出口无界：在新兴市场也能活得精彩

【亿邦原创】3月30日消息，在“2017中国（成都）跨境电商出口峰会”上，ESG集团中国区负责人陈婷婷、Kilimall战略副总裁吴米香、全和悦创始人林世豪、Linio，Jumia，Daraz中国区总经理段成琛进行了题为《出口无界：在新兴市场也能活得精彩》的圆桌互动。

圆桌互动

据了解，此次会议由成都市商务委、双流区人民政府、亿邦动力网联合主办，成都双流区自贸管理局（筹）、成都市跨境电子商务协会承办。会议围绕“全球连接、出口无界”的主题展开，分别就跨境贸易新常态下出口电商的机遇及挑战、成都跨境电商发展的新思路、新兴市场的出口商机等话题展开探讨。eBay、谷歌、汇通天下、环球市场、Facebook、米兰网等企业出席会议并发表演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下是演讲实录：

何洋：我是亿邦动力网的编辑何洋，很高兴能够在成都办这么一场跨境电商的大会，我是一个土生土长的四川人，我真的非常开心能够看到四川对于全球化浪潮能够持一个快速响应，积极融入的态度，也感受到了各位观众对跨境电商，对出口电商这么大的热情。

这个环节叫做如何在新兴市场活的精彩，请到的四位嘉宾也分别代表着不同的新兴市场，希望在接下来的环节中，我可以替在座的观众从四位嘉宾口中挖出更多的干货。

下面请各位做一下介绍。

陈婷婷：我是第一次来到成都，感觉它很有文化底蕴，昨天到今天吃的东西都很好吃！很感谢亿邦动力，ESG进入中国以来和亿邦动力已经携手合作了两年多，关于ESG的很多报道亿邦动力一直有相应的跟进。因为我们在海外精耕细作了15年，我们希望带着自己本身的资源优势，以及全球运营本地化电商，以及品牌运营的全球视野进入国内。

我们公司采用的是本地化运营策略，集团有40多个国家的员工，主要服务每个不同的市场，不同的本地化，进行本地化运作。

进入国内以来，有三大主力产品，第一是做跨境电商加速器；第二是针对跨境电商卖家想开拓亚马逊这些主流市场之外的新兴渠道，包括了乐天等等，都是我们所代理的平台，今年这些平台会新增到15个，昨天又拿下2家，还有1家也会在这周公布；第三是针对品牌商和制造商提供代运营的品牌出海服务，中国制造的产品出海主要由ESG在负责运营，我们还跟一些品牌商或者大卖家提供B2C等等的运营服务。

吴米香：我是来自Kilimall的吴米香，之前Kilimall在成都这边没有很多宣传，我来成都出差不多20次了，我们比较关注的是非洲的电商，当前主要的国家包括了肯尼亚、乌干达和西非的尼日利亚，这三个国家也都有本地仓的服务。今天上午的时候，还我和已经在我们Kilimall上开店的成都卖家交流了一下，希望大家有机会也可以去非洲市场考察一下。我是去年7月份去过一次肯尼亚，给我的感触很深，直接地说就是，当前的非洲状态就像10年前或者15年前的中国，也是非常值得去投入和去做品牌的市场，希望大家加入这个市场，这个市场非常大。

林世豪：我是林世豪，每一次我来到成都都有一种很温暖和亲切的感觉，因为我是四川女婿。

我们全和悦供应链管理公司很早就开始做跨境供应链的服务，主要做国际物流代理，也给一些新兴平台和新兴市场做物流的解决方案，主要针对跨境电商。同时我们也做供应链和物流的咨询方案，2015年就在成都设立了成都分公司，所以各位有需求的话，欢迎跟我们联系，也可以到我们成都办公室多多指导。

