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Riskified苟靖华:在瞬息万变的世界中如何应对欺诈?

马志学 2021/04/22 16:21

【亿邦原创】4月22日消息,在今日举办的“亿邦跨境电商大会-DTC品牌独立站峰会”上,Riskified业务拓展总监苟靖华为大家带来主题为《后新冠时代电子商务的网络欺诈及预防》的分享。苟靖华认为,跨境电商的产业模式进入到了一个新的趋势,一些欺诈变得更加精细化,这些欺诈者更加精明,隐藏在新冠疫情当中或者伪装成老用户进行欺诈。

Riskified业务拓展总监 苟靖华

在苟靖华看来,疫情改变了很多人的生活,跨境电商也迎来了一些新的挑战。首先是大批量的初次客户涌入电子商务领域;其次是线上消费者的购物时间发生了变化,从原来日间时间更多转变为夜间甚至半夜购物。

苟靖华在演讲中透入,在疫情当中他们的分析师发现2020年的欺诈率同比上升了12%,并预计一些新的趋势将持续到2021年。

并进一步分享了“友好欺诈”的应对案例:商家搜集资料或者证据对抗这些友好欺诈的时候,这些资料往往分布在不同的团队,甚至是不同的数据库当中,导致了搜集证据的繁琐和棘手,同时不同的卡储和网关对回应拒付有不同的时间要求,一旦错过了时间节点,这笔拒付损失在商户上。

苟靖华判断,如何短期之内帮助类似商户实现他们既定的商业目标和解决他们的欺诈难题,就有赖于Riskified的商业模式。他们拥有业界强大的系统工具以及专业的团队,来对全球的欺诈形式进行持续监控,对每一个独立站的商户按照业务模式以及需求进行定制化的风控模型,并且拥有业界最大的研发团队,保证Riskified的产品和方案处在业界领先地位。同时会持续不断地培训他们的模型,让Riskified的模型做出最优决策。

演讲最后,苟靖华介绍了自己服务的这家总部位于以色列的公司,目前他们服务于全球超过2000位商家,每天和审核全球超过180个国家的交易。并希望和商户的目标紧紧地捆绑在一起,源源不断的改善Riskified的模型,提高他们的决策准确率。

据悉,亿邦跨境电商大会DTC品牌独立站峰会,于2021年4月22日在上海外滩W酒店举行,峰会以“拐点”为主题,设置了穿越拐点、选品思潮、品牌修真、用户运营、底层思考等五大板块,发现独立站新道标、探索DTC品牌出海新航道,为广大从事跨境的电商企业提供更落地的参考方向和思路。

文章来源:亿邦动力网

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