跨境电商提前来到“2030年” 全通路零售场景如何搭建？

【亿邦原创】6月6日消息，在“2020亿邦跨境电商云峰会”上，Shopify亚洲市场营销负责人初开毅发表了《将线下体验复刻至线上，全通路的跨境零售场景如何搭建？》的主题演讲。他表示，原本2030年要到来的市场环境，已经提前来到了2020年，对国内的跨境电子商务公司来说，是机遇，也是挑战。

为什么要强调全通路场景的变化？初开毅表示，背景正是全球零售行业正在急剧变革，Shopify对疫情后市场的观察是，原本2030年要到来的市场环境，直接带到了2020年，而国内的电子商务环境要比国外领先3-5年，必须要对国外环境要有充分的理解和认识，这是机遇，也是挑战。

初开毅通过来自Shopify的数据论证了这一观点。他指出目前在Shopify有超过100万的全球商家，4月各国家新商户月度增幅都取得了迅速增长，其中美国为53%，加拿大有62%，英国70%，新西兰150%，这意味着传统零售的互联网转型正在急速加剧。

他还表示，B2C的变化不仅来源于小型的零售、餐饮行业，也包括很多国际知名品牌。北美第三大的食品和饮料公司原本主攻线下渠道，疫情来临后，七天内就通过Shopify上线了网站，开始进行销售产品。而国外的公司转型，将直接成为国内跨境电商企业的对手。国外的本土企业，优势在于线下的渠道和客户近距离的沟通，国内的跨境电商人必须清晰认识到自己的长处和短板。

根据Shopify平台的数据，2020年3月13日-4月24日，首次在Shopify平台任何商家的购物环比增长8%。这个8%的数据意味着什么？初开毅表示，2014年在Shopify平台全球有2800万消费者，2019年，这个数据是3亿。除了原本在亚马逊等传统电商渠道和线下渠道购物的消费者，更多的新互联网用户已经加入进来，开始使用手机、电脑、独立站。在全球地区来看，新西兰的4月新用户月度增幅是100%，加拿大是101%。

初开毅强调，对于原本从来没有网购的用户来说，电商购物还是处于适应阶段，必然会产生更多的细致化的需求，这就对商家的服务效率、服务质量的需求更高。虽然”2030年“提前到来，但当下电子商务的软硬件环境还没有达到2030年的水平，对于跨境电商来说更是如此。