达到不同里程碑的商家，小红书将提供直播成交首次跃迁激励，以及月月开播瓜分百亿流量池等政策扶持。
此外，面向服务商和MCN机构，产业带服务商可享受千万级现金激励和成长激励；头部MCN最高可返100%店铺技术服务费。
3 小红书开了家AI便利店
小红书官方账号“科技薯”正式出道，并带来了它的创业项目：全球第一家AI便利店。这家便利店联合了全网优质作者以及知名科技公司，将好看有趣的AI内容收集起来，做成了“限定商品”。
目前，店里有冷饮柜、零食柜、雪糕柜、暖箱、便利店特调等各色分区，每个都代表一个AI板块。比如冷饮柜里的饮品就包括：供货商刘柏辛：权威测评AI写歌水准。供货商赵纯想：把AI做成饭搭子，还能自动测量卡路里。
为了招募更多供货商，小红书承诺会为每篇优秀笔记提供3万-50万的流量扶持，并有机会登上活动专属页面。活动笔记累积点赞数top3的作者，还有机会赢得价值1万5千元的小米机器狗。
【快手】
1 快手修订《达人违规管理规则》 下调达人违约金下限
7月25日消息，日前，快手修订了达人违规管理相关规则，对营销内容部分规则最轻微情节进行违约金下调，针对每个自然年的第一次违规，若存在支付违约金处置的情况，将非定额违约金下限调整为100元。本规则于2024年07月23日修订公示，预计于2024年07月29日修订生效。
2 快手可灵AI全面开放内测，模型效果再升级
7月24日，快手视频生成大模型可灵AI宣布基础模型再次升级，并全面开放内测。开放内测的可灵AI首先在画面质量上显著提升，通过升级后的基础模型生成的视频，其画面构图、色调、以及美观程度较之前都更上一个台阶。其次，运动表现明显提升。升级后的基础模型，在运动幅度、运动准确性等方面都有显著增强。
快手表示，在全面开放内测的基础上，将正式上线会员体系，针对不同类别的会员，提供相应的专属功能服务。官网显示，目前会员共分为黄金、铂金、钻石三个类别，以最常用的月卡为例，三档会员价格分别为66元、266元和666元，对应分别获得660、3000 、8000“灵感值”，可生成约66个、300个或800个标准视频。同时，会员除可获得“灵感值”外，还享有高表现模式、视频延长、视频生成尾帧参考、视频运镜支持大师运镜等专属功能。
3 快手可灵总申请使用人数已超百万
快手数据显示，快手可灵AI自6月6日开放申请以来，总申请使用人数已经达到百万，其中超过30万人已经获得试用资格。
快手可灵AI是全球首个用户可用的真实影像级视频生成大模型，目前仍处于申请内测阶段。除了关注度最高的AI生成视频，可灵还覆盖AI舞王、AI情感视频、AI小说转漫画、AI头像壁纸等功能。
【美团】
1 美团：用户差评威胁商家等将扣除诚信分
7月25日消息，亿邦动力获悉，美团变更《美团用户诚信公约》，将用户写不实差评、差评威胁、冒充评价用户等方式向商户索取不当利益等行为，列为违规行为。平台将视违规行为严重程度，采取扣除3-12分的用户诚信分，及“禁止发布私信”的新增专项处罚，限制违规者使用回应、问答和私信功能。
公约显示，用户利用美团旗下任一产品功能，向商户索要超出正常范围的折扣、优惠（如高折扣或免单等）或其他不当利益，均被视为违规。另外，本次修订还增加了对刷单炒信、发布不当内容、扰乱平台秩序行为的处罚。据悉，新规则将于2024年8月1日正式生效。
【B站】
1 B站上线“AIGC推荐广告标题”功能
7月25日消息，B站上线“AIGC推荐广告标题”功能。“AIGC推荐标题”是基于B站自有商业化数据训练的大语言模型，通过输入关键词生成适配B站风格的标题内容，并持续优化模型效果，让标题创作过程变得更加智能高效。自这一功能上线以来，该AI已产出数百条单日消耗大于1万元的标题，单条标题最高累计消耗超10万元，单条标题最高累计曝光量超1000万。
