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KPI是不是该调整了?天猫唯品会高管曝真相

亿邦动力网 2016/06/03 07:34

【亿邦原创】主流跨境电商订单下滑了50%!?2016年,对跨境电商来说是惊心动魄的一年。计划永远赶不上变化,能否达到年初预定的目标?天猫、唯品会、什么值得买等电商高管的看法或许能给你一些启发。以下是2016亿邦跨境电子商务峰会嘉宾观点,仅供参考:

天猫国际总经理刘鹏

外企通过跨境电商重返中国

“跨境电商让中国消费者的消费形式产生了变化。在过去一个阶段,中国每年有1.14亿的消费者进行海外消费,新一轮的外国企业通过跨境电商的方式返回中国市场,甚至从前毫无干系的两个不同国家的超市会在同一个平台上进行竞争。这些海外企业都布局了线上市场,因为他们发现,在中国搞定了线上,线下才有机会。

 ---天猫国际总经理刘鹏

唯品会副总经理武迪

B2C自营进口零售将远超C2C

“2015年,通过电商渠道的进口零售保持强劲增长,规模达到1184.3亿,增长111.9%。总的来看,零售进口占互联网经济的比例越来越高,跨境零售进口比重逐步增加,特别是B2C自营进口零售在2016年将远超C2C成为市场主导。”

---唯品会副总经理武迪

什么值得买CEO那昕

新政后主流跨境电商订单下滑50%

“跨境相比海淘受新政影响更大。在什么值得买的平台上,在跨境电商兴起之前,国内GMV和海淘GMV的比例基本相同,2015年跨境电商逐步“吞噬”海淘所占比例,2016年开始“吞噬”国内电商所占的份额。但是新政以来,主流跨境电商订单量下降明显,预计环比下滑50%。”

---什么值得买CEO那昕


贝贝网联合创始人柯尊尧

母婴电商迎来一个红利期

“二胎政策放开后,母婴电商迎来一个红利期,未来四年新增出生人口数量300-550万/年,2017年迎来新增高峰母婴线上交易渗透率也将快速达到高峰,保持在20%以上,所以未来几年母婴电商的增长速度将非常明显。”

---贝贝网联合创始人柯尊尧

丰趣海淘CEO任晓煜

跨境电商走了三条弯路

“第一,把政策优势做成商业模式;第二,靠补贴做大了市场,却没有培养出真正的跨境供应链能力;第三,很少创造需求,而是跟风满足爆款需求。”

---丰趣海淘CEO任晓煜

波罗蜜联合创始人雷婷婷

直播是一个大的风口

“如何让消费者更加相信平台,是跨境电商应该考虑的问题。波罗蜜用直播的方式让品牌商和用户进行了双向互动,增强用户对商品与平台的信赖度,也提高了商品的转化率。目前比较流行的网红和IP经济也是波罗蜜正在研究的方向。”

---波罗蜜联合创始人雷婷婷

河南省进口物资公共保税中心集团有限公司总裁徐平

跨境新政没有“缓刑”

“跨境电子商务新政不仅仅是一年过渡期,已经尘埃落定,因为各部委并没有讲跨境电商一年内让你改变,而是一年时间内各试点单位要找到一个服务的新模式、新机制。”

---河南省进口物资公共保税中心集团有限公司总裁徐平

健美生董事长兼CEOMarkHornick

中国健康产品的市场潜力

“第一,中国市场强有力的关于健康产品的市场,中国人对于维他命的信赖和有效度的提升。中国目前为止是仅次于美国的第二大全球维他命消费市场国,但是5年以后,中国的消费增长额度将会超越全球市场,而且会有30%的增长。增长有两个原因:一是全球老龄化;二是收入的增长。”

---健美生董事长兼CEO Mark Hornick

汇通天下CEO孙剑巍

跨境电商新常态

“第一,合需。要满足市场的需求。目前的需求很简单,母婴就是对国内产品不信任造成的问题,其次目前的需求还是长尾的,以90后新生代需求作为重点。第二,合规。想要走得长远必须要合规,哪怕慢一点,哪怕放弃一些眼前利益。第三,合利。和你的供应商形成一个统一战线,现在很多商品都是短平快,我们需要培育一个品牌,而现在杀价、打5折的行为,是在损害品牌。”

---汇通天下CEO孙剑巍

阿峡谷CEO朱晶

大乱后必有大治

“新政虽然对行业有较大冲击,但道未变,即基于互联网的中产阶级消费升级导致的需求长期存在,因此大治为必然。跨境电商想要大治,需要三种武器:1. 需要有足够能力的物流解决方案,且保税模式和直邮模式需要相互配合;2. 供应链和商品质量需要有保证;3. 需要分销和跨境支付的解决方案。”