段成琛：感谢主办方的邀请，我叫做段成琛，我来自Linio，Jumia，Daraz，它们是类似于国内的天猫跟京东，专注于国外的新兴市场。

何洋：今天这几位嘉宾的业务可以说覆盖了全球，这几个市场现阶段虽说我们这个行业的人已经做了五六年的时间了，但是对于很多人来说，确实文化差异很大，而且这个市场也处于一个比较早期的阶段。我想请各位先跟在座的各位介绍一下，你们所看到的这些新兴市场它们是怎么样的发展状况？或者说你们在做的过程中，有哪些可以和大家分享的东西？

陈婷婷：其实谈起新兴市场，我觉得新兴市场是相对而言的。就跨境电商来说，它算是近几年起步。我们回过头去看eBay的兴起造就了环球这些的大卖，而亚马逊的兴起也造就了一些知名品牌。类似像刚刚大家提到的Jumia这些新兴的品牌当中，我相信也会产生一些另外我们所谓的行业大咖。

新兴平台的兴起，我最近看了一下环球易购的年报，他们谈到了新的一年策略里把新兴市场定为他们精耕细作的发展方向。我觉得纵观行业领军人物，其实大家都很看重新兴市场，因为对于传统的成熟市场竞争很激烈，我们所谓传统就是亚马逊、eBay等等几个平台，进入这些平台的门槛和成熟度比较高，但是面临的问题也很集中，竞争很激烈，大家在上面进行价格厮杀，本身利润空间也很有限。所以大家有一个共识，觉得在这些平台追求的是量，真正要实现利润，反而应该去看新兴平台。

我们的创始人在很多场合都讲到一句话“电商比的并不是市场有多大，而是竞争有多大，如果你可以在一个细分领域里做到第一，那么也是利润。”刚刚在台下还和吴总分享，说有一个三个人团队发非洲大厨，专注于给中国当地商人供应蔬菜，一年可以赚600万。这对于每个市场来说，你找到适合你的渠道跟方向，新兴的渠道对你来说可能是利润空间更大的方向。

何洋：除了亚马逊和eBay，你们还代理了哪些平台？

陈婷婷：新加坡第一的电商网站等等，除此之外，我们今年还会陆续有15家电商企业入驻国内。

何洋：能不能跟大家分享一下东南亚现在的电商发展是什么样的状态？规模是什么样的？

陈婷婷：东南亚作为新兴的电商市场，首先它的人口是新兴市场中最多的，有6亿人口，这意味着什么？意味着购买力。其次东南亚的市场还有一个先天优势，在于手机移动端的覆盖率，相对其他新兴市场来说很高，而且都是比较年轻的人群。东南亚目前线上电商覆盖率大概占经济总量的1%左右，到2020年预计将增长到10%甚至以上。这就意味着未来三到十年实现10倍的增长。保守估计东南到2020年整个金额会达到250亿美金，所以东南亚的电商体量很大。

何洋：听完东南亚我们再到非洲去，请吴总介绍一下非洲的电商发展情况。

吴米香：非洲比较有意思，撒哈拉沙漠以北的北非从来不会说我是非洲人，其实中国人对非洲也是有误解的，非洲有50几个国家，如果加上那些地区，实际上是有60几个，因为有些国家是没有被联合国或者中国认可的。所以，非洲本身不是一个国家，但是中国所有的报道都喜欢把非洲看作一个国家来对待，非洲有10个国家的人均GDP比中国人均GDP要高，这是以往很多人对非洲的误解。

东非、西非和南非这三个区域，经济比较发达的是南非、尼日利亚，但是南非这几年经济还比较动荡，目前尼日利亚已经成为第一大的经济体，虽然说前两三年石油下跌比较大，尼日利亚的经济还是受到了一些影响，但是目前还是比较稳定的，而且包括最近的货币，从1：500上升到1：300多，就是兑美元。

非洲的市场有多大呢？

当前很多数据和研究报告来看，我个人认为还是很难统计地准确。但是我们可以从另外一个角度看待这个市场，比如第一非洲的人口平均年龄是26岁左右，每一个做生意的人都会关注这个问题。