# 品牌动作 #
1 雀巢发布财报，咖啡业务拉动增长
7月25日，雀巢发布2024年半年报显示，其总销售额下降2.7%至450亿瑞士法郎，有机增长率为2.1%，定价贡献率为2%，实际内部增长率为0.1%。第二季度实际内部增长率为2.2%，增长得益于所有大区和品类的表现。
这意味着，雀巢终于恢复了靠卖出更多产品，而非单纯定价来实现增长的状态。定价贡献率下降，主要受到食品饮料行业激烈竞争影响。大中华大区业务的增长，得益于居家外渠道和电商渠道持续的增长势头，尤其是第二季度的实际内部增长率达到3.8%。
从产品品类的角度看，包括雀巢咖啡、奈斯派索和星巴克咖啡三大品牌的咖啡业务，对业绩增长做出的贡献最大。财报显示，咖啡业务实现中个位数增长。此外，脆脆鲨、徐福记和奇巧产品推动糖果业务实现了高个位数的增长。
2 库迪咖啡宣布将在年内布局8000家便捷店
库迪咖啡在日前结束的半年工作会上，正式发布了下半年开8000家便捷店的计划。库迪咖啡便捷店战略于今年5月21日正式推出，指的是推出“COTTI Express”便捷店型，这种店型具有占地面积小、投资成本低、盈亏平衡点更低的特点，库迪咖啡计划将这种便捷店型广泛植入到便利店、连锁餐厅等业态和场景中，以提升顾客的购买便利性，并进一步加密市场布局。
在此基础上,库迪咖啡下达了今年下半年的工作计划，并提出了未来3年布局50000家便捷店的目标,达到主要消费场景“百米之内有库迪”的战略愿景。
3 霸王茶姬员工上门要求顾客删差评，美团表示：若情况严重，将停止与店家合作
日前，有网友发布视频称，自己点的霸王茶姬饮品和此前味道不同、“不好喝”，于是给了差评。随后，涉事门店工作人员上门送了他一杯饮品和“徽章”，让他删掉了差评并道谢。
对此，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实。美团客服则回应称，平台不允许店家找客户删除差评，如情况严重的话，会考虑停止与店家的合作。
4 宗馥莉继续履行在娃哈哈的职责，并接受母亲名下公司
7月22日，娃哈哈发布声明称，宗馥莉女士决定继续履行娃哈哈集团的相关管理职责，并对占用媒体资源表示歉意。
同时，韶关恒枫饮料有限公司发生工商变更，施幼珍（宗馥莉母亲）卸任董事长，宗馥莉由董事改任执行董事。广州恒枫饮料有限公司董事由宗馥莉，施丽娟，施幼珍变为宗馥莉一人。宗馥莉母亲施幼珍还卸任了由恒枫贸易和宏胜饮料集团共同持股的宿迁恒枫食品有限公司董事长，改由宗馥莉任执行董事。
5 泡泡玛特上半年利润预增超90% 出海及新IP表现亮眼
7月26日消息，泡泡玛特(09992)近期预计上半年收入同比增长不低于55%，利润同比增长不低于90%。主要受益于产品品类丰富、IP认可度提升，海外和中国港澳台地区收入高速增长；及优化产品成本，加强费用控制，规模效应凸显。（智通财经）
6 3C电子出海品牌绿联科技在创业板完成IPO
日前，深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“绿联科技”）登陆深交所创业板成功上市，股票代码为301606。市场信息显示，绿联科技发行价格为21.21元/股，发行市盈率为24.0倍，首日高开88%。截至发稿时，其股价达到44.30元，总市值达183.76亿元。
据悉，绿联科技成立于2012年，注册地位于深圳市龙华区，其前身为绿联有限，是一家科技消费电子知名品牌企业，主要从事3C消费电子产品的研发、设计、生产及销售，为客户提供全方位数码解决方案。
