【亿邦原创】“受制于数据化能力不足、缺乏相关经验、经营不善、资金链断裂等因素的影响，目前国内印刷行业几乎没有完全成型的印刷产业互联网平台。”
谈及产业互联网的核心价值，山东世纪开元电子商务集团有限公司创始人、董事长兼总裁郭志强认为，在消费升级的大背景下，消费互联网时代传统的B2C模式逐渐会被C2B模式取代，大规模个性化定制的时代已经到来。
据了解，山东世纪开元电子商务集团有限公司位于山东省济南市，员工2000余人，是业内领先的“互联网+印刷”企业，以C2B和S2b2C模式为主导，打造印刷产业互联网平台，为终端用户提供一站式场景化定制印刷服务。
围绕“让天下没有难印的东西”这一使命，世纪开元借助其印刷产业互联网平台，打通线上、线下渠道，形成以PC端、移动端、实体店为一体的全渠道服务网络，截至2019年6月已服务超500万中小微企业用户和1500万个人用户。
世纪开元于2015年获上市公司鼎龙股份A轮投资，2018年获毅达资本B轮投资。
郭志强，山东世纪开元电子商务集团有限公司创始人、董事长兼总裁。天津大学光学仪器专业学士，山东大学经济学硕士，中欧国际工商学院EMBA，高级工程师。
以下为亿邦动力与郭志强的对话内容整理：
亿邦：若把数字化工厂、数字化供应链、智能制造链接c端消费者三类企业定义为产业互联网的短链、中链、长链企业，您的企业属于哪种？请详述。
郭志强：世纪开元应该是属于长链企业。
世纪开元目前拥有1500万个人用户和500万小微企业用户，为他们提供“一件起定”的个性化印刷需求。世纪开元互联网+智能制造的模式，支持用户从手机端直达机器的全流程智能化，比如冲印照片，用户从手机端下单，照片经过绿色上传系统，进行人像识别自动裁剪、自动调色、自动分单，根据用户所选相纸的不同，直达不同机器进行冲印，整个过程实现了无人工参与。
在世纪开元的平台上，像照片冲印、照片书制作等影像类产品，以及企业画册、单页、纸杯等印刷类产品，均可以实现小批量个性化定制，以订单驱动智能化生产。
世纪开元打造的印刷产业互联网平台，为终端用户提供一站式场景化定制印刷服务，为行业合作伙伴提供资源赋能，为社会设计人才提供创业、就业空间，为供应伙伴和协作伙伴链接产业资源，放大了长链价值。
亿邦：您认为产业互联网最核心的价值是什么？
郭志强：实现了大规模个性化定制，可以说是一个比较核心的价值。
产业互联网实现了大规模制造向大规模定制的转移，在消费升级的大背景下，消费互联网时代传统的B2C模式逐渐会被C2B模式取代，大规模个性化定制的时代已经到来。
亿邦：在您所在的行业，产业互联网的发展情况怎样？
郭志强：受制于数据化能力不足、缺乏相关经验、经营不善、资金链断裂等因素的影响，目前国内印刷行业几乎没有完全成型的印刷产业互联网平台。
而国外相对来说较为领先，目前全球最大的印刷电商是美国Cimpress，其在世界各地设立技术研发中心、生产基地、客户服务中心，从采购、仓储供应链管理、研发、生产、产品拍摄，到后台客户服务，整合了整个价值链流程。2017年Cimpress的营业额超过了21亿美元。
世纪开元对标Cimpress，以中小微企业用户及个人用户为主要服务对象，具备满足大规模、小批量个性定制订单的能力，同时自建有智能印刷工厂，配合150余家外部协作工厂，为大批量定制提供了质量和时效的保障。
世纪开元也一直在努力学习先进的经验，努力完善印刷产业互联网平台，实现对千万级用户、全球供应商、印刷商、设计师、图文店、广告公司等各方资源的有效链接，提升各方价值。
亿邦：对您的企业来说，核心能力是什么？这个能力改变了产业链的哪个环节？如何评估这个改变的价值？
郭志强：世纪开元能够实现稳步快速发展，与其拥有的四个核心竞争力有着至关重要的关系：
（一）海量订单获取能力
