【亿邦原创】11月29日消息，在今日举办的“新范式”2020亿邦产业互联网大会上，齐心集团董事、B2B事业部总经理戴盛杰发表了题为《集采服务商对数字化的思考》的演讲。他指出，供应链是魂，产业链是根。互联网链接，要先作为完整的链接，把大家链起来，链接做完后需要时间，跟我们的行业用户方去共同沟通，产生共识，最后再去使用它。
戴盛杰表示，构建物联网技术平台根本的核心有三个关键词：第一是产业，产业用户诉求非常明确：安全自主；第二，基于这个产业的供应链要可靠稳定；第三，要有生态圈，希望知道整个供应链的后面是谁，能够把物流商、仓配商、所有售后服务、维保人员拉在一个圈子里面。
据悉，大会由武汉市人民政府支持，由亿邦动力主办，卓尔智联为战略合作伙伴，支持单位包括清华大学电子商务交易技术国家工程实验室和50+投资机构。 这是2020年度产业互联网领域盘点靠谱商业模式，推出基本成型的新范式，探索创新方向的旗舰活动。展望2021，代言产业互联网先进生产力。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为戴盛杰演讲实录：
戴盛杰：谢谢组委会给我这样的机会。其实我是做汇报，同时也是对我们自身业务的思考，甚至可以说是一些困惑，做小小的汇报，也希望在这次会议中得到大家的观点启发。
首先我简单介绍一下齐心，大家早年间可能比较了解，是做文具办公制造商，齐心是我们自己的品牌，只是比较巧，我们创始人团队人比较多，兄弟姐妹比较多，所以叫齐心协力，取了齐心这个名字。2009年上市以后我们进行转型，做了企业集中采购服务，向企业用户提供办公行政物资、运营物资。
2012年开始，央企客户集中采购为我们提供全新的机会，这几年我们把目标客户锁定在央企。刚才中建的陶总、云筑网，我们都是他们的供应商。最近这三年，央企集中采购如火如荼，包括政府采购、金融行业央管采购都比较多，我们沿着这条路在走，去年50多亿，今年应该有不低的增长。在客户集中采购服务商角色，我们经历了中国这几年大客户采购行为的变化，也成为大客户的服务商。
在这样的背景下，其实我们走过来的这一路，我总结从客户端产生了三个变化，第一个变化从早期四五年前开始，与国家电网省级招投标，走到今天全国的招投标，1.0版本客户目标很清楚要阳光管理，这是核心诉求。走到第二步，2.0版本是成本和效率，客户更加关注我搞集中采购，我得到了什么，是不是有更好的成本、更高的效率，降本增效这四个字变成我们这几年比较高频的用词。第三步3.0，这3.0不是我说的，我只是集采的服务商，我的客户在三天前开了个会，明确提出优化行业供应链，优化产业供应链，他提出了这样的要求。
我今天要汇报的，也就是在这样一种背景下，客户这样的背景下，客户对自身所处产业的供应链提出了优化的诉求。如果我们不跟客户在一起，我们是没有办法去独自孤立成长的。客户对供应链有很明确的要求，过往我们讲产业互联网，我们讲企业数字化，我们的诉求到底是什么。
客户同样提出了优化行业产业供应链过程，提出了生态圈这个词，其实这些概念都不重要，这些概念在这些年都被用烂了。但是我们观察自己的客户，我们非常重要的这些目标客户，他们提出了生态圈，他们提出了对整个供应链的管理有两个要求，第一个要求希望关注我们背后“供应商的供应商”。以前是不管的，以前我是什么角色，我在这里面是服务供应者，我是中间人，我的背后有一大堆人在为我的供应链做服务，我向我的前端谁去提供，我向我的监督者、管理者、使用者去提供，我的“客户的客户”是谁，我不知道。
今天如果从生态圈来看，我们客户提出了非常明确的诉求，就是你是我的供应商没有错，你的“供应商的供应商”，我希望看到你的供应商，这才是可以构建安全自主供应链的一种可能，也就是说先把所有参与者圈进来。第二个我希望关注什么，我希望关注的是我用我的手段，数字化手段，把我背后的人圈进来，我希望我看到我的用户的内容，我希望看到他的生产场景、作业场景，甚至于看到他的客户，由此来构建我们彼此的生态圈。这个诉求把产业互联网，或者说自身的数字化，变得具象了，也就是把所有的参与者圈进来。
