“对不起，您所在的地区因为疫情防控而影响收发快递，请等待后续......”
这种网购“意外”已经不是个例，后疫情时期，发出去的快递很有可能在配送途中被拦截，并且不知何时才能继续被配送。
为此烦恼的不止消费者，还有成千上万的电商卖家，他们更是无法预估和判断哪些地区不能收发货物，而必须承担各种成本耗费和售后问题。
在此情况下，服务于电商赛道的ERP软件——慧策旗下旺店通ERP，上线“疫情物流停发”功能来对抗当下物流环节的不确定。
从字面意思便能看出，运用旺店通SaaS平台的核心优势，通过大数据研判订单售后地址是否为物流停发区域，再将它同步到各个商家的系统中，便于商家提前做风险预判，将物流停发造成的后果降到最低，达到节省成本的目标。
而这样高效及时的功能，对于旺店通来说，只是众多优势中的其中一个。
01解决品牌增长痛点，实现“肉眼式提升”
在和客户对话的过程中，“快速、稳定、高效率”是他们对旺店通最直观的评价。
对于ERP软件来说，没有什么浮夸语言比得上这两个字带来的分量，尤其在当下时期，能够快速稳定的服务好每一家电商企业，才能够得到客户的青睐。
物产中大集团露丝品牌的电商部总经理张楠对亿邦动力表示，在抖音电商的带动下，就连直播都在变得更加“内卷化”，仅凭人力经验和现有的ERP服务技术，还不足以应对后台爆单等突发情况，因此更需要技术加码。
张楠对亿邦动力表示，露丝洗衣液曾经在抖音直播间，5分钟创下300万的销售额，同时还要完成48小时发货，而这仅仅是一场大主播带来的战绩，如果将其他主播的带货成绩也算入其中，的确对系统内部是不小的考验。
在旺店通的接入下，这样的发货压力得到纾解，目前后台数据处理量能够达到每个月20万-30多万的订单量，并且露丝洗衣液品牌已经在ERP系统里沉淀了300万单的消费者。
此外，张楠补充道，之所以选择旺店通，并不是站在自己角度，而是参考三个要素，即团队是否更容易上手，成本是否更低，部署是否更本土化，是否更符合国内的业务场景和第三方的匹配，而旺店通在对比之后是符合这样要求的。
在抖音电商的崛起下，卖家们也在从传统电商向新型电商过度，其ERP也需要跟得上时代变化。
而这也是旺店通ERP的特点之一：能够跟随电商市场变化而快速做产品升级。
在与千叶珠宝品牌信息总监关健的对话中，他提到了一个词叫“肉眼式的提高”。
“应用旺店通这套系统的这段几个月时间，负责供应链的同事这块满意度都是很高的，肉眼可见的提高。”
具体来说，在面对618和双十一大促的节点上，突然爆发超多的订单量时，过去还担心承载量不足，通过接入旺店通ERP系统，可以用PDA扫码枪的方式提升拣货效率低下的问题，并解决代运营业务无法发货的难题。
在性能稳定方面，旺店通在大促期间也能顺利切换到效率更高的发货模式，尤其是将系统中对应的每个人的效率提升后，其整体成本也得到极大缓解。
在旺店通高级产品专家李森看来，兼具成熟高效和敏捷适配的功能设计，是旺店通扎根于市场多年的秘密武器，但仅有这些还不够，身处数字化浪潮下，如何助力品牌完成一次数字化转型的飞跃，也是未来电商IT服务商的着力点。
02布局个性化定制方案，加速电商企业数字化转型
早在去年甚至更早些时候，数字化转型便是企业都在讨论的一件事。尤其是在疫情之后，麦肯锡 (McKinsey) 对企业高管的最新调查发现，64% 的受访者表示需要构建新的数字化业务来实现这一目标。
千叶珠宝信息总监关健谈到，一家企业如果想在未来10年以后活下去，就一定少不了数字化建设。
对此，旺店通敏锐的观察到这一现象，在软件的功能方面实现进一步升级。
首先是对行业有深刻理解，并意识到不断变化的差异性；
