在互联网推动泛家居行业发展的同时，3D云设计技术也随着互联网的不断深入发展，在泛家居行业得到广泛的应用，并且从设计切入逐渐向泛家居产业链的上下游环节发展。
3D云设计技术能够给家居消费者带来怎样的用户体验？为什么3D云设计技术能够在泛家居行业得到广泛的应用？以3D云设计技术所做的延申应用又有哪些？这些技术在提升整装运营效率方面又有哪些贡献？
在为数不多3D云设计平台企业中，酷家乐应该是最为引人注目的。我和酷家乐董事长黄晓煌的对话，将聚焦在3D云设计软件和围绕3D云设计功能所拓展的其他功能应用，以及能给泛家装行业发展带来的贡献等方面。
唐人：我们先来谈3D云设计技术。3D云设计技术的出现，最早应该是创造了家装消费中设计师与消费者的即时沟通。与传统设计软件相比，3D云设计技术有哪些优势又有哪些缺陷？这些缺陷能够被未来的技术创新所克服吗？3D云设计技术对提升家装消费者的用户体验方面究竟有哪些革命性的创新？
黄晓煌：传统设计软件的效果图呈现常常难尽人意：耗时长、难修改、成本高。举例而言，在“量房-平面图-3D效果图”的流程中，仅效果图的“建模”、“打光”、“渲染”都要不同的经手人，耗时数天。
2013年11月，酷家乐用技术工具切入家居设计这一核心环节，提供“5分钟生成装修方案、10秒生成效果图”的解决方案。核心目的，就是为了提升设计端效率。我们的想法很简单，让广大装修用户体验到“所见即所得”。
评论：我和酷家乐的渊源，应该可以追溯到2013年6月，那时行业基本上都还不知道酷家乐的存在。从那时开始，我就一直密切关注3D云设计技术的发展。
在传统家装要素的组织中，设计要素是有巨大缺憾的。家装设计只是所谓效果图，与家装材料没有直接的关联，而且对用户十分不友好，不但制作麻烦，也不容易进行修改，所以不利于与用户进行设计沟通。
设计“所见即所得”的理念，是建立在3D云设计技术快速渲染的基础之上。这不但改变了传统设计高冷的面目，使得家装设计更“亲民”了，从而使得设计软件成为与消费者进行有效沟通的工具。
更有价值的是，因为快速渲染出图的原因，设计软件开始直接与家装材料关联，所以有了“所见即所得”的理想效果。
往往我们都是从消费者的体验来认识“所见即所得”的价值。然而，在整个家装要素的组织及运营过程中，这个“所见即所得”却起到了极其重要的作用。甚至可以说，“所见即所得”的设计效果，正在改变整个泛家装行业运营结构和家装运营流程。
唐人：我有一个重要的概念叫做“设计主导权”，是指在整个泛家居行业的运营过程中，家居产品的销售，应该是由设计所主导的，也就是说设计主导权是家居品牌的销售主导权。酷家乐是如何理解设计在整个泛家居行业运营过程中重要的主导作用？又将如何通过技术创新来增强设计主导权的重要作用？
黄晓煌：设计位于整个家居产业链的上游，对家居家装企业来说，有着接触客户、获取客源的天然优势。而且，用户普适性的居住需求贯穿了整个漫长的装修设计工期，用户痛点在设计层面得到解决后，生产、施工等层次的效率体验也亟待提升。因此，实现设计工具的不断升级与迭代，则变得相当重要。
酷家乐在创业初期就确立技术发展的方向及快速建立了技术壁垒，从最初只做单一领域的在线设计工具，一步步将产品体系扩大，到如今家居行业数字经济时代的设计操作系统，始终坚持技术赋能传统家居行业改造转型。
评论：我们把家装过程理解为家装三大要素（设计要素、材料要素和施工要素）的组织实施过程，其中设计要素占据了主导地位。所以又称为设计主导权。
设计主导的第一层含义，就是设计引导家居产品的销售。通常，我们又称之为流量入口。
但是，设计主导权与家居产品的流量入口还有着根本性的区别。有关这一点，我们在下一段对话中会谈到。
如果从家装消费的过程来看，设计是第一位的。从设计出发，将引导整个家装材料的生产和供应链，也将引导出家装材料的施工交付。这一系列的后续家装业务流程，都将在设计主导权的引导下来实施。从设计软件功能出发，拓展到这些相关的业务流程，并通过信息化管理体系的建立来优化这些设计引导的家装业务流程，以实现“更好的用户体验和更高的运营效率”，就成为酷家乐业务延申的自然。
虽然我们现在更多还把酷家乐当作是设计软件公司，但其实其业务范围，已经开始拓展到家装业务流程的其他方面。
