【亿邦原创】12月21日消息，昨日，在2016亿邦未来零售大会大健康电商论坛上，桃谷科技董事长CEO张守川发表了《互联网企业围观之下 医院到底需要什么？》演讲，他透露，如果谈医疗或互联网医疗，首先要理解医疗是什么东西，到底什么是医疗，医疗生态包括哪些。在服务商中，各种各样的技术提供商以及新技术、医护人员等构成了医疗生态。
2016亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办，思路网协办，于12月19日-21日在广州白云万达希尔顿酒店举行。国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计2000余人出席。
12月20日当天，大会设置了大健康行业专场论坛，邀请到华大基因互联网发展中心总监官鑫、蓝信康创始人兼CEO刘凯、马应龙电商副总经理吴昊、百洋商城CEO廖光会、桃谷科技创始人张守川等多家奔走在大健康第一线的互联网科技企业、医药品牌电商高管，而原康爱多CEO、现广州赢康资产管理有限公司董事长王燕雄则担任主持。
本届大会以“新物种、新规则、新电商”为主题，包括两天的主论坛、五场分论坛、电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列活动。值得关注的是，在本届大会上，电商产业所熟知的如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有出现，取而代之的全部是新生代的零售平台和品牌商阵营，反映了电商领域正寻求破局、寻找新增长的行业心态。
桃谷科技董事长CEO张守川
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
以下是演讲实录：
互联网对医疗有什么影响，在主办方把会议主题发给我的时候，我觉得还挺有意思—“互联网企业围观之下，医院到底需要什么？”。“围观”这个词用的很好，很多意淫出来的医疗模式，主流的医疗机构、药品流通企业、主流的药厂在医疗企业或者互联网医疗环境中，其实没怎么参与，如果真的参与了，或许今天就不是这样的探讨，而都是获奖感言了。这个时间点上，我们到底怎样看待互联网对医疗或者医药做出的贡献。
我2009年进入互联网企业，做了两家企业，两家企业什么都尝试，在一些领域当中，也获取了一些利益。今天这个时点上，这些企业的说法有点耸人听闻，某位长老讲说互联网将消失，电子商务也将消失，怎么看待这个事情？
某种意义上讲，互联网在某个时间节点上会弱化它的作用，或者退出历史舞台。领袖人物说“最具发展活力的领域”，这是我国政府的一贯能力，几个字比佛教大金刚经浓缩精髓，其实背后有很多解读，怎样理解“最具活力的领域”？是不是最有前途？我不敢讲，总而言之是最具活力的领域。
移动医疗、互联网医疗，或者医疗领域在发展哪些事情？从今年年初，到今年11月份，各委办局、各相关衙门发来很多文件。这些文件蓝色的数字和我的观点是一致的，几个字背后有很多寓意，不管是合理用药、分级诊疗、家庭医生还是以药补医等，这类问题长期困扰医疗领域，是否能够通过互联网得到解决，是很值得讨论的问题。
如果谈医疗或互联网医疗，我们首先要理解医疗是什么东西，到底什么是医疗，医疗生态包括哪些。医疗机构肯定是首当其冲，到底医疗机构怎么看待互联网给他们带来的变化，围绕着医疗机构，政府出台了一系列政策，患者、医保实际上现在开始有人重视，刚才主办方同事和我讲，一年前谈到互联网医疗医保肯定走到前台，因为花钱的人到底怎么想，对医疗产业的发展方向很重要，我们现在想互联网医疗的商业模型，不知道医保在想什么、在做什么，可能都是挺危险的，所以商保可以暂时忘掉，国家级医保政策和导向会决定未来互联网医疗的走向，这是不值得怀疑的。
服务商中，各种各样的技术提供商以及新技术、医护人员等构成了医疗生态。
现在在医疗生态中，医疗机构的状况可以从数字上了解，一级医院从数量上来讲占66%：治疗的人次、住院人数、床位使用率。医院占有了巨大数量，实际上干的事情非常少，很小比例的三级医院完成了这个数量，几乎一半的诊疗人次，102%的床位使用率，这是当下医疗环境的现状。
医疗机构总结了一些问题，远远不止这些问题，由于种种原因形成了一系列问题，很多是政策原因。比如中药，上一次和一些中医专家们讨论，在解放的那一年，1949年中医西医比例各占50%，治疗患者人数和医疗机构数量基本上是等同的，一家中医院对应西一医院，今天中医不到5%，我们经过六七十年的努力，终于把自己的中医消灭了，超过90%以上都是西医给我们治病，老祖宗那一套东西都被清理了，因为有很多原因，包括传承了几代的人去考试了，李时珍的孙子肯定考不过去，李时珍也没戏，李时珍当年也没有执照，也不能行医。
医疗机构有各种各样的需求，看互联网能不能满足这些需求，互联网是什么，大家各自有解读，每个人脑海中都有一个互联网，马云自称互联网、刘强东同志自称也是互联网，但是20万员工的互联网企业挺勇猛的。
医疗机构对于互联网需求或者存在的问题，和现在改革的冲动，它到底要干什么，是很多医院想做的事情。
云医院不是一个技术门槛，大家说的互联网医院、云医院、未来医院，说的夸张一点有点打肿脸充胖子，说的客气一点是走向未来路径当中的过程，看看大家怎样评价了，我觉得都是在外围自娱自乐，反正做了，院长还拍手称快，用的比较少，最好的医院每天2000个患者，听起来不少，因为门诊量3000左右，用的都是查询，没有什么特别能够解决病人的疾苦。