世纪开元电商集团主要通过“线上+线下”渠道来获取海量的订单，目前每天的访客超过30万，每天咨询客服的客户数量超过8万，每年超过1亿访客，每天5万余单，至今已服务了1500万个人用户和500万中小微企业用户，营业额10年增长5000倍。
线上方面，世纪开元在2011年开始渠道和品类拓展，明确提出了“街角理论”，除了自建官网外同时占据所有的第三方电商平台流量入口，行成线上营销矩阵，并占据了重要排名，逐渐建立了一套完善的流量获取方式。无论消费者从哪个入口进入，都会看到世纪开元品牌，从而提升整体客流数量。
线下方面，2017年起，世纪开元结合线上线下，打通服务渠道，发展影像、印刷包装和企业定制业务，并提出“十百千万”的新零售战略，获取海量的订单。
（二）全套自主研发IT技术支撑能力
世纪开元每天会获得5万多个订单，这些订单进入工厂后会碎片成数十万个订单，正是百人研发团队的支撑赋能，才保证订单有效运转。
世纪开元打造了超过100人的IT技术团队，自主研发多项技术和全部企业运营所需系统，已获得40余项知识产权。2002年就建立了世纪开元官网（36588.com），比淘宝还早一年。
世纪开元开启文化科技新模式，颠覆传统印刷流程，以C2M、C2B和S2b2C模式为主导，打造印刷产业互联网平台，包含基础云支持体系、ERP管理平台、新零售智慧平台、多渠道线上营销平台、众包设计师平台和高度柔性供应链智能制造系统。以科技力量节省人力成本，实现了下单、设计、生产、物流的全链路管控。印刷产业互联网平台颠覆了传统印刷企业的生产方式，确保了订单完成的效率，大幅度提升了传统印刷的生产效率和物流效率，使企业的相关产品已发展为细分市场的龙头产品。其中，“基于互联网智能印刷平台项目”被列入国家资讯出版署的示范和试点项目，“印刷行业大规模个性化定制示范项目”入选了2018年山东省智能制造试点示范项目。
（三）全方位的设计能力
影像及印刷包装行业的痛点之一就是设计，设计成本居高不下，设计成品千篇一律，设计师能力参差不齐，设计人才培养事倍功半，成为困扰客户和从业者的一致性难题。
根据多年从事小批量定制生产的经验，世纪开元针对行业设计难题提出有效的解决方案——“三层设计能力”。
一是企业自有设计师团队，根据不同的服务对象，世纪开元自有设计师团队被分为5-8人小组，机动灵活地完成自身任务和部门配合，将传统的“设计任务”规范为“设计项目”。
二是众包设计师平台，2013年，世纪开元利用众包模式和共享经济红利，建立设计师平台，招募40多万在线设计师负责订单及模板设计，不仅解决了海量订单的设计问题，还探索出众包设计师盈利模式，形成设计生态雏形。
三是智能设计系统，以设计师上传的模板为基础，世纪开元开发出包含千万级模板的智能设计系统，支持用户自助设计订单，选定基础模板后可以任意增删图文、边框等素材，实现真正意义的个性定制。
（四）高效率智能化的柔性生产能力
世纪开元自建的智能印刷工厂，具有多品类产品的生产能力，能够处理海量订单，低成本、高品质完成小批量柔性化生产。世纪开元拥有全球最大的单体冲印照片车间，每天冲印的照片数量超过200万张，每年冲印照片5亿余张，其长度可以绕地球赤道两圈多。
智能化印刷生产线配备了小森、海德堡、HP-indigo等世界先进水平的设备，屡次刷新惠普全球单机印刷数量记录。同时，世纪开元整合覆盖全国的百余家供应链合作伙伴，可提供一站式供应链体系服务，目前影像类产品95%的订单可实现24小时内交付，印刷及其他产品95%的订单48小时内交付。
以上四大核心能力，使得世纪开元大规模、小批量个性定制的商业模式实现了逻辑自洽，形成了完整的商业闭环，构筑起了有效的竞争壁垒，在产业互联网时代更显示出了它的价值。小微企业的个性化定制需求一直存在，近年来，在小批量定制这个领域，很多印刷企业都进来尝试过，花费几千万到几个亿的都有，因为缺少世纪开元的这种核心能力，他们最终都退出了这个领域。
