中台，是除了私域流量外，当下众多数字化转型中的品牌零售企业热议的话题。去年还判断上与不上，今年的焦虑感，已容不得老板半点犹豫。到底上业务中台，还是数据中台，正当入局者还在纠结中时，伯俊软件，这家零售数字化服务商，于10月17日，在其”数造零售，智汇中台“20周年庆大会上，推出了兼具业务中台、数据中台等可落地的“数字中台”战略级解决方案。
数字中台能解决什么问题？
伯俊软件创建于1999年，创业至今，从早期的c/s架构，到现阶段的中台架构，已帮助多家品牌完成信息化改造。凭借深耕服饰零售行业的技术功底，在发现品牌库存周转、商品周转、技术系统中的缺口以及精准洞察用户需求方面，拥有独特视角。
因此，数字中台全新战略一经推出，便吸引了与伯俊深度往来的赫基集团、歌力思集团、百丽集团、快鱼、珠宝品牌曼卡龙等3000多家品牌的目光。
以快时尚休闲服饰零售商快鱼为例，其信息中心总经理沈胜军指出，选型必须明确两项标准，一要熟悉业务，二要精通互联网架构，而这两点恰恰是伯俊多年沉淀积累的优势。快鱼项目所搭建的共享服务中心，涵盖了商品中心、渠道中心、人员中心、会员中心、订单中心、库存中心及财务中心七大版块。自2017年9月开始与伯俊合作以来，经过一年多业务整合，伯俊设计完成了一套基于中台架构的全渠道解决方案，已上线商品中心、渠道中心、人员中心和会员中心，让快鱼在较短时间内驱动业务数字化转型发展，高效驱动商品的快速周转、提升供应链周转速度、使商品配货更加精准。
伯俊凭什么打造数字中台？
在访谈中，伯俊软件创始人兼董事长孙一晖透露，伯俊始终聚焦在通过数字中台实现场景的落地应用，并指出伯俊软件未来的战略方向是以帮助企业数字化转型为核心，一方面，服务企业做好IT架构的升级改造，建设数据中台，另外一方面是通过算法、大数据、AI来帮助企业管理业务的流程，为供应链端、商品企划提供更好的支持，驱动企业有更高增长。数字中台的核心使命就是用数据驱动业务发展。
目前，伯俊软件已经研发出R3中台解决方案、库存平衡中心解决方案、B2B2C智慧交易平台等多个应用方案。在技术创新层面，伯俊软件通过应用最新、最合适的技术来解决用户在数字化转型中遇到的问题。
孙一晖认为，伯俊软件之所以被企业优先选择，归结于三点：一是对3000多个品牌用户长期洞察和资源积累，二是伯俊研究院始终坚持深度洞察和研究在行业的最新发展技术和趋势，三是从行业外的视角采集庞大的用户消费数据，引导客户做出精准的决策，减少错误率。
“比如品牌要在某个地方开家店，我们需要更多维度去判断流量、用户消费行为、地理位置等信息，而通过结合品牌自身的数据和外界的数据会让品牌有更多理性的判断。”孙一晖进一步解释称：“成于营销，败于管理，企业整个决策只有有了数据支撑，才能够走的更远更稳。”
女装品牌歌力思在营销端的数据中台场景应用被作为成功案例进行剖析，歌力思集团CIO张涛介绍称，歌力思对于数据中台的需求是打造一个大数据平台，包含商品数据、会员数据、门店数据，还有一些行为数据，通过“产品+客户”的关联形成标签化数据，应用到门店的业务场景中。
张涛表示：“伯俊的核心势能并不局限于技术层面，而是对业务的理解，包括把对业务的理解转化成为企业的运营提供更好的工具。”
在数据隐私和利用间找到平衡
能与国内知名的3000多家品牌用户产生长期的协同配合，形成共同的价值根基，伯俊除了依靠自身的技术研发能力，还有其对待数据的正确利用。
在访问中，当被问到伯俊软件如何平衡用户数据隐私和数据价值开放问题时，孙一晖直言不讳的讲道，为用户提供的外部数据主要来源于采集，而这涉及到当前敏感的互联网数据安全问题。孙一晖认为，当前伯俊软件通过零售终端、POS端、新零售摄像头等渠道获取的信息仅仅限于互联网平台和电商平台的使用，相关数据在企业的外围，而涉及到用户购买前、中、后的很多交互行为数据则掌握在企业自身手中。在这当中，伯俊软件会与企业形成一个数据共同体，帮助品牌管理数据，包括文字、图片和视频等，做结构化的数据管理，企业会为伯俊软件单独设立后台管理账号，并定期注销。对于数据的开放性，取决于品牌本身的思考。伯俊软件的角色是维护和管理数据，所有权仍然在企业手中。
同时，孙一晖也表达了企业进行数据开放的必要性：“企业如果能够站在更开放的视角去看待数据，与第三方进行合作，一定会有更好的价值。在线下有很大的数据基础，对线下用户的消费行为变化，企业是未知的，我们帮助企业进行采集。另外，数据产生的最大化价值就是智能化，这是企业要面临的必要问题。”
在智能化中，伯俊也摸索出自己的落地应用，包括数据类产品、与阿里合作的后台数据管理平台，如CDP平台、消费者数据平台、库存平衡中心等。
孙一晖预判，未来数字化转型的发展空间将会持续性存在，且比重会持续增长，各个企业都会有自身的数字化转型路径。另外，所有的数据化项目，最终从长期看，决定谁能走的更远，来自企业对业务的洞察、对行业脉络的掌握，知道如何利用数据真正解决客户的问题、解决用户的问题。所以，真正核心竞争力在于通过技术解决用户的什么问题，如果没有对行业有很深的理解，很难走长远。
文章来源：亿邦企服平台