第二出生率特别高，全球排名前十的出生率最高的国家都在非洲。

第三Facebook的用户数增长非常快，2015年已经超过1个亿，2016年，我还没有看到最新的数据，我想Facebook的用户数据一定超过2亿了。在尼日利亚的总人口是1.8亿，他们的互联网用户数已经有1.4亿，所以中国以往很多对非洲的报道有很多的误读，那边并不是真的那么落后。当然也有经济不好的国家，像中非的一些国家，还有埃塞俄比亚，但是它的经济增速也是两位数的增长。

专业调研结构所公布的数据，对于我们所有的卖家而言并不重要，重要的是我要知道有多少人是互联网用户，有多少人在使用移动互联网的途径。

第四非洲的移动支付非常发达。在尼日利亚拉各斯，它的人口是2000多万。并且拉各斯现在的优步呼叫量已经超过了伦敦，在这方面就可以看出，我们不用去看任何第三方的报告，只要从这几方面就可以看到很大的商机，平均年龄才20几岁，新生儿的出生率很高，移动互联网发展特别快。

第五中国的厂商专注于做产品的，专注于打造自己品牌的，在非洲一定会有发展前景。大家一定会认为非洲华为跟中兴代表着中国高科技企业走出去，但是在非洲最大的手机品牌商也是中国的，但是是深圳的传音公司，去年他们的出货量超过1亿台。小米去年在中国的市场的出货量才多少？你们对比一下就知道了。

因此在这样的背景下，我这里有一个建议，如果说看好非洲这个市场，建议可以从长计议，而且如果要长期发展，建议要做自己的品牌。非洲的市场，包括非洲的消费者，其实是很在意品牌的。为什么非洲会认为中国的商品很差，一说到中国品牌就会想到价格低、质量差，其实中国的制造能力是完全可以造出优质商品的，是因为以前把价格压的很低，恶意竞争就把市场搞乱了，这样受伤害的就是中国的这些制造业企业。当然这也是一个机会，愿意在当地沉淀品牌的，像传音这样的公司，非洲是有13亿人口的大洲，未来潜力巨大。

以上就是关于新兴市场Kilimall这边观察到的机遇。

何洋：您刚刚说非洲并不像我们想象的收入特别地低，特别地穷，其实有一些国家的经济水平还是可以的。从你们平台的数据来看客单价大概是多少？

吴米香：我们平台上的客单价在50美金左右。

何洋：看完了非洲市场，林总这边跨度比较大，既有南亚巴基斯坦，也有土耳其，而且全和悦是作为物流的供应商，请您从这个角度跟大家分享一下土耳其和巴基斯坦的市场状况。

林世豪：我首先介绍一下土耳其，因为这个国家很特殊，横跨欧亚大陆，地理位置也很重要，它辐射的区域也很大，往西走可以覆盖东欧，往南走可以覆盖地中海沿海国家，包括北非，所以为什么北非的人不认为他们是非洲人，就是这个原因，东边可以辐射到中东，再往北就是亚美尼亚和独联体。

我们讲几个大概的数据，根据我们在当地的调研，2016年当地的电商市场是230亿美金的规模，每年以22%的增速在增长，到2019年，网上零售市场预计可以达到1350亿土耳其货币。

它的人口基数有7800万，加上叙利亚的难民涌入两三百万，所以大概有8000多万人口，年轻人为主，还不算每年这些来旅游的人，它的本身流动量也有，而且这个市场年轻人基数占到70%以上，51%男性，49%女性，客单价也达到500到600人民币。从我们调研的结果来看，移动端要占到60%，传统的PC端只占40%，这是整个土耳其市场的现状。

说到巴基斯坦，巴基斯坦也有一亿多人口，但是他们的收入水平比较低，因为我刚刚从巴基斯坦回来，他们的城市建设也在大力发展。从个人的消费习惯，到中国对他们的投资，再加上中国人的加入，巴基斯坦还是很有市场的。

