【亿邦原创】6月16日消息，在细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会上，领创集团联合创始人&ADVANCE.AI CEO寿栋发表了题为《加强数据安全与操作合规性，AI如何让跨境电商提“质”？》的演讲。他指出，据统计：2021年有约75%的电商商家报告称遭到了比疫情之前更多的欺诈攻击，按占总体收入比重统计，全球电子商务行业欺诈率也呈逐年上升趋势。
进入出海3.0时代，中国出海企业面对的是高度竞争、高度透明化的国际市场，包括跨境电商在内的出海企业想要做大做强，需要投入更多的时间与精力去思考，如何在保障良好用户体验的基础上，借助数字身份验证技术去提升平台安全性，以保证用户的账户安全以及数据隐私安全。
据悉，『细分·增长2022新兴市场品牌出海线上峰会』由亿邦动力联合领创集团共同主办，作为亿邦2022年度唯一一次专为企业出海新兴市场打造的行业级跨境盛会，峰会集结了包括猫王音响、森马、Y.O.U、重力星球、挪客、Yeelight等在内的多家各领域全球化品牌，旨在为跨境行业揭示不确定性下的新兴市场机遇，探寻基于海外用户需求洞察形成的细分品类增长策略。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
过去这两年，新冠疫情加速了全球商业从线下到线上的转变过程，中国跨境电商抓住了千载难逢的发展机遇，取得了丰硕的成果。根据海关统计数据显示，2021年中国跨境电商的进出口总额1.98万亿元，增长15%，其中出口额1.44万亿元，增长24.5%。随之而来的是全行业遭受更多的欺诈冲击，业务风险大幅增加。
先看几组数据，据统计：2021年有约75%的电商商家报告称遭到了比疫情之前更多的欺诈攻击，按占总体收入比重统计，全球电子商务行业欺诈率也呈逐年上升趋势。为了应对更加频繁的用户欺诈行为，商家不得不通过引入系统、增加风控团队人力等管理方式来管理业务风险。
2021年全行业平均反欺诈成本约占总收入的10%，是2019年2%的5倍，反欺诈开支的激增引起了商家的高度关注，特别在亚太地区饱受欺诈行为困扰的商户率先意识到反欺诈对于总体业务战略有着不可忽视的价值。
在2021年的一项问卷调查中发现，高达95%的亚太商家承认反欺诈对其整体业务战略的重要性，在2019年相同问题的统计结果仅仅为82%，两年时间有13%的业态商户开始重新审视反欺诈系统的价值，远高于全球增长平均值4%。
在意识到反欺诈对于全盘业务的战略价值后，全球商家纷纷开始着手引入自动化系统，解决自身业务风控痛点。
根据近期的一项调查显示，商户选择反欺诈系统时，会优先考虑合规监管与用户体验两大因素。
即使在因欺诈攻击损失收入最多的2021年，依然有一半的跨境卖家会优先考虑改善用户体验，避免因复杂、繁琐的风控流程而失去宝贵的消费者。
随着全球素质经济的高速发展，外国政府纷纷意识到数据安全的重要性，陆续出台了一系列严格的监管政策。
以印尼为例，自2021年的8月1日起，印尼政府开始执行跨境电商新政，要求除了文件以外，所有入境电商包裹都需要登记收件人个人或者企业的身份认证信息，在该国更早开始执行的相关法律法规当中，要求电商平台税务开票时需要同时提供注明买家的身份证号码或者税收号码，此前只需要提供税收号码即可。
这些逐渐加强的监管措施有利于本地的数字经济的可持续发展，却也对在当地展业的电商平台的数字身份验证提出了更高的技术要求。
ADVANCE.AI是领创集团旗下一站式的数字身份认证及反欺诈服务平台。
成立6年来，ADVANCE.AI已经形成三大业务产品体系，包括基于计算机视觉技术，面向人脸、证件、文本识别检测的数字身份验证产品，对接全球权威数据源，结合大数据能力的无感知反欺诈与风险管理系统，以及为不同行业、不同业务阶段出海企业量身打造的定制化解决方案，服务覆盖金融科技、跨境电商、跨境支付等九大行业，全球累计服务超700家企业客户，100%自主研发的数字身份验证与反欺诈系统，API单日调用量超400万，2021年全球总调用量超10亿次。
在跨境电商行业，我们先后于Shopee、Tokopedia等东南亚头部电商平台达成深度合作，助力全球卖家业务合规安全与高质量发展。
在过去6年，服务全球9大行业700余家企业客户的过程当中，ADVANCE.AI积累了丰富的数字身份验证与反欺诈实践经验。助力渣打银行、东南亚共享出行服务商Go-Jek等多家行业头部企业完善业务合规安全体系，拓展全球业务。
同时，我们注意到，进入出海3.0时代，中国出海企业面对的是高度竞争、高度透明化的国际市场，包括跨境电商在内的出海企业想要做大做强，需要投入更多的时间与精力去思考如何在保障良好用户体验的基础上，借助数字身份验证技术去提升平台安全性，以保证用户的账户安全以及数据隐私安全。
