资深跨境卖家：本地化运营要靠当地团队

【亿邦原创】5月5日消息，在2015年亿邦跨境电子商务峰会上，亚马逊超级大卖家华农百灵的海外事业部总经理Bill发表了《混战之下，外贸卖家如何脱颖而出》的主题演讲，他分析了外贸卖家做本地化运营时建立海外团队的必要性，并简述了本地化运营的战略重点。

华农百灵海外事业部总经理Bill

Bill指出，国内部分中小卖家在海外本土化运作时经常会遇到中外间的差异化而导致运营不顺。这些差异包括：文化差异、购物习惯差异、语言差异、支付方式和用户体验的差异等。

而Bill认为，针对这些差异，外贸卖家必须要建立起海外的本土团队，以达到自己的目标。

“比如说语言，尽管国内也有一些通过外语等级考试的人，但他们的语言水平跟本土老外的水平还是有很大差别，虽然能沟通但语气语境完全不一样，如果不建立当地团队会给我们后期的工作带来很大的不便利。”Bill说道。

针对如何做好外贸电商的本地化运营这个问题，Bill表示，跨境卖家除了要注重语言的差异化外，还要挖掘一些本地化专业性的论坛渠道以及其他相类似的营销渠道。因为除了eBay、亚马逊等大平台外，在当地也有很多较有名的平台，而这些本土化的平台的销量一样是非常高的，利用这些平台就能很好地避开跟国内的卖家进行正面竞争。

除此之外，Bill还指出，要做好本地化运营，一定要尊重数据分析，并利用数据分析来调整运营策略，从而实现精细化运作。