何洋：土耳其和巴基斯坦，你刚刚也提到了他们的电商水平可能和中国还有一定的差距，相应的配套设施也会差一点，您做物流的过程中，觉得比较困难的地方是哪里？

林世豪：不管这些国家怎么样，从传统的物流，从B2B的角度来说，困难一直都存在，只是看我们怎么整合当地的资源。本身土耳其是向欧盟看齐的，所以本身它的物流渠道和派送是非常成熟的。因为巴基斯坦这个市场也很奇怪，它本地的派送很成熟，甚至有两三家派送公司可以覆盖全境了，成本都比较低，所以费用也很低，我去过巴基斯坦考察之后，觉得当地的物流，特别是跟电商匹配的物流发展反而是很适合的。当地还有一个特点，就是他们的移动端非常好，信息化的有些东西已经和中国的快递公司很接近了，这超出了我的想象，虽说经济基础比较差，但是它的物流硬件已经可以满足我们现在的需求。

何洋：通关容易吗？

林世豪：这是一个难点。土耳其的通关是比较头疼的，为什么呢？因为有一个商会组织TOBB，为了保护国内的一些行业，它会做一些政策性的改变，所以挑战比较大，而且土耳其本身的综合税率也比较高，达到了18%的增值税，所以土耳其国内产品就卖的很贵。

再说到巴基斯坦，根据不同的品类，正常通关的情况下所要产生的税率大概是40%到75%。

何洋：谢谢林总！段总这边也有一个巴基斯坦的平台。

段成琛：我这边负责的三个平台分属于不同的区域，因为文化和语言的差异有所不同，但是从共性我来谈谈新兴市场，有两个新：

一个是背后的这些国家是新兴经济体，整个的经济走势是处于上行的，无论是国家经济发展水平，还是国民收入都是往上走的。

第二是背后的新兴电商市场，为什么新兴电商市场会在这些国家发展，因为整个国家的GDP和国民收入在上涨，收入上涨之后他们对于物质的需求就会不断上涨，目前这些国家主要是以第一产业自然资源为主，所以整个制造业相对比较薄弱，整个国内的零售是基于一般贸易，也就是传统贸易的形式，一直在跟国内做贸易，只是通过一般贸易来做的。一般贸易有哪些弊端，或者说为什么电商市场会发展起来？就是因为一般贸易有一些流程成本比较高，就像一达通的肖总说的，因为是通过这边的贸易商进口，然后分销商、零售商，一级一级，流通成本非常高，消费者购买的价格就会非常高。

第二流通时效不高，大部分一般贸易是通过海运的形式，从采购商采购到最后呈现在消费者手里，对于更新换代的电子产品来说，他们接触到的品类就不够，这就是为什么说电子产品会在新兴市场兴起，一方面可以在极短时间内呈现这些商品，二是电商销售价格比一般贸易低，还有一个是本身这些国家的消费者对于产品的需求量更大，只有电商市场或者电子商务相比于一般贸易来说，可以更快的给消费者呈现更多的产品，所以为什么电商市场会在新兴市场不断地繁荣。

相对于欧美来说，为什么现在新兴市场的另外一个新是成长的时间比较短。另外一个是现在遇到很多挑战，导致现在没有像欧美市场或者中国的电商发展那么快。说到电商就要说到背后的生态，为什么国内京东、淘宝、天猫做的好，不仅是国内电商发展的好，还有背后的生态系统，尤其是物流，如果没有顺丰这样的物流企业的发展，电商也不会发展那么快。所以现在中国卖家把产品销售到世界各个国家最大的问题就是物流。拉美的国家要买一个产品，当你去点购买的时候，告诉你30天之后到，相信大部分消费者都不会买，尤其是国内，因为我们已经被淘宝、京东惯坏了，可能三天以上你都不能接受，更不要说20多天，所以说一方面物流时效很长，二是要到当地清关。本地物流发展会非常缓慢，尤其是拉美，为什么我们看不同区域的电商发展，发展程度不同？比如陈总提到的东南亚，相对这些新兴经济体里电商发展最快，因为东南亚人口集中度比较高，虽然有岛，但是人口多，并且大部分人口集中在城市里面。