由此，ADVANCE.AI整合数字身份验证、风险管理与定制化解决方案三大业务体系，提炼出可以赋能多行业客户的星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，助力中国企业走出国门、拓展全球市场。
星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，可以全面覆盖跨境电商用户端与商户端的风控痛点，帮助商家有效识别虚假用户，打击账户盗用、薅羊毛等常见的用户欺诈行为，在交易支付环节防范欺诈交易、减少放弃支付、提升支付转化率。同时，帮助商家沉淀用户数据、优化营销画像，实现精细化用户运营。
此外，针对跨境电商平台难以审核平台商户资质的痛点，借助权威数据源分析反馈商户在工商信息、经营商誉等维度上的潜在风险点，帮助平台有效的规避平台商户带来的业务安全风险。
经过多次亚马逊封号平台大卖家SHEIN全球范围一炮而红的一系列行业事件的洗礼，中国跨境电商的经营方式已经逐渐从过去铺货走量的传统外贸模式转变为寻求打造自主品牌、提高利润率的DTC品牌模式，而实现转型成功的关键在于能否精准的了解自己的用户，提炼消费者需求，转化沉淀为自有宝贵的私域流量数据，在利用这些数据调整后端产品研发，优化前端引流、拉新、运营、交易等环节效率，提升品牌全链路的商业价值。
基于一站式数字身份验证与风险管理理念，星鉴数字身份验证及风险管理解决方案，首先可以帮助DTC的品牌识别，规避用户欺诈行为，挽回因欺诈行为产生的金钱损失，把该挣到的钱装在口袋里，提升整体利润。
其次，借助产品沉淀的消费者数据身份数据，可以帮助品牌更加真实的了解客户，沉淀宝贵的私域用户数据。DTC时代，用户是品牌最核心的资产，没有用户企业无法做出体验好的产品，更无从谈起销售。
最后借助ADVANCE.AI自主研发的领先的人工智能与大数据技术，星鉴可以赋予客户快速部署秒级数字身份验证与无感知风险管理系统的内容，优化传统人工审核风险产品体验，避免消费者流失，提高交易转化率。
星鉴强大的数字身份验证与反欺诈产品能力，已经帮助多家东南亚头部电商平台实现了简化业务流程、优化产品体验与深挖存量用户价值的关键的增长动作，大幅度提升了客户的商业价值。
以Tokopedia为例，这家成立于2009年印度尼西亚最大的电商平台，近年来每年遭受了数以亿计的用户欺诈攻击，以往只能通过人工审核的方式管理业务风险，既增加了企业的运营成本，又无法及时响应数字化时代时刻在线的数字身份验证需求。
因此，客户迫切希望通过引入自动化数字身份验证系统，减轻人工检查工作量，提升运营效率，提升平台防范、身份欺诈的能力。同时，要保证产品的用户体验。
经过反复的沟通与测试，客户最终选择ADVANCE.AI合作，在基于新建数字身份验证及风险管理解决方案的基础上，打造了自己的自动化数字身份验证与反欺诈系统，取代过往以人工审核为主的风控体系。正式上线仅仅一年以后，就帮助Tokopedia节省了70%的人力成本，有效识别、拦截了80%的用户身份欺诈行为，并保障了用户体验。
另一家东南亚头部电商平台，则希望通过发力消费金融，进一步挖掘数据价值，提高利润率，同时该客户对于数据合规、安全有着严苛的要求。借助新建数字身份验证及风险管理解决方案，对接全球权威数据源，显著提升平台用户风险模型的性能与精准度，快速匹配合适的消费金融产品，成功探索出平台的二次增长曲线，商业价值持续提升。
最后，我简单展望一下未来AI技术的应用能够为跨境电商行业带来什么样的改善。前段时间ADVANCE.AI正式升级了One-Stop一站式风险管理平台，使之成为一款完全基于云端，由领先的人工智能与大数据技术打造的、面向全球的、低代码数字身份验证平台。
ADVANCE.AI One-Stop平台旨在帮助金融科技、传统金融、跨境电商、跨境支付、社交、游戏等出海企业实现数字化转型，改变以往复杂、分散、散漫的转型升级过程，降低转型成本。通过统一的API接口，轻松实现全球范围200多个国家和地区的实时反欺诈监测。
结合自主研发的AI技术与先进用户体验的无代码开发平台，赋予客户根据实际业务需求需要设计风控流程的能力，产品严格遵守国际相关数据保护法律，快速满足合规需求，为企业提供一个简单、高效、低成本部署的，用户体验良好的数字身份验证与反欺诈解决方案。
ADVANCE.AI One-Shop平台可以有效降低包括跨境电商在内的多个行业部署数字身份验证、反欺诈系统的技术门槛，助力整个行业高质量的发展。
Q&A环节：
这类风控系统在哪些国家市场应用最多？
东南亚市场中印尼应用最多。
AI技术在跨境电商领域的应用场景似乎还很少？当下很多人都往线下去，这里是不是有AI技术的发挥空间？
AI技术可以应用在跨境电商平台对于用户身份的识别及交易支付的环节，也可以应用在跨境平台对于商户资质审核的环节。
ADVANCE.AI计算机视觉产品技术也覆盖部分线下零售场景，比如零售货架商品识别，后续也会继续探索更多商业场景。
文章来源：亿邦动力
