【亿邦原创】6月23日，一知智能联合创始人顾泽良将受邀出席亿邦动力在杭州举办的『2022亿邦未来零售大会新消费峰会』，作为一家服务零售行业会员运营的AI智能语音先进组织，一知智能拥有前沿的全栈式AI语音算法，帮助品牌实现会员全生命周期的运营能力。会上，顾泽良将围绕客户全生命周期的数字化运营需求，分享最新行业观点，深入介绍行业最佳实践，用精细化、差异化的解决方案助力零售品牌打造增量引擎。
关于一知智能
在数字化经济极大丰富市场营销触点的新零售2.0时代，消费品牌更加注重营销工具的真实价值产出，而经济周期的发展让现阶段的核心矛盾愈发凸显，也让行业变得更加理性。在疫情之前，品牌在经济自然增长的条件下顺势而为，但在疫情之后，利润逐渐被磨平，这必然需要效率的提升来弥补下降的利润。公域的流量博弈和消费下行让品牌看到了边界，因此品牌的注意力从公域的花样拉新逐渐转移至会员复购，所以做私域、做会员运营这件事情就会变得尤为重要。
面对千人千面的消费需求，成量级、自动化、精细化的客户触达直接决定了企业私域运用的效率和质量，为此，作为人机语音交互赛道领先的企业级智能服务AI公司，一知智能基于成熟的底层核心技术能力，为消费品品牌提供强大的AI能力和深度场景化智能服务，用AI语音赋能全域会员运营计划，提供私域引流、活动通知、会员唤活、生日关怀等场景的高效触达解决方案，为品牌增长持续创造价值。
以私域引流场景为例，针对AI外呼产品的转化率，一知智能联合创始人顾泽良曾公开介绍，“目前各行业AI语音的公转私效率值中，接通率可以达到60%以上，也就是说，10个用户当中有6个用户接通了电话，已接通的用户中大概有40%会表示肯定的意向，最后18%成功加到企业微信。”
相较常规的AI语音系统，一知智能的解决方案优势在于更优秀的对话体验。在技术层面，一知智能拥有专门的算法团队，创始团队核心成员来自浙江大学人工智能研究所，能通过精准的语音识别和语义理解给到用户更精准的反馈，在消费零售行业的私域引流、活动通知等场景中更是实现了对话场景全面算法驱动。
在电话、微信、短信载体基建下，一知智能帮助企业触达与服务其百万级会员，实现精细化智能运营，已合作包括雅诗兰黛、娇韵诗、薇诺娜、Babycare、奶酪博士、Bosie、伊芙丽、醉鹅娘等300余家头部消费品品牌。
作为一家专注于消费零售行业的AI智能语音服务商，一知智能自2020年起垂直深耕消费零售行业，已实现过亿小时的对话数据积累，在陪跑品牌的过程中，一知智能也积累了大量的行业服务经验、案例经验、行业观察等，因此也能给出品牌更细节、更有针对性的解决方案。
例如，针对电话外呼导致的消费者反感的问题，一知智能通过白名单机制智能筛选客户，当一个客户在系统中7天内、15天内、30天内被成功触达后，就会被自动去重，避免造成骚扰，也让AI外呼的行业生态更加健康；去年双11大促期间，某国民女装品牌选择了差异化offer的分层触达方式，从数据来看，最终接通率高达60%，ROI达到80倍。精细化的企业解决方案让用户获得体验感，也成就了更多市场中数字化进阶富有成效的领先客户案例。
一知智能联合创始人兼CMO顾泽良
关于2022亿邦未来零售大会新消费峰会
据悉，亿邦动力将于6月23日在杭州举办『高质量·2022亿邦未来零售大会新消费峰会』。本届峰会以“高质量”为主题，将从资本方、品牌方、服务商、消费者等多方视角出发，重点探讨新消费行业于粗放发展周期后，如何实现从1到10、从10到100的可持续增长，进而发展成为具有高复购、高毛利、高壁垒特征的高质量品牌。
峰会同期，“年度高质量品牌大奖TOP10”“年度高质量投资机构奖TOP10”“年度高质量服务商TOP10”“年度成长性奖TOP50”等四大奖项也将一一揭晓，为新消费行业见证前沿力量。
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文章来源：亿邦动力
