【亿邦原创】12月20日消息,昨日在2016亿邦未来零售大会汽车电商论坛上,oTMS高级副总裁刘展雄发表了《全渠道时代的供应链可视化》演讲,他透露,oTMS一开始做B2B,因为我们做传统物流的,后面随着服装企业,开始向EC方面走,EC是什么?大家和所有快递公司对接很难,现在大家能够做什么?我们对大的甲方做了EC平台,上方对接速递公司,下方对接所有快递公司的推单系统,节点系统,保持所有信息和快递公司进行同步,对客户来说展示同样页面。
我们还做了O2O,天猫有一个要求下单以后24小时必须提供提货信息,如果没有有罚款。怎样可以做到?现在在中国做的最好的是顺丰,其他人都在学O2O的东西,我们已经在这方面和其他快递公司对接,包括百度外卖、饿了吗进行对接,希望这样全链条解决客户端的需求,所以我们叫做“全渠道的解决方案”。
2016亿邦未来零售大会由亿邦动力网主办,思路网协办,于12月19日-21日在广州白云万达希尔顿酒店举行。国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计2000余人出席。
本届大会以“新物种、新规则、新电商”为主题,包括两天的主论坛、五场分论坛、电商经理人之夜以及马蹄社和亿邦疯人会等系列活动。值得关注的是,在本届大会上,电商产业所熟知的如阿里巴巴、京东、唯品会、当当、亚马逊等面孔都没有出现,取而代之的全部是新生代的零售平台和品牌商阵营,反映了电商领域正寻求破局、寻找新增长的行业心态。
(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
图为oTMS高级副总裁刘展雄
以下是演讲实录:
刘展雄:感谢亿邦动力,在座的可能一些线下企业的客户们会比较了解oTMS,在服装领域大部分企业都多多少少有和我们有一些关联,很多系统都在和oTMS进行对接。
亿邦动力的用户大部分是电商品牌,我今天带来的是从传统渠道走向全渠道这样一个O2O的进程分享,希望今天的分享可以带给大家从线上走向线下的一些新思路。
今年双十一马云提出明年不讲GMV,讲什么?讲新零售,讲从线上到线下。大家都在讨论今年双十一的优衣库,如何实现在线上下单到线下取货,一个传统的线下品牌一下子成了线上品牌的观摩对象。
在这里先做一点公司背景的普及,oTMS,中文是上海先烁,我们两个创始人一个是欧洲人,一个是大陆人,系统在欧洲写的,支持中文、英文两个版本,所以一开始用了这样一个国际化的名字。oTMS2013年正式上线,天使客户是绫致时装,一直和我们合作到现在,2014年获得了A轮融资,今年9月份获得了B轮投资,主要投资商是百度、经纬,快的创始人陈伟星也领投了B轮投资,今年上半年处理订单超过1200万,全年预计超过2600万,目前我们保持行业里比较高的增长量。大家知道,我们的订单和其他平台的订单有点不一样,我们的订单全部来自于B2B的企业。大家都知道,C端很好做,只要肯烧钱马上可以做,B端很难做,一个一个大客户需要去谈,免费都不一定有人用。
我们服务的行业,除了之前讲到了服装行业,我们在消费品行业,像大润发,在汽车工业品行业像金风、延峰等企业。客户里除了甲方之外还服务了许多三方,我们总共有500多家大的三方企业,还有快递行业,今天我会分享怎样和快递行业对接共同发展全渠道业务。
我们的创始人,包括我本人在内,我们在物流领域工作接近20年,整个系统正是基于物流老兵对行业的理解所建立起来的。我们经常说,为什么淘宝能够在中国成功?是因为中国有一个很特别的地方,就是我们中国的零售体系,多层级分销体系,以前农村消费者拿到宝洁的飘柔中间需要经过是多级分销商。淘宝正是通过电子商城的形式打破了这样的一个分销体系,大大压缩了渠道成本给消费者带来了价格上的便利,产品上的多样化。而物流行业到今天为止才还存在着多级外包,我们做了这样一个系统解决多重外包问题,既方便了订单信息的传递,也保护了企业的信息私密性:
(PPT图示)如图所示,我们做了一个“隔离”,用了微信的理念,这里所有关联方彼此只能看到和你有业务关系的信息,对于和你没有直接关联业务的信息只能通过你的下家链接来看到源于手机具体操作信息,看不到真正最下方的实施者,保护了中国这些固有的销售模式,能够把最末端的司机信息通过APP和定位系统回到主系统。
上下游订单协同,保持整条信息中是具有唯一性,和菜鸟有点相似,我们做的是怎样把客户的ERP单号和系统单号和物流公司、快递公司单号,进行“三单合一”。
无纸办公,我们现在做到EPOD,就是电子签收,通过二维码进行扫描,通过与ERP和POS进行对接,所有信息实时回溯到客户当中。
我要讲一讲,全渠道供应链解决方案,oTMS一开始做B2B,因为我们做传统物流的,后面随着服装企业,开始向EC方面走,EC是什么?大家和所有快递公司对接很难,现在大家能够做什么?我们的EC平台,上方对接甲方公司,下方对接所有快递公司,通过推单以及节点回传,保持所有信息和快递公司进行同步,对客户来说可以在同一个页面上看到所有运输的信息。
当然,怎样做到这一点,要做到API开放,在中国很多软件企业都比较封闭,也许oTMS的创始人本身不是干IT的,是做物流的,我们会更关注系统对接,更好的服务客户,所以oTMS开始做系统标准化的API接口,只要物流供应商、快递商愿意都可以进行对接。
另外我们在做一些招投标的模块,这个模块不是简单的标书发放,更多是在做招投标工具。我们希望把招投标模块更好的去帮助到客户的整个流程的管理,内部的采购管控,以及更好的去获得优质资源,优质价格。在我们系统中沉淀了将近千家的物流公司的资源,我们通过系统做一些大数据分析,帮助大家寻找最有竞争力的成本和最好的服务。
(PPT图示)这是oTMS做的全渠道解决方案,今天在座的很多都是电商,所以对传统服装企业理解有点不一样。在传统服装企业,他们一是经销商体系;二是门店体系,如何把门店数据和仓库的库存、电商的库存三者打通,是一个关键,除了本身系统问题,实际上更重要的是内部的经销商、电商部门、门店零售部门三个部门的利益关系分配问题。
如何打通?我们做了客户本身的oTMS,这些系统可以和我们系统进行对接,通过我们系统上面对接ERP/WMS/OMS/POS,下面对接物流/快递/020模块,把数据回到统一平台,客户可以在同一个平台上看所有的数据,在国内来说有比较少的人可以做到,我们已经完成了这方面,很多用户已经使用了我们这方面的资源。
针对服装,我们也做了关于服装全渠道的分析。(PPT图示)大家可以看到,这是今年门店调拨数据分析,今年我们和亿邦动力做了一场小型沙龙活动,我发现很多线上的淘品牌已经开实体门店,他们很希望能够去更快的学习线下门店的经验,这里我来分享一下传统线下门店的最新情况
第一,传统的门店销售:
第二,开始在做物流的工作,就是O2O的订单
第二,门店已经在做更多的分享库存,实现仓店一体化的功能
今天我要分享的是门店调拨这方面我们能够做什么?
(PPT图示)这是我们今天要分享的叫做“店+”的oSuper产品,
一是传统模式中,店转店有7天的调拨期,门店销售导致了非常大的影响,服装以前叫一年四季,春夏秋童,现在传统品牌一年13季,所以你的服装如果不能在21天之内正常上架会影响销售。oSuper通过推荐的快递服务商,为大家提供次日达的城市商圈调拨服务,加快当季商品的售罄率
二是门店和快递对接的时候,通过和POS与快递公司的系统对接,减少了很多人工操作的环节,加快了整个运作,也和商品部/财务部的系统实现了实时的对接,实现了最后一公里的可视化管理
三是以客户为中心发起账单,
四是电子回单签收,我们和美食送、如风达达成了标准操作流程。
五是KPI考核。
希望今天的分享能够帮助大家通过门店服务去更好的怎样支持线上销售。
由于时间关系,线下我们再沟通,谢谢大家!
文章来源:亿邦动力网