发展第二快的应该是非洲，尤其是北非，因为北非地理环境是平原，人口集中度比较高，大部分人集中在城市。相对发展比较缓慢的就是拉美，因为拉美主要是山区，人口居住非常散，无论是电商平台层面，还是背后的国家层面，要发展物流需要更多的基础设施建设。对于新兴市场来说，这些基础设施建设第一需要资金，第二建设周期很长，所以物流短期内无法支撑电商的发展，所以电商就比较滞后。

还有一个是支付，为什么国内电商发展好？一方面是物流企业支撑电商发展，二是国内的电子支付体系非常完善，像大部分朋友可能每天几乎都不需要用现金了，直接用支付宝、微信就可以很方便、快捷地在平台上购买商品。但是对于这些新兴经济体来说，大部分的消费者可能没有电子支付手段，更习惯于现金购买。对于跨境来说，目前这些新兴市场大部分的模式还是通过直邮，那边平台下单，这边直接发货过去，这样整个时效相对比较慢。站在消费者的角度，他先需要通过预付的方式才能在几天甚至是几十天后收到货，对于大部分消费者来说这是难以接受的。

还有一个是语言的障碍，尤其是对于跨境卖家来说，因为新兴市场有别于欧美成熟市场的主要原因是大部分国家不是说英语，我们的外贸无论是流量还是从货量来说，主要还是服务于欧美大国。对于新兴市场来说，受语言限制，很多卖家都没有做的很大。我们现在这几个平台上的卖家，大部分卖家都不会说英语，这就导致他的产品内容会非常糟糕，就像刚刚全球通的陈总说到，语言是很关键的问题，卖家需要把产品销售到世界其他非英语的国家或者非英语的平台上，这就需要优化内容，不光是内容正确，还要准确，让消费者一下子可以搜索到，而且可以知道你这是什么样的产品，这是非常关键的，尤其是拉美，我们面向的这几个国家都是西班牙语国家，现在面临一个问题是，我们的卖家在平台上展示的产品翻译非常不准确，导致很多消费者搜索不到，搜索不到，转化率就相对比较低，所以整个销量就会受到很大的影响。

何洋：总的来说，拉美还有巴基斯坦，还有北非这三个市场，您觉得哪一个是最难做的？

段成琛：都不容易做。但是从发展程度来说，相对来说肯定是英语国家好一些。从平台本身来说，非洲要更好一些，就像我刚刚说的，你作为一个平台想要做好，不光是平台基础设施的建设，还要围绕电商平台周围的生态、物流、支付和服务，你需要把这些环节都要打通才能做的更好。比如Jumia所在的非洲平台，除了自己是一个平台之外，他自己也负责了整个物流配送，就是我们熟知的大大小小的国内电商平台，全世界能有自己物流配送的其实只有两家一家是国内的京东，另外一家就是Jumia，包括亚马逊也没有末端的派送。为什么要这样做？其实很多人的理解是——新兴市场我只需要去上产品，价格足够低就可以吸引到消费者。某种程度上这不是非常准确的，因为越是新兴市场，可能越需要去做好消费者体验，因为新兴市场本身的互联网发展程度比较落后，我们所面临的消费者比例很小。

第二互联网上有网购的人群基数很小，所以目标消费者基数是很小的，你作为一个平台要发展，无非就是吸引消费者更多的购买，你要想让消费者更多的购买，就必须做好整个购买体验，购买体验一方面是平台呈现更多的产品，价格好。另一方面是消费者下单之后怎么样保证更快的接收到商品，物流就是一个很关键的环节。这几个环节需要一起作用，才能让整个平台走的更远。

何洋：我有一个比较尖锐的话题，刚刚谈到非洲、东南亚、南亚和南美，我要问今年或者未来这两三年里面最有可能爆发的，你们觉得最好做的市场会是哪一个市场？

段成琛：就像我刚刚说的，之所以爆发还是那几点，只要把这几点做好，爆发的时间可能更短。就我个人的浅见，我认为应该是非洲，无论是人口基数、互联网发展程度，还是物流等这些综合因素，非洲应该是未来第二个发展最快的新兴市场。

