01
Store Analytics计划面世
随着支付方式革新、自动零售增长爆发，亚马逊有望迎来业绩增长窗口期。
日前，亚马逊宣布开启“商店分析（Store Analytics）”计划，支持分享跟踪购物者的摄像头及传感器收集的数据。这些数据包括：有多少人最终购买了从货架上取下的商品、有多少人把商品放回货架、又有多少人后来在亚马逊网站上购买了该商品等。
不难看出，这本质上就是将电子商务的数据采集属性引入实体店。
亚马逊计划将这些数据出售给各大品牌，希望利用跟踪系统帮助品牌和广告商提高销量。如果品牌商认为数据有用，或许能帮助亚马逊收回开发和运营该技术相关的巨额成本。
但亚马逊没有提供定价方面的细节，仅在公文中介绍，“品牌将能够获得有关其产品在商店中如何被发现、考虑和购买的详细信息，以帮助他们做出与选择、促销和广告活动有关的决定。”
尽管无从得知价格，但内容为王的时代，“数据”作为一切流量的基底，价值定然不止是一件待价而沽的商品。亚马逊多年以来庞大的技术支出，终于找到了一个反转点。
02
资本烧出Just Walk Out
2012年的夏天，贝索斯开始思考实体零售隐藏的机会。他认为亚马逊这样规模的公司要想保持增长，就必须进入新的行业。
彼时，许多大公司都试图从实体购物中寻求突破点，从矛盾明显的的排队问题出发，快速结账成为焦点。在BingoBox等公司着眼于使用产品包装上的RFID芯片提供自助结账服务的同时，亚马逊另辟蹊径，决定开设一家没有结账线的商店。
亚马逊计算机模拟购物路径
2016年12月，亚马逊推出了Amazon Go，使无人零售进入了大众视野。一位前员工称，这是该公司历史上最昂贵的研发项目之一，其中仅试点商店就花费了200万至300万美元。考虑到摄像头和传感器的密集布置，以及一周中随时待命的技术支持人员，确实比运行7-11这类便利店的成本要高得多。
此后经过多年的内部开发，亚马逊于2018年推出了“Just Walk Out”技术。目前该技术安装在50多家亚马逊零售商店，包括Amazon Go便利店和Amazon Fresh杂货店。由头顶摄像头和货架传感器组成的网络，会自动记录购物者选择的商品，并在购物者离开时开出账单。
此外，近日，在MARS 2022活动中，亚马逊实体零售和技术副总裁Dilip Kumar还带来了技术新进展。亚马逊展示了基于人工智能的机器学习和计算机视觉算法与合成数据相结合的多种方式，以改进关键的零售自动化技术，其中就包括Just Walk Out、Amazon One和Amazon Dash Cart在内。
Kumar介绍称，这些技术进步能让亚马逊减少Just Walk Out商店所需的摄像头数量，从而更具成本效益，可以在本地运行各种算法。
有内部人员预计，亚马逊在无人零售方面的投入早已超过数亿美元。尽管其技术的研发一直是秘密推进的，但此说法并不是经不起推敲。能够投入大量资源将人工智能的最新技术应用于日常，这不是小资本能拥有的力量。
03
技术反哺，前景广阔
事实上，无人零售技术可以有几大增收点，如技术授权、金融结算费用、服务费用等。除基础的无人支付外，云计算、物流、供应链等服务也可以陆续接入，这些相当于SaaS订阅服务，可以成为亚马逊的经常性收入。
早在2020年，路透社报道称，亚马逊正向实体运营商销售“Just Walk Out”技术，这项业务可能价值500亿美元。亚马逊还曾考虑将该技术授权给电影院和机场，并提供全天候服务。
而在延伸产品服务方面，此前便有人猜测，消费者从考虑到最终购买的商品、浏览商店的过程等数据分析，可能隐藏着丰厚的利润。
这一切基于Just Walk Out密集的店内触点，跟踪系统会把消费者的每一次挑选、甚至每一次犹豫都记录下来，这其中的真实性、样本的庞大以及行为的完整性，都超越了传统消费行为调研，由此统计出来的消费者购物行为报告，必然会成为各大品牌追求的高价值数据。
根据RBC Capital早年的估计，亚马逊整个无人零售业务的规模将可达100亿美金。其中，自营的Amazon Go会贡献45亿，剩余的55亿将主要来自于Just Walk Out技术对外授权获取的收入（彼时亚马逊电商业务中自营和第三方之间的比例在4:6左右）。
创投机构Loup Ventures也预计，无人零售市场可能会迅速增长到500亿美元。亚马逊也确实正朝这一方向前进。美东时间4月28日亚马逊盘后公布的财报显示，2022年第一季度，包括Whole Foods和Amazon Go在内的实体店业务收入为46亿美元，同比增长17%。
如今的亚马逊，已无需纠结无人超市的规模大小、售卖品类，不需要为头顶的摄像头或商品前的重量秤发愁，经历前期的无限投入，终于有机会开始创收。
注：文/千帆，文章来源：跨境必读，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
文章来源：跨境必读