7 周大福近半年在内地业绩下滑，关店180家
2025财年首季，即2024年4月至6月期间，周大福珠宝零售值同比减少20%，在中国内地市场零售值同比下跌18.6%，中国香港、澳门及其他市场则同比下滑28.8%。
周大福在内地市场新开85家珠宝门店，但关闭176家，净减少91家。截至2024年6月底，周大福在全球拥有7429家珠宝门店，其中内地7284家、港澳87家、其他市场58家。而上一季度（今年1月~3月），周大福于内地市场门店净减少89家门店，为首度出现净关店。仅半年间，周大福内地的珠宝门店已减少180家。
# 其它 #
1 董宇辉从东方甄选离职
7月25日，东方甄选在港交所公告，董宇辉已决定不再担任公司雇员及公司一个合并联属实体的高级管理层，该离任乃由于董宇辉的职业抱负、对彼其他事业的投入及个人时间安排，并于2024年7月25日生效。
除向董宇辉悉数支付所承诺的福利及补偿外，俞敏洪已寻求董事会及董事会薪酬委员会批准，将与辉同行的所有余下未分配溢利分派予董宇辉。根据公告，7月25日，董宇辉（买方）、北京新东方迅程网络科技有限公司（卖方）及与辉同行（北京）科技有限公司（目标公司）订立出售协议，据此，卖方同意出售，而买方同意收购目标公司100%股权，代价为人民币7658.55万元。
值得一提的是，2023年12月底，董宇辉正式离开东方甄选，创立个人账号“与辉同行”，开启了全新的直播带货之路。此后“董宇辉‘单飞’后，“与辉同行”销售额超东方甄选”的话题持续引发关注。
2 俞敏洪：东方甄选正探索线下会员店模式
7月26日消息，东方甄选召开股东交流电话会议。会议中，俞敏洪透露，目前东方甄选已经积极与抖音合作，也表达了想在抖音上多发展的愿望，希望得到抖音更多支持。俞敏洪表示，与抖音合作尽管很美好，但依然不是稳定的架构。他透露，目前东方甄选已经有了自家APP，尽管不算大，但是有20多万的会员在内，未来会不断扩大其影响力。此外，俞敏洪介绍，东方甄选正尝试探索线上线下结合的模式，将依托新东方800多个教学点，开设地面店，例如会员店。（电商报）
3 永辉超市自主学习胖东来调改首店，将于西安启动
永辉超市CEO已带领全国总部学习胖东来专项调改小组到达西安，将启动对永辉超市学习胖东来全国首店——永辉超市陕西西安中贸广场店的调改。
据了解，全国调改专项小组已在郑州、许昌完成第一阶段为期35天的胖东来学习。接下来中贸店的调改工作主要学习河南郑州胖东来帮扶调改店和许昌、新乡胖东来门店的经验。业内人士曾透露，河南以外的门店，永辉会通过自身的体系进行调改。初期会引入胖东来产品，后期则使用永辉自己供应链的产品。
4 顺丰同城上半年持续盈利，净利增长超过80%
7月23日消息，顺丰同城宣布，预期于截至2024年6月30日止六个月净利润持续增长，预计上半年净利润不低于约人民币5500万元，同比增长约80%以上。
在订单量方面，顺丰同城表示今年上半年订单量与去年同期相比增长超过3成。
5 萝卜快跑涨价，价格与网约车持平
社交媒体上有多名萝卜快跑用户反映，对比过去两年，萝卜快跑价格有所上涨。近日，有媒体在武汉实测，两天内一共呼叫了24次萝卜快跑，成功打到6次。这6单中，每公里实收价格最低1.6元，最高1.98元。要是除去所有优惠补贴，按原价来算，萝卜快跑每公里价格最低4.6元，最高6.7元。萝卜快跑热线工作人员回复：以约车页面显示为准。
除了价格不再有优势外，萝卜快跑的另一个问题则是打车难。媒体两天时间内累计等车时间超过了10个小时，还因为长时间打不到车被系统取消了5次，而且打车等待时间也严重不准。对此，萝卜快跑热线工作人员回复：以约车页面显示为准。
文章来源：亿邦动力