何洋：陈总您认为呢？

陈婷婷：其实段总讲的我总结为三点，物流、支付和语言是跨境电商的三个难点。整个跨境电商里的三个元素决定了一个市场的可发展性到哪里，哪一个市场更火爆？或者哪一个市场更有发展潜力？中国是贸易大国，对我们来说做生意哪里都是机会。但我是这么看的，我觉得从ESG来说，每一年我相信在电商圈里都有一个主旋律的东西，从纵观来看，要看热度、看大平台的挪动，大家知道亚马逊最近频频在印度市场做了很大的投入，亚马逊也在中东做了很大的投入，这意味着什么？亚马逊包括阿里，这些电商大鳄在做布局，也有很多圈内卖家跟我交流说你怎么看印度市场？我说我对印度市场是这么看的，因为我觉得大鳄们都在往印度去做大量投入，这意味着什么？意味着他们会投入大量的钱购买流量，大量的钱购买流量意味着什么？意味着销售转化率会有所提升，也意味着卖家进驻之后销售量会提升，但是能不能赚钱？我觉得这不一定，为什么呢？大家知道印度是大市场，但是印度的竞争很激烈，你能不能从中赚钱，这要看你本身的能力。所以关于火不火爆或者哪里会先爆发，这些不是关键，我还是那句话——电商不是看市场有多大，也不是看市场有多热，更多的是看竞争有多大。因为对商而言，我们是为了赚钱。所以利润率是大家要考虑的一点。

要考虑到利润率的发展就要结合本身的产品，本身供应链的运作能力，当然刚刚说的三大要素，你自己本身能不能解决？这是一个很大的难题和挑战。就我看来，专业的事交给专业的人来做，专业的物流渠道像林总他们有很多专业的渠道，再说到语言，我们采用的是本土语言服务，对我们来说，我觉得语言还是很重要的，例如我们在做法国，其实ESG今年的重点会放在法国市场，法国目前来说前五大的电商平台会有四个由我们来进行代理。

为什么选择精耕法国平台？一来ESG其实是在欧洲发家的，对我们来说，我们在当地的资源很丰富。每一个市场要是能赚钱，早就有中国人了，为什么大家没有办法进入？因为有一定的门槛和困难。对于我们来说，我们每开拓一个市场，我们就会去想解决这个市场电商通路商遇到的种种痛点。

刚刚聊到一点，像语言，法国这个地方他们很注重艺术，所以对于产品的描述精准度或者是语言的本土化要求就特别高。对我们这种服务商，我们不仅仅是给你开通一个渠道，比如你的销售有一定的体量，我们就会让平台给你一定的资源，把你整个产品进行优化，做本土化语言的优化。这些就是细心到每一个通路上每一个细节的服务，除了我们要跟着趋势走之外，还要专注自己，了解自己，根据市场再去做好匹配。我们希望今年，我们集团能够做到的是，帮助大家更精准地去匹配到适合你产品的市场，换句话说，我经常开玩笑说我们就是一个通路，我们希望在这个通路上发挥我们自己的特长和优点，把中国好的产品货销全球。

何洋：吴总您怎么看？

吴米香：我当然选择非洲，是这样的，刚才段总和陈总也聊到了，我觉得首先电商为什么会兴起？在国内来说，它也是打破了原有的一个利益的格局，以前要买东西，像中国市场比较典型，线下整个渠道控制了商品价格，你的选择很窄，因为这样，才有了这样的机会。

