【亿邦原创】4月25日消息，在2015亿邦跨境电子商务峰会上，西集网COO占永明发表了公开演讲，占永明透露，要基于用户的行为和背后的数据做跨境电商的运营。
占永明表示，西集网进行了第三方数据分析，自开发工具数据分析，希望能由此把海外的还没有进入中国的品牌带给用户。具体的数据分析包括三点：第一个就是更能贴近用户，知道用户喜欢什么，知道用户用什么设备购买什么商品；第二点就是反馈，采购团队和选品团队根据数据的预测，判断这些商品需要进多少；第三点是更精确的推广。
据了解，此次会议由亿邦动力网主办，思路网协办。会议围绕“你好，世界商店”的主题开设主会场和分会场，分别就“大形势，2015会怎样”、“全球供应链：进口电商凶猛”、“全球用户：出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域，共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。
（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）
西集网COO占永明
以下是演讲实录：
占永明：我们创业，从去年年底开始，有很多年轻人到我们公司应聘，会问两个问题，第一个，西集网为什么这么晚才做这样的事情。还有西集网有什么特点？跟其它网站有没有什么不一样的地方？
他们觉得这个网站的商品有趣，不像别的网站除了纸尿裤就是奶粉，到西集网觉得各种自己平时想要的新东西，海外刚刚有的东西，马上网上就能买到，而且是现货发送，网站在海外有仓库，是海外直邮、包邮包税的，还有7天无条件的退货。
这跟我想达到的购物体验是比较一致的，所以他们觉得西集网比较靠谱，这也是我们创业的时候考虑的问题。从上一家创业公司出来，要做一个新的网站，肯定有一个新的想法，考虑在这个网站怎么实现。
今天的主题是：母婴之外的世界，在座的都是进口电商的创业者，就这个问题可以跟大家一块思考。
今天内容我简单做了七点。
2014年开始电商就开始很火热，今年更是火爆。这个行业是有足够的量供大家去拓展，大佬盯着进口电商，因为它有市场，同时会觉得有危机感，不做这个市场他的用户就会转移到做进口电商的公司。大家要对这个行业要有相信，这个行业的产业链十分长，要做什么也是要思考的一个问题。
做电子商务的时候，反复思考一个问题，电子商务到底是什么东西？核心是什么？昨天有嘉宾分享了，电子商务就是零售，通俗讲就是交易，目的就是满足消费者，让消费者能有好东西买，然后便宜到手，而且用着放心，这就是做电子商务对消费者的承诺。
具体表现在核心是三点。第一好的价格，首先拿到好的价格，对于做电商的话，本身要有一个比较强的供应链，不管从品牌商、供货商还是批发商，拿到量大且价格低的产品。第二个是商品，商品保真、选聘能力、供应链优化能力。第三个是很重要的—点，服务，客服运营能力、订单接受、处理能力、仓储、物流运行能力。为了达到这些，我们又做了四点努力，精准选品、海外直采、自建物流、自营平台。
据统计数据，国内的电商和进口的电商商品分类相对有不同的地方，国内的话大部分还是3C家电，服装食品、美妆日用。海外的话，不管旅游购物，还是代购，大家第一喜欢的是美妆日用，第二个是母婴，第三个是服饰轻奢，不是大牌，是刚刚被明星所穿着用的一些东西，第四个是食品保健。可以看出来母婴的部分占很大，但是母婴之外我们还有很大的空间。
进口电商用户的痛点，得用户者得天下，用户是平台运营的根本，是平台发展的基础。现在还没有解决的问题有三点的，除了以前最原始的痛点之外。第一个需要代购、漫漫等待；第二点是否被税，恐恐等待；第三个物流费高，费比货贵。这个网站给人的感觉首先是所见非所得，跟国外的购物体验差太多，这也是进口电商面临的比较大的，亟待解决的几个问题。
我们当时做西集网的时候给出了一些方法，首先是海外现货，第二个关税补贴。第三个空运直达，最后一个满即包邮。所见即所得，看到这个商品50块钱，放到购物车就是50块钱，就是这么简单，而且物流信息在网站上是可以追踪的。
按照年龄构成、教育程度和职业构成，和国内大的电商没有任何区别，还是年轻人20到40岁，高等教育程度为主，收入的话是白领族群。还有一点是地域分布，以经济比较发达的地区为主，购买时候是上午10点左右，晚上的8点左右是购物的高峰。
我刚才介绍这么多，已经把西集网整个体系介绍了一下。我们在海外，目前是美国和日本有两个专业的采购团队，而且在海外有两个海外仓，采购对象是海外的品牌以及授权的经销商。我们仓库有海外仓，现在入驻了广州的保税仓，每天会拿一些商品做特卖，同时做一些特色商品和大家感兴趣的商品，是比较综合的商城。
相对提供一些有趣的产品，通过分析用户数据，推荐他喜欢的产品，这才是电子商务需要做的事情。通过采购、仓储、物流、自运营平台是一个相对比较封闭的平台，对品牌商、对授权商，都能够给他们提供在中国销售商品的机会，不需要他考虑入驻第三方平台、物流、客服等等问题。
我们基于用户的行为，以及用户的数据去做运行，进行了第三方数据分析，自开发工具数据分析，把海外还没有进入中国的品牌，通过我们的品牌带给用户。这个时候具体的数据分析就是三点，第一个就是更能贴近用户，知道用户喜欢什么，知道用户用什么设备购买什么商品。第二点就是反馈我们的采购团队和选品团队，根据数据的预测，判断这些商品需要进多少，数据分析得到运行的改善。第三点是更精确的推广，要基于数据进行分析，也是我们西集网团队重点要做的事情。
我们西集网虽然刚刚开始，但是这个团队和资源各方面还是能够把我们想解决的问题能够解决，最终不改变我们的初心，给客户带来他们想要的产品，贴近用户。
谢谢大家！
【直播】2015亿邦跨境电子商务峰会
文章来源：亿邦动力网