亿邦：您所在的领域，企业想做成功面临的最大挑战/竞争来自哪儿（巨头/融资）？
郭志强：印刷行业作为典型的传统行业，长期存在IT水平低、劳动力密集、资源密集、能耗大、设计能力缺失、生产技术落后、地域性强等痛点，且由于传统经营思维方式根深蒂固，不易与新兴技术相结合，存在新旧动能转换困难的挑战。
另外根据前瞻产业研究院《中国印刷市场前瞻与投资分析报告》整理数据显示，2017年我国印刷业总产值达到1.21万亿元，未来五年（2017-2021）年均复合增长率约为6.27%，2021年将达到1.54万亿元，线上印刷增长率超过60%。国内印刷企业总数为10.2万家，2018年才刚刚出现产值过百亿的企业，印刷行业存在高度分散的问题。
亿邦：除了企业本身，您还看好哪类产业互联网？不看好哪类？为什么？
郭志强：目前，产业互联网发展已经成为一种趋势，很多的产业都在尝试，确实也是值得一试，我们的互联网、大数据、云计算等技术都非常的成熟，我认为敢于走在时代的最前端，积极进行产业互联网尝试的企业，已经是成功了一半，尝试就总会有收获，所以所有的产业互联网，我都表示支持。反而是那些固步自封、畏首畏尾的企业，从来不敢于去尝试，只是活在自己的舒适圈的企业，我不是十分看好。
亿邦：您相信会出现营收和估值都能超过千亿的产业互联网公司吗？为什么？
郭志强：千亿级的产业互联网企业一定会出现的，或者说千亿级的产业互联网产业集群一定能出现。
就拿印刷产业来讲，从国际上看，日本、美国均有千亿级印刷企业存在，在印刷电商领域，全球最大的印刷电商Cimpress2017年的营业额也超过了140亿人民币。
根据前瞻产业研究院《中国印刷市场前瞻与投资分析报告》整理数据显示，2017年我国印刷业总产值达到1.21万亿元，未来五年（2017-2021）年均复合增长率约为6.27%，2021年将达到1.54万亿元，线上印刷增长率超过60%。但中国印刷业高度分散，2018年才刚刚有突破百亿营收的企业。在国内这样高度分散的印刷行业中，单靠线下的常规发展，很难实现指数级的增长，只有借助能整合行业资源的印刷产业互联网平台，才有指数级增长的可能。
世纪开元具有行业领先的互联网技术和数字化能力。通过十余年的电商经验和新零售智慧门店系统，融合线上能力和线下生产力，借助智能印刷工厂，已经实现了部分线上线下边界的打破，连续四年位居中国印刷互联网品牌第一名，多项产品处于行业遥遥领先的市场地位。同时，借助新零售战略的布局，已经有了IT、产品、设计、订单等方面的赋能给传统图文印刷行业，带动整个行业的进步与提升。
借助世纪开元打造的印刷产业互联网平台，链接终端用户、行业合作伙伴、社会设计人才、供应伙伴、协作伙伴，打造行业集群效应。
世纪开元未来三年企业用户数量目标是突破1000万，立足这一用户群体，世纪开元将突破印刷局限，为数量庞大的用户全方位的企业服务，成长为一个企业服务平台，策动更大资源，实现更大发展。
亿邦：请您预判下产业互联网发展的理想状态是什么样？
郭志强：在我心目中产业互联网的理想状态是，不仅每个行业的产业互联网能够非常的成熟，独立的运转，不同行业之间的产业互联网能够通过数据、信息相通等方式相辅相成，所有行业共同的进步与发展。比如世纪开元从现在的印刷产业互联网平台，最终将发展为企业服务平台，就是这种方向。
亿邦：请用一个词描述2019年的产业互联网发展。
郭志强：早晨八点的太阳。
亿邦：对于产业互联网您还有什么想说的吗 ？
郭志强：产业互联网时代，所有的企业都有机会去成长，所有的产业都值得被重新做一回。重新审视自己的企业、行业，应该会发现巨大的机会。
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文章来源：亿邦动力网