还有一个因为互联网的兴起，年轻人的成长，并且他慢慢走向工作岗位，就像我们以前在学校接触QQ，在非洲我看到的情况是中国以前走过的道路，目前正在非洲发生，需求量很大，同时非洲现在的情况是，线下零售的价格有一些产品是比较高的，而且产品丰富度没有那么高，通过电商的方式，极大地丰富了当地的选择面。所以有的时候你可能没法想象，我们有的卖家在肯尼亚，不是在内罗毕，是在远一点的城市，他的小孩生日，他的父亲给她买了一个裙子，他留言说非常感谢Kilimall。所以，需求存在在那里，我们要去解决的是包括物流、支付以及商品流通的环节。

就肯尼亚来说，有一半都被其中一家移动支付的公司所占据了，这个支付的覆盖率非常高。所以支付已经具备了。

在物流方面，这是挑战很大的方面，Kilimall和刚才段总说的Jumia一样，Kilimall在那边也有自建海外仓，为中国的卖家提供本地化的服务。

配送方面，Kilimall在这方面吸取了很多中国物流派送的经验，在肯尼亚内罗毕，Kilimall已经实现了当日达，当天11点前下的订单，最快的用户达到4个小时送达，用户非常惊讶，一般的情况是1到3个工作日，时效比较快的话一般就是次日达。所以，这些条件是不是已经开始具备了？整个经济水平可能相对要差一些。

何洋：林总请您谈谈您的看法。

林世豪：这个比较开放。我认为印度我也去过，巴基斯坦也去过，土耳其也去过。土耳其各方面都相对比较完备，而且它本身也有电商平台，各方面来说，如果让我判断非要讲一个，我会选择印度和巴基斯坦。当然整个印度我们从今年年初部署，从新德里、孟买、班加罗尔到加尔各答都有我们的仓库和物流解决方案，而且整个印度来说，它的发展非常不错，所以如果非要讲一个的话，虽然印度关税高，退换货率高，但是它的发展前景应该还是很不错的。

当然，整个跨境电商物流发展到现在，从早期的邮政小包到今天各种各样的专线，就像我们的土耳其专线一样，从早期的20几天缩短到7到10天，我们的目标是缩短到4到5天，实现从中国收货到目的国派送，我们也在努力地跟目的国对接，从深圳保税仓到清关出口之后就直接到目的国，目前我们是做的这样的事。所以从物流的角度来说，我们觉得只要我们的客户确定好能够为客户创造价值的产品，我们就可以给我们用户服务好他的客户，就是B端的卖家。

何洋：四位嘉宾相当于陈总和林总这边是服务商，段总和吴总是做平台的，相信在座我们的观众里面肯定有很多的卖家，也有一些服务商，如果他们想要去做新兴市场，最后我们每个人用一句话给他们提醒一下，如果他们要去做，我们有什么大的方向给到他们？

陈婷婷：刚刚我讲了，首先第一点先看清楚自己的优势点在哪里。

第二，如果你看好了一个市场想发展的时候，如果你没有足够的能力，其实大部分中小卖家你本身能提供的后续运营能力或者是供应链能力可能没有那么强，那么你还是可以找专业服务商给你帮助，这样可以让你快速地进入到这个市场。

吴米香：如果只用一个词的话应该是“产品”，如果是两个词的话就是“产品+运营”。

林世豪：要坚持为用户创造价值，要把产品卖给谁？你要为你的用户创造价值。

第二要坚持，认定了就要坚持不断地优化。

段成琛：借用刚才陈总说的一句话，我相信专业的人做专业的事，对于今天来的朋友，可能有工厂、有品牌商，对于工厂来说，更现实的还是跟卖家合作，我做好产品，让卖家去做销售。对于品牌商来说，可能有些做内贸的可能想尝试走出去，这种情况下他们可以尝试与国外的新兴品牌还是欧美品牌合作，或者跟陈总合作做代运营，然后走出去，所以专业的人做专业的事，谨慎非常重要，定好自己的位很重要。

何洋：说的很好！专业的人做专业的事，因为今天时间非常有限，从四位嘉宾这里，他们都是有备而来，干货可能还没有挖够，下来之后大家可以和四位嘉宾交换名片，更多合作，我们的分享到此结束，感谢四位嘉宾！