这是齐心目前的业务架构和技术架构，我不向各位领导汇报我们采用了什么样的技术，但这里面我只能谈一个小小的感受。既然客户提出了清晰的生态要求，他想构筑安全、绿色、自主、环保的供应链。怎么做？他需要先建立生态圈，把人全部圈起来，我们把所有人，现在通过一定的技术手段，已经把前端我们的供应商，对客户而言是“供应商的供应商”，全部放进去了。事实上什么叫产业互联网，我们的体会，很有意思的是，我们曾经在尝试用比较通用的分析方法，回归就是比较通用的分析方法，这是做基础数据分析的能力。
但事实上我们并没有很好得到一些数据的应用，也就是说我们已经通过这几年沉淀了100多亿，接近200亿的数据，这全部是订单产生的，全部是不同行业的客户产生的。问题是什么呢？当我们把所有人圈进来，从前端开始去看所有积累的数据，如果我把“供应商的供应商”的数据放在一起，我们的数据额是双倍的，可以接近几百亿的规模数据。通过大家很热的词大数据分析，并没有在这个过程中得到很好的结果，也就是说如何为用户去构建很明确安全供应链，或者产业供应链，通过这些数据的积累，提供了什么，这是一个课题。坦率的说，我们到目前为止，通过了这种分析，通过各种各样的手段方法，一些技术手段去做，我们发现不同的行业，确确实实有非常非常多的不同。
我们今天讨论产业互联网，讨论企业自身产业数字化的过程，是绝对不能脱离产业的。我举个小例子，用户对我们的要求，事实上大家都知道，安全已经是非常重要的，产业供应链安全已经变成非常重要的话题，其实我们在很多制造工具上面是有弱点的，国内制造工具有很大问题。我们有个客户告诉我，你对我的价值，不是简单按时送货，提供很好现场服务，能够把货物分发到工位，这叫基础要求。比如，我们有个工具是被卡脖子的，你能不能同步去提供给我这个工具在中国哪家企业做得好，他的产品能不能拿过来给到我测试，能不能做替代，这些需求是我们真正意义上客户提出来的需求。
也就是说我们今天讲产业互联网，讲产业数字化的时候，我们可能真的要对产业提出一些非常明确的理解，也就是说每个产业、每个行业是有基因的。刚才云筑网的陶总提到MRO，建筑行业MRO的产品，我听到是这样的，我不需要非常耐用的，但我需要非常高频使用的，需要低延迟的，这是建筑行业MRO工具很根本的诉求。这时候其实是不一样的，今天你换个化工行业，可能产品工具不应该是这样的诉求。
你用简单持续的方法去回归，你说你今天测出来，行业客户到某个时间点一定会换个阀门，其实是不对的，因为他采购阀门，很可能这张订单持续回归的时候，你算出来是3月份要采购阀门，但这个阀门不是3月份要用，而是3月份计划到时间了，我要订购阀门，跟使用是两回事。
我们整个产业互联网，我们今天做产业数字化的时候，有几个关键词，我希望今天在这里得到很多同行、采购方和不同行业互联网专家的指导。第一是产业，产业用户诉求非常明确，安全自主；第二，基于这个产业的供应链要可靠稳定；第三，要有生态圈，希望知道整个供应链的后面是谁，能够把物流商、仓配商、所有售后服务、维保人员拉在一个圈子里面，这是我们今天构建物联网技术平台非常根本的核心。
我觉得互联网链接，我们先作为完整的链接，先把大家链起来，链起来怎么用，我觉得还需要时间，确确实实需要时间，需要时间去沉淀，需要时间把这些链接做完以后，跟我们的行业用户方去共同沟通，产生共识，然后我们再去使用它。
最后，我借用供应链行业老领导的一句话，供应链是魂，产业链是根。也就是说我们作为服务于产业的供应商，基于互联网数字化的供应商，如何向各个产业去提供有效有价值的数字化链接，以及数字化输出，这是我们未来面临非常重大的课题，任重道远，市场空间非常广阔。在此，希望能够得到各位同行的指导，包括不同领域产业互联网从业者的指导，谢谢大家！
文章来源：亿邦动力网
