据韩国关税厅统计，2023年来自中国的电商商品数量为8880万件，同比增长70.3%。其中韩国人在中国在线平台上的购物额同比增长了121%，达到3.3万亿韩元。
作为全球第五大电商市场，近两年来随着速卖通、Temu等中国跨境平台的加速布局，韩国逐渐成为越来越多中国商家出海掘金的风水宝地。
不过这块宝藏市场同样盘踞着诸多本土巨头，其中Coupang作为韩国第一大电商平台，也看中了中国商家的潜力，于2021年3月向中国开放招商。
但正是一个霸占当地重要市场份额的电商巨头，近日却遇到了不小的麻烦。
AMZ123获悉，近日据外媒报道，因涉嫌操纵搜索算法并上传虚假产品评论，Coupang被公平贸易委员会(FTC) 处以1400亿韩元（约合人民币7.36亿元）罚款。
据报道，2019年2月至今，Coupang一直通过操纵算法提高超自有品牌和直营品牌的商品排名，使之获得比第三方卖家商品更高的曝光率。
除此之外，Coupang还安排2297名员工为自有品牌商品撰写积极的评论以提高销量，共计为7342件商品撰写72614条评论，此行为系诱导顾客购买商品，严重违反了《垄断规制与公平交易法》。
另据公开信息显示，去年Coupang销售的所有商品中，有1.5万件商品来自其自有品牌，600万件商品为直接采购，而4-5亿件商品由第三方卖家提供。通过上述行为，至少64250件自有品牌商品的销售额飙升超过76%。
针对一系列违规行为，公平贸易委员会决定将Coupang及其负责自有品牌的子公司Coupang Private Label Brands移交检察机关进行进一步调查，并命令其采取纠正措施。
而美国联邦贸易委员会的官方立场更是火上浇油：其表示Coupang的做法阻碍消费者作出合理选择，不利于公平的市场竞争，将对此类不正当商业行为予以严厉打击。
AMZ123了解到，作为韩国电商市场的领头羊，实际上Coupang一直以来就面临着当地部门的严格监管，近几个月来更是陷入多方调查“围剿”。
今年1月份，韩国电商平台11Stree就曾向反垄断监管机构提交诉讼，指控Coupang存在不正当竞争行为，即Coupang公布了其从产品供应商处收取的最高佣金率与竞争对手费率的比较，以证明其费率低于竞争对手。
截至目前诉讼结果尚未出炉，但11Street预计，FTC很有可能责令Coupang改正违法行为或对其处以罚款。
不仅如此，就在不久前的五月，韩国税务机关还对Coupang发起特别税务调查，审查其韩国实体公司与其海外附属公司之间的资金流动情况。
据业内消息人士透露，首尔地方税务局已于4月中旬将相关调查人员部署到Coupang位于首尔新川洞的韩国总部。
对此Coupang方面断然否认有任何不当行为，并坚决驳斥了任何离岸逃税的嫌疑。 而截止发稿具体的调查结果同样尚未公示。
所谓树大招风，Coupang作为韩国第一大电商平台，在规模体量不断增长的同时，也需对平台营商环境严加管理并负责，为此不断遭受着来自有关部门的持续性监管压力。
当然Coupang现阶段经历的内忧外患还不止于此，跑在前沿的Coupang，如今正被本土电商平台以及中国跨境平台两方势力竞相追赶。
2023对于Coupang而言无疑是狂奔的一年。
官方财报显示，2023年Coupang实现营收244亿美元，同比增长20％；调整后的净利润为4.65亿美元，与营业利润（4.73亿美元）相当，年度净利润首次实现了盈利。
与此同时，Coupang用户参与度和平台支出同样表现亮眼。2023年Coupang的活跃买家数量同比增长16%，达到2100万人；每位活跃买家的平均支出为312美元，较上一年增长了3%。
但傲人的业绩背后，Coupang也面临着越来越严峻的市场竞争。
其中来自中国的电商平台速卖通势头最为凶猛。2022年双十一活动期间，速卖通就曾超越Coupang登顶韩国购物类APP下载量榜首；2023年3月，速卖通再度成为韩国下载量最多的购物APP，并打破二手交易应用“胡萝卜社区”近三年的霸榜。
除了下载量外，速卖通的用户规模同样穷追不舍。根据Wiseapp Retail Goods的数据，截至三月份，速卖通的月活跃用户 (MAU) 已达到887万，同比增长114%，超越Gmarket、11Street等本土巨头位居第二。
另一中国平台Temu同样来势汹汹。自去年八月进入韩国市场以来，截至三月Temu的月活跃用户已达到829万，飙涨1508%。
韩国虽为发达市场，国民经济水平相对较高，但全球通胀高企的压力之下，韩国市场同样出现了消费降级趋势。
而中国平台凭借供应链优势，靠性价比撬动韩国韩国市场，通过提供物美价廉的产品快速获得当地消费者的青睐。因此Coupang虽仍稳居榜一大哥之位，但速卖通、Temu正凭借极致的性价比优势占据用户心智，潜移默化地蚕食着本土电商平台的市场份额。
但Coupang之所以能成长为如今的韩国第一大电商平台，离不开优质的用户服务。多年来，Coupang凭借扩建物流基建等手段不断优化客户体验，深挖平台的的竞争护城河。
为此未来韩国电商市场战火将烧往何处，市场格局又将发生怎样的改变，目前还无法见分晓。
注：文/AMZ123，文章来源：AMZ123跨境电商(公众号ID：amz123net)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：AMZ123跨境电商