另外一个很重要的观察就是：当我们使用酷家乐的软件服务时，我们已经难以区别家装和家居了。
家居产品的销售本身就是家装过程的一部分，是由家装设计主导权所决定的。
唐人：我们是从3D云设计技术切入泛家居行业的，切入后发现产业上下游许多相关联的环节需要用信息技术来解决问题，提升用户体验和运营效率。比如定制家居产品的设计与后端生产的链接；装修设计后施工图的算料清单；根据装修设计的材料下单系统（BIM）等等方面，酷家乐是如何来做系统思考和布局的？酷家乐未来的战略定位又是什么？
黄晓煌：作为全球领先的云设计软件和SaaS服务提供商，酷家乐横向将把“所见即所得”的快速设计、急速渲染场景化体验推广到更多细分领域；纵向将深挖家居行业痛点，构建更开放的生态，对接并且全面服务家居品牌线上线下的多种场景业态，致力于解决商品可购买、施工图可生成、设计对接生产等“所见即所得”落地问题。
今年4月，酷家乐发布全新四大战略，从家居到全空间、从工具到全生态、从设计到全链路、从中国到全世界，其中全链路的数字化解决方案是指：从渠道、营销、设计、生产、施工等环节全链路助力家居产业数字化升级。并通过开放平台+人才赋能，全面助推解决方案落地。
我们希望通过激活、释放家居产业链上下游各环节的效率，最终促生、唤醒家居市场更高纬度的消费潜力。
评论：可以从“所见即所得”的概念来理解设计主导权的重要意义。“所见即所得”是针对家装消费者所言的，即消费者在样板间或设计空间中所看到的设计效果乃至装饰材料和部品，都是和自己家装完成后自己家中一模一样。如果把“所见即所得”这句话翻译过来对材料商来说，就是“设计即销售”。也就是说，设计决定了材料的销售。设计即销售。
所以，设计主导权也是家装材料的销售主导权。
设计决定了家装材料的销售，因而进一步也就决定了家装材料的工程下单，这就到了BIM系统；同时也决定了家装材料的供应链的运营与管理；如果是定制，更是决定了定制产品的工厂下单以及与生产机器的对接。
唐人：整装是行业发展的趋势。与传统家装运营模式所不同的，一是整装是标准化的产品运营模式，二是整装产品决定了家居产品的集成销售。这两个特性促使整装运营更加需要信息化软件的支持。酷家乐在家居行业整装趋势方面是怎样思考和布局的？酷家乐软件未来将如何更好地加强整装运营模式下的用户体验和运营效率？
黄晓煌：酷家乐的发展方向是为行业提供信息化赋能解决方案。当下，整装是泛家居行业的又一突破口，企业要想做好整装，必须先做到数据融通。只有数据才可以实现“设计、施工、商品”的相互协同，实现产业链路的闭环流转。
酷家乐作为家居行业的“设计操作系统”，将以“酷家乐云设计”、BIM解决方案、“品牌通”计划帮助家居企业实现数据融通。 第一，通过酷家乐云设计软件，实现设计融通；第二，借助酷家乐BIM解决方案，实现施工融通；第三，利用模型及商品授权分享，实现商品融通。迄今为止，酷家乐已经合作超20000个家居品牌，涵盖成品、定制、硬装、软装、装企、电器等泛家居体系品牌，平均每天有3万+模型商品在家居上下游企业之间流转。酷家乐希望为行业打造全球最大家居供应链数字信息平台，让海量的产品、品类、品牌在线上流畅融合。
评论：家装要素的数据融通，这应该是酷家乐的使命。
或许，酷家乐没有用家装要素这个概念，但是却列出了设计、施工和商品（家装材料）三个维度。这其实就是我提出的三大家装基本要素。
用信息化手段来提升家装运营的用户体验和运营效率，将是泛家装行业发展中一项长期使命。毫无疑问的是，酷家乐在这方面确实做出了很大的贡献，而且还将做出更大的贡献。
值得指出的是，我们可能需要从家装消费者“装修一个家”的消费过程出发，来认识家装要素组织的内在逻辑，这就是通过设计主导权来引领的材料要素与施工要素的组织。
设计，不管是个性化的设计还是整装产品标准化的设计，在“所见即所得”的指导原则下，就确定了家装材料要素的组织形式和流程。通过设计所决定的定制产品的生产或者成品材料的下单，就在“一键”中实现了。
设计对施工要素组织的影响，是从施工图纸“一键生成”开始的。这是否能够实现标准化的施工组织，是否能够促进施工要素的重新组织，可能还需要我们进一步的探索与实践。
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文章来源：唐人对谈