首先，优化就诊流程，这也是医院所谓的需求。如果看不同的维度，门诊病人、住院病人、体检病人、慢病管理、医疗咨询等，这些没有什么技术含量，但是有的医疗机构对这些有需求，号称优化流程，但关键大部分资源在公立医院手里，公立医院院长是很特殊的群体，体制造成很多问题，在座的解决不了，这个存在时间太长了，不能搞破坏，搞破坏以后再建设就麻烦了。
其次，降低成本，提高效率。每个需求都存在这个问题，怎样提高效率，怎样降低成本，这也是一种方式。通过云医院，我们作为客户端、医生端、医院后台、微信公众号等,以某种工具的形式存在，将来和水是一样的，水有多重要我不好说，但是谁玩水也没有太大的意义。互联网将来就是这样，通过互联网工具确实成本最低、效果高，似乎能够起到一些作用。
第三，加强内部人员管理。这也是一些院长的需求，虽然不是优先级最高的，但是如果给他们提供一个东西能把这些人管起来也挺高兴的。包括院内互动，院长可以一次性找到所有人。
第四， 落地实施政府政策。政策很多，这些人比较我行我素，但是有时候还是响应政府号召的，这是为了所谓的某个地区。这都是实例，我们给某个地区、某个八线城市做一个东西，号称慢病管理，这家医院把这个地区慢病人群管理起来，不光学雷锋，也看看怎样能够获取稳定的客源。
医生工作时间长、收入相对低、晋升需求大、教育成本高，这是站在某一个视角来说的，（PPT图示）这是数字，准确不准确不一定。
医护人员想干什么？
第一，优质的服务和管理用户。过去患者进了医院转身跑了，如果医生能够说服这个患者下来，他们还能够沟通，当然还有其他的功能，医患可以互动、查询、发诊断、处方等等，我们提供这个工具。
第二，便利医疗诊断辅助工具，我们也给他们提供工具。
第三，了解最新医疗咨询和新知识，也是一个工具。如果将来想向各位学习，可以给大家发微信，闲着没事可以回答回答，这也是一个资讯，我们请了国外一些人和我们一起干这些事，我们给德国的一生搞了一些频道，还有百度专栏有一些专业文献，医生看的不太多，也不大愿意学习。
第四，提高知名度。说穿了，就是个别医生希望名和利，大部分医生都是为了救死扶伤，就个别医生想提高知名度。怎么提高？通过我们这个多少能够提高一点，和外界交流，有很多粉丝，一高兴干点别的。所谓的医生集团，某一个学科带头人，想要把某地管理起来，或者作为学科带头人想影响一个地区某个病种的人，所以带领下面科室主任，又驱动下面一两百医生建立一个所谓的医生集团，这是比较典型的例子，不光一个地方可以用，多地都可以复制，这也是一个真实的场景。
患者，患者问题在哪？我们本事越来越大，寿命越来越长，怎么办？慢病多了，现在65岁以上老年人越来越多，慢病也越来越多，这是我们现在的问题，会导致一系列问题，所以要想办法，有什么办法？互联网可以解决一部分问题。
第一，多途径、更便利寻找医生咨询、问诊。找医生背后有一定的逻辑，通过互联网可以找到某个医生，全世界或者全中国最合适这个病的医生，通过各种各样的数据积累达到效果，这是早晚能够实现的。
第二，自我健康管理。通过工具，所谓的健康管理方式有电子报告、穿戴式设备、资讯等，这是很多人都在做的或者很多企业在做的，智能化让大家自我诊断，包括基因检测。
第三，体验医院优惠服务，如体检套餐、健康管理服务套餐等。通过这种方式，互联网买什么卡，打多少折赚钱，有的医院一天能够卖一两千块钱。
药品和在座的各位有一些关系，药商或者药品流动企业可以干什么？
第一，获取更多药品利益。
第二，压缩供应链、降低成本。
第三，提升品牌知名度。
第四，医药电商接入医疗。
医保能够干什么？
第一，控制医保费用支出。
第二，减少报销流程。
第三，监控报销流程。
（PPT图示）这是我们给某个城市做的医保“1、2、3”，掌上医院、账上药店等等。现在有互联网医院，我可以做医保医院，可能还是另外一种商业模式，号称创新。人社即将走到前台，和保险相关。
政府能够干什么？
第一，推行分级诊疗、家庭医生等政策具体落实实施。比如某一个二级医院，自认为最合适做分级诊疗，分级诊疗要合理，二级医院是最适合不大不小分级诊疗的界面。
第二，推进互联网健康咨询、移动支付和检查检验。移动支付推动和政策导向下，没等政策导向的时候已经真正支付了，这些核心资源的掌握者不是对这个特别感兴趣。
第三，远程医疗，大家觉得远程医疗好，但是谁也不愿意用，如果我是一个大牌专家，根本没有心情指导，如果一个病人到基层医疗去弄一个远程视频，基层医疗机构的人不想让这个患者看到，不愿意问，他也不愿意解答，所以这个利益机制没有想好，很多东西有各种各样的原因。
服务商能够做什么？
第一，提供医疗新技术产品。
第二，新技术服务，现在是3D的，特别清楚。
第三，大数据，数值化管理。智能前提是信息，这是毫无疑问的。
医院需要什么？
第一，政策保障。分级诊疗、处理外流等等。从整个模型上医生和我们的根本利益矛盾了，为什么？因为开药多才可以收入高，否则几千块钱的工资活不下去，为什么活不下去？因为有其他需求。所以没有办法，我们买药，吃了很多没有效果的药，7块钱能够治好的病花了很多钱。
第二，医保支持，不多说。
第三，用户活跃。现在用互联网工具，有人用就变化了，等到那一天就解放了。
第四，医护获益，不获益没戏。
第五，药品安全。
第六，良性生态。
谢谢各位。
文章来源：亿邦动力网