其次，结合最初的行业趋势和动态，对软件功能和界面设计做出调整和改变，目的则是为了更加贴合企业和当下零售时期的需要。
第三点，则是站在电商企业角度，为客户量身定制数字化转型方案。例如对积累的特征数据做进一步分析得到更多趋势判断，供商家来参考。
“疫情停发功能”便是旺店通对数据分析的深度探索。
第四点，是在服务客户的过程中，将行业更深层次的理解转化成自己的经验，再反哺到其他客户身上，形成一个闭环，帮助电商客户实现数字化转型。
谈到这里，李森补充了一个例子让人印象深刻。
李森向亿邦动力表示，某国潮美妆TOP客户是旺店通广州地区的标杆客户，在很早时期便接入旺店通企业版软件，期间正好打算重新建设IT部门，将业务从高速发展阶段转向业务精益化管理阶段。
旺店通便在此打造了战略共创策略升级，从构建数字化蓝图建设——功能开发——功能实施——上线跟踪四个方面布局。
而这也是旺店通根据新零售模式，上线全局一盘货功能，将客户三个实体仓和44个运营渠道整合在一起，对货全局管控，实现渠道之间的库存精细管理，同时各个渠道之间的人员在系统里都做出对应的权限映射，最终反馈应用到零售场上。
经此安排和部署后，今年618，该客户可实现一天50万订单的处理能力。相对于去年双11，整体库存成本大约下降了35%。
无论从客户体量、创新程度以及实际效果来说，都是一个典型案例。
因此，优质服务商是可以感知到客户需求的，并且能够根据客户现状做出调整和改变。
03立足快速稳定特点，着眼企业未来发展
对于现代企业而言，ERP在系统管理的重要性显而易见。
尤其是零售领域的企业们，ERP系统关乎着前端和后端的每一部分，包括产品和流通以及售后的每个环节。
因此一个合适的服务商，能够帮助企业减少人为出错减少订单出错率，通过大数据等手段，为日后的规模化发展奠定稳定基础。
露丝品牌电商部总经理张楠认为，未来企业要想实现长期盈利，还是得依靠强大的数据能力和供给端的高效率，来保证企业的核心竞争力。
当说到旺店通最打动他的一点时，张楠认为，一家软件公司在产品的基础能力达标的情况下，更多的是随着电商公司的团队的成长，这一点非常重要。
当今时代科技不断变化更迭，作为一款ERP软件，能够及时响应客户需求做出调整，配合开发和技术部门做出调整，不仅是旺店通过去在做的，也是将来继续要进行下去的。
李森谈起未来发展方向，总结起来有这么几个关键词：
首先关注业务执行，即踏实做好电商履约工具的软件，服务好每一位客户。
其次是深入企业经营，即从客户管理角度切入，关注企业的成本和整体运营，并提供实现业务运行监控和管理的功能，助力客户业务稳健增长。
最后是助力企业腾飞，即通过之前积累的历史数据，完成一个从管理工具向经营数字化工具的转型，帮助企业往更深层的数字化方向探索。
不难看出，这些对未来的畅想其实也符合客户对旺店通的评价，对于一款服务电商赛道的智能化工具而言，实用和效率是第一位的，说到底，拼的还是“服务”二字。
凭借负责的售后团队和专业成熟的功能，旺店通已经征服了一批又一批的客户。
在和千叶珠宝和露丝洗衣液聊天的过程中，多次对旺店通团队“服务好”的称赞，显然，在客户眼里，旺店通担得起企业ERP中“灵魂人物”的称号，尤其是线下培训相关操作人员的负责程度，让客户不再焦虑于内部人员是否掌握技术，真正做到放心和省心。
从2011年成长起来的慧策旺店通，已经有足够服务客户的经验，先后在义乌、宁波等多个城市建立了130+服务网点，实现了400+城市的就近服务，服务范围辐射全国并延伸至海外。
如今，企业正处于竞争不断加剧、客户需求快速增长的时代，ERP软件也从幕后转为台前，被更多人熟知。
而旺店通的作用和力量，值得被更多需要的人看见。
文章来源：亿邦动力
