【亿邦原创】10月30日消息,在“2018全球跨境电商服务资源大会”上,BigCommerce亚太区负责人Evan Smith发表了主题演讲,他分享了他对独立站的选择、进化和思考。他表示,电商平台正在朝一个低的总拥有成本和平台性服务的领域去发展,如果企业不去学习新的发展方向的话,可能就很难存活下来。
本次大会由成都市人民政府、商务部驻成都特派员办事处、四川省商务厅指导, 成都市商务委员会主办,亿邦动力承办,成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会支持,成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。
BigCommerce亚太区负责人Evan Smith
以下为演讲原文:
Evan Smith:谢谢大家,我今天很激动能够来到这里,代表BigCommerce。今天我会给大家讲《独立站的选择、进化和思考》。
首先,给大家介绍一下BigCommerce。BigCommerce是全球领先的独立站解决方案平台,有非常友好的用户体验和性能支持。我今天会说一些不同的背景,我们的重点是什么,我们怎么样推动跨境电商的发展。我们希望我们的商户,他们可以用更低的成本,用我们的服务来做跨境电商。
我们于2009年在澳大利亚悉尼成立,我们的雇员有250多个,在全球有四个办公室,我们投资总额2.35亿,我们现在有6万多个活跃的商户,其中约超过3000家,他们的交易额已经超过100万美金。
再来说一下我们的行业。我们现在已经进入了很多贸易领域,优步也开始转变为需求为模式的营业模式。我们在电商领域做的也是一样的,在跨境电商领域可以看到转变的趋势是越来越大的,从2013年到2019年,有更多的人开始使用电商网络平台。2013年是44%,在2019年的时候Saas服务的倾向已经到66%,这种Saas平台它与传统的平台相比,它的成本只有原来的三分之一到五分之一的范围。
现在大家可以看到一些主要的公司,有一些是美国的,有一些是中国的,可以看到他们有很大的转变。有一些公司被收购了,有一些公司上市了,你可能也可以见到很多你认识的公司。我们公司一开始对市场的定位就非常准确,我们的策略之一就是要有颠覆性的,我们一开始的时候是一个低端的,然后我们进一步的增长。你如果倒回去看优步,它的模式其实也是跟我们一样的,只不过它做的不是电商而已。我们从低端市场开始,我们大概有6000个商户。在2009年的时候,我们主要服务的是一些中小企业,到现在我们已经服务了很多500强公司,包括IBM等等。
全球电子商务的平台增长非常迅速,在座各位都知道,而且到2021年整个体量会翻一倍,尤其是中小企业这块。中小企业他们整个的增长也都是符合同样的比例,可能会翻倍。所以不管你是小公司,还是做B2B,或者B2C,这都是一个普遍的趋势。我们认为中端的企业,还有终端的市场,他们可能没有获得更好的服务,可能你现在不是一个500强的公司,也不是一个低端公司,那么对于这些中端的企业,我们可以为他们提供更好的服务。
就在几年之前,我们只有几百个商家,但是在去年我们已经有2200个企业商家,他们的交易额都超过了100万。因为我们的平台非常开放,支付也非常便捷,我们的模式也是很容易复制的。
互联网商务有很长的历史,我想给大家展示我们自己不同领域、不同渠道的发展。我们是第一个电商平台和苹果支付达成了合作的,我们也是有第一个能够在平台上使用Facebook的网站,这就确保了能够给客户提供更好的服务,你就不需要再去雇佣一些,比如说支付软件开发的人员,可以融入不同手段在我们的平台上。
再给大家看一下我们横跨的领域。有很多的电商平台他们可能是细分市场当中的,他们可能只做时尚,或者只做电子产品,但是我想要告诉大家的就是,我们的平台非常的广泛,我们的产品的品类也非常的多。在2018年9月,我们在Saas对于中小企业的平台上排名第二,Saas对企业的排名上也是第二,我们提供了很好的商业基础,不管是B2B,还是B2C,还是高端市场,我们的服务都是排名第二的。我们的增长水平增长了178%,如果说一些小企业想要在我们的平台上来发展,是非常合适的。
B2B企业的平台我们也是排名第二,在这个网站上我们也可以看到,在美国的B2B电商平台我们的排名也是非常靠前。如果做一个简单的行业分析,可以看到我们在很短的时间内增长非常迅速,到底是为什么呢?在2016年的佳得乐魔力Gartner上线甚至没有我们的排名,在2018年的时候我们就排名非常靠前了。他们的这个报告也指出了我们的优点和弱点,比如说我们非常容易的去调度和使用,三个月之内我们的客户就可以自由轻松的使用我们的应用了。他们也说了我们的成本非常的低,因此我们要保证自己的竞争生存能力,还有全球的销售能力,还有我们的现金流,这块是我们需要注意的地方。
目前我们需要考虑的是,我们怎么样发展偏向未来的电商策略,有很多方面我们都应该去思考,因为电商可能现在是看起来越来越复杂,有各种各样的解决方案,但是如果我们把这个概念放小,有几点必须值得注意。我们看到平台是怎样进化的,就像我之前说过的,就像其他的行业一样,电商平台也是一样,它正在朝一个低的总拥有成本和平台性服务的领域去发展。这样的管理和维护,未来都应该是越来越简单,成本越来越低的。这也就是所有的大企业,比如说IBM,还有甲骨文等等,他们都是在使用这种新的Pass,就是平起性服务的策略。如果你不让自己去学习这些新的发展方向的话,可能就很难存活下来。
另外,无主商贸,或者叫分解巨头,我们用自动化的管理,如果你有这样的CMX,你其实还是可以用我们的平台。所以当你在审慎你的策略的时候,一定要记住这个趋势。我们有自动化的管理测试软件,还有一些持续的调度,还有托管。我们有全球的基础设施,这可以满足你们的需求,可以实现共同托管。同时,以API为首的,我们是开源的,我们要你很容易的使用我们的平台,这对用户是非常友好的平台,而且我们的性能表现也是全球领先的。我们也是在市场上增长最快的一个平台,我们绝对是增长最迅速的,我们的平台最关键的因素使得我们能够颠覆整个电商平台。我们并不是根据商户的收入来收费的,我们是根据商业的增长,特别是订单数量的增长来收费,这样我们有不同的服务可以提供不同企业,不同的成长阶段。
大家众所周知的电商平台中,有一些电商平台他们希望一个平台把所有的事情全做完,我们想做的就是跟他们不一样,我们是能够吸引、融合不同的服务在我们的平台上。我们在不同的市场当中,也有不同的解决方案,也有量身定做的解决方案。
我现在跳过几张PPT。我们要有一个面向未来的电商平台,如果说大家今天听了我的演讲有什么感想,或者有什么问题,大家可以来跟我聊。我们的平台是一个最好的平台,也希望大家能够记住这些未来的趋势,而且要知道未来五年,或者十年,我们的平台会发展成什么样,怎么样能够快速的进入市场,怎么样能够快速扩展你的产业、你的企业。我希望大家能够记住这些,从原先传统的电商平台上撤下来,我们现在最好的解决方案就是平台能够融合不同的服务。
自动化,我们现在的解决方案就是能够去处理一些最基础的任务,Saas就是软件集服务的多重租赁结构,它的速度更快,能够让你的业务增长的更快。最后一点就是API为先的解决方案,这可以让你把其他的技术融入到这个平台上来,有更大的灵活性去扩展。
这就是我给大家带来的演讲,谢谢大家的倾听。我们现在在中国本地的服务就是思而科软件,如果大家想了解我们的信息到8号展馆。谢谢大家。
文章来源:亿邦动力网