---阿峡谷CEO朱晶

欧速通国际物流联合创始人总经理李威

不建议疯狂去建海外仓

“最适合跨境电商的物流方式是直发,她不建议大家疯狂去建海外仓,必须要慎重,因为设立海外仓的目的是出货准备、收发货、成本考量及出口退税。要明确的一点是,不是有海外仓就一定快。”

---欧速通国际物流联合创始人总经理李威

步步高集团云猴网CEO李锡春

本地电商购物机会巨大

“目前电商有两个板块:一是全球购;二是云猴到家。我们认为,本地电商购物当中拥有巨大的机会,特别是以生鲜为核心品类的本地到家。但是生鲜的未来属于电商还是零售商,这个还没有结论。”

---步步高集团云猴网CEO李锡春

鲜LIFE创始人兼CEO肖欣

对于供应链的控制没有绝对的强与弱

“做跨境零售商前提需要有跨境能力,这里链条很长,包括海外直采、跨境物流、供应商谈判、服务消费者等若干能力。这么长的链条里,不管大到天猫、小到每一个跨境电商,其实对于供应链的控制没有绝对的强与弱,只有相对的强与弱。如果只卖一个产品,可以说你的供应链很强。但是如果你卖10万个产品,不可能10万个产品都很强,所以作为跨境零售商?要知道自己卖给谁、服务谁、用什么场景服务销售,你的货品能力需要和你的跨境零售网络与之匹配,这才能完成Solomo的闭环。”

---鲜LIFE创始人兼CEO肖欣

格格家创始人李潇

部分食品价格有所上涨

“跨境电商新政对食品品类的影响主要为:部分商品进不来,商品价格有所上涨。税改对格格家的影响不大。食品类的商品具备可替代性,这类消费人群容易喜新厌旧。虽然一些商品因为新政的原因进不来,但平台可以迅速用其他商品代替它们,而不会让消费者产生“难受”的感觉。”

---格格家创始人李潇

UEQ创始人杨学海

别只压一个地方

“跨境电商在不确定状态下,多只脚走路,别压一个地方,多选一些方式,多选一些路子。做进口食品别迷恋跨境,更多去考虑进口,做一些一般贸易的商品,做一些相对比较安全的直邮的商品。”

---UEQ创始人杨学海

现场抛给嘉宾的16个问题

01/提问:新政一年缓冲期结束后,你觉得政策会是收还是放?

河南省进口物资公共保税中心集团有限公司徐平:一定是放。

02/提问:有一个大单必须接,但是正规渠道进不来,怎么操作?

汇通天下CEO孙剑巍:我个人谈一个问题,不要走偏门,不要有侥幸心理。其实,国家给的政策已经给了很多条路,为什么不能潜心研究一下政策,把它变得正规呢?

03/提问:说出一件“48”以后你不开心的事儿,让大家开心一下。

亚马逊中国副总裁牛英华:说一个算是笑中带泪的事儿吧。自从有了新政以后,我们的团队常常加班加点在一起解读新政。“白名单”下来的时候,有一次半夜三更,我的同事们在一个群里认真研究像冈本这样的产品,每一个单品SKU,到底是橡胶的、乳胶的还是聚氨酯的,因为研究清楚这个才知道是不是符合现在的政策。

04/提问:天猫国际和京东全球购,你更看好谁?为什么?

贝贝网COO柯尊尧:这个问题很犀利。我脑子里的第一个反应是:天猫是侧重于平台联营的模式,京东全球购相对而言侧重于自营资产,这两种模式都是非常重要的,不是谁能够取代谁的。如果谁能够把另外一个模式一起做好,那这个平台就能胜过另外一个平台。

05/提问:在过去的4、5月里,据你所知行业内裁员最多比例的公司是多少?

丰趣海淘CEO任晓煜:据我所知,40%左右。

06/提问:作为加拿大品牌商代表,你如何评价来自美国的亚马逊和来自中国的阿里巴巴,你更看好谁?

健美生President and CEO Mark Hornick(据翻译录入):这两个公司都是我们非常重要的合作伙伴,哪个会做得更好,比拼的还是我们公司非常看重的能力:谁和我们的客户有着最好的连接。我的看法非常简单,能够不断的花时间了解顾客,不断地随着时代而进化,为顾客提供更好产品和服务的公司,才是真正能够做好的公司。

07/提问:各地跨境电商政策有所不同,其中哪种政策最好?

唯品会副总经理武迪:各地政策哪种最好?我觉得肯定是徐大姐创造的“1210”的政策最好。

08/提问:一个没有进入中国的国际品牌想进中国市场,有什么建议?

什么值得买CEO那昕:现在是一个移动互联网的时代,方式也应该有一些创新的。传统的品牌进入中国,有很多的市场投放、品牌宣传,但新的时代下,我觉得更多的要关注到适合各品牌的人在哪里,能够找到这些人,能够让这些人了解这个品牌,产生第一波核心消费人群,再基于这些人进行传播。

09/提问:一年缓冲期后,跨境电商作为独立的商业模式,是否将不复存在?

天猫国际总经理刘鹏:跨境电商一年以后应该不存在了,因为再讲“跨境”没有意义了。

10/提问:保税模式下,如果电商平台发生严重货品积压,且这些货即将到期,怎么处理比较巧妙?

阿侠谷CEO朱晶:保税仓的东西容易进去,但是不容易出来,造成了非常大的问题。当货品积压严重时,巧妙的处理方法就是,看看哪一个平台对于快过期的货卖得比较好。而且,货品进入保税仓的时候大家一定要考虑,能快速周转的产品,可以进保税仓,走得比较慢的产品,先用海外直邮看看。

总结起来就是两方面考虑:一是走得慢的产品不推荐立即进入保税仓;二是进入保税仓后,如果发生这个问题,可以找一个全网对接的平台帮助你全网销货。

11/提问:就你所知,“48”以后资本市场如何看待跨境电商?

波罗蜜联合创始人雷婷婷:波罗蜜之外我还有另外一个身份——此前是VC行业的一个从业人员。面对这个问题,我从两个方向来看:

第一,从职业投资人角度看,这个问题不应该从4月8日之后开始想,而是从跨境电商诞生的那一天开始想。当资本对跨境电商行业感兴趣的时候,其实就认定了未来中国的消费理念一定是升级的,里面政策因素占多少分量未必是决定这个行业真正生存的核心。如果一开始资本就是想对消费升级领域进行投资,那不管在新政前新政后都会一样保持非常强的信心,因为这是趋势,无法阻挡。

第二,从企业本身来讲,我们也关注到有各种各样的资本,有一些资本确实有非常强的对行业、对产业的认知,但也有一些资本就是跟风,在一个风口起来的事后很多资金涌入。我觉得对于我们企业来说,愿意相信真正具有慧眼的独具匠心的资本,而跟风的不一定能走到最后。

12/提问:与国际品牌商谈判时,最难达成一致的问题是什么?

云猴网CEO李锡春:目前我们在海外设立了6家子公司,也在和国际品牌在谈合作,包括国际连锁品牌、各大超市,这里面都有非常全面化的诉求,就需要一套整体的解决方案。他们对中国的电商、政策等很多东西不了解,所以希望有一个非常好的服务商帮助他们解决从海外到中国的全链路服务问题。如果你想拿国际品牌的独家授权或总代,为什么是你?你的独特价值是什么?解决独特价值你是怎么做到的?

总的来说,最难达成一致的是对市场开发的节奏把握,大家的预期可能不一样。

13/提问:你个人估计,全行业进口“灰关率”大概有多大?

欧速通国际物流创始人李威:我是邮政出身,我想呼吁一下,邮政根本不是“灰关”,而是按照法律规定的。最起码在跨境电商行业它是最正规、是全世界的法律体系目前都可以保护的一条直邮通道。

14/提问:你个人估算一下,4、5月跨境平台的销量总体下降了多少?

心怡科技国际业务部总经理苏佳涛:其实大家看到这个问题都猜是跌的,国内保税仓的量肯定跌,我觉得大概跌了20%。

15/提问:如果需要拖欠供应商货款,但又不想让人知道你缺钱,你会给出什么样的理由?

鲜LIFE创始人兼CEO肖欣:我从金融的角度给一个答案,做零售的没有不压供应商账款的。你如果压了供应商账款,你可以给它做增值服务,你可以给他介绍银行:因为我是一个很有名的跨境电商,你把我的应收账款和银行联系,他会给你提供供应商货款的质押贷款,如果不行就找京东金融或者P2P平台,当你把应收账款拿去获得更高的利息以后自然就不会找我要钱了。

如果以过去两个月的实际情况来说,你可以用两个理由去安慰你的供货商:一是对不起,这两个月发货慢,账款回收慢;二是现在我国对人民币外流管的特别紧,咱们的供应商肯定都是收外币的,所以人民币在银行多卡了十几天都是正常的,不一定追我,可追一下银行。

16/提问:新政对大家打击很大,但是最近很多平台大促非常猛,让我们感觉活力四射,这是为什么?

格格家创始人李潇:我们没有做促销。我觉得可能大家还是有一种恐慌,因为正常来说,拿不到货的时候,零售商应该把货屯起来,而不是拿出来卖,垂死挣扎几率大一点。

文章来源:亿邦动力网

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