国家邮政局调查数据显示，2017年全国10家快递公司快件全程时限均值为56.02小时，较2016年增加0.61小时。

72小时准时率均值为78.67%，较2016年降低2.72个百分点。去年全国快递时效水平下降了。寄往中、西部地区的快件平均时限较2016年均有所延长。

快递公司准时率高，相应的，其企业总体满意度也高。2017年快递企业72小时准时率排名中，顺丰、EMS、韵达、中通、圆通依次排名前五，企业总体满意度分别为83.4、79.9、76.5、76.8、75.0。

你认为是以下四个环节中哪一个环节慢了呢？

正确答案请点击亿邦APP右上角【搜索】按钮获取。

相关数据：

2017年，全国快递服务企业业务量累计完成400.6亿件，同比增长28%；业务收入累计完成4957.1亿元，同比增长24.7%。其中，同城业务量累计完成92.7亿件，同比增长25%；异地业务量累计完成299.6亿件，同比增长28.9%；国际/港澳台业务量累计完成8.3亿件，同比增长33.8%。

图片来自新京报

2017年，东、中、西部地区快递业务量比重分别为81.1%、11.6%和7.3%，业务收入比重分别为80.9%、10.8%和8.3%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重上升0.2个百分点，快递业务收入比重下降0.2个百分点；中部地区快递业务量比重下降0.3个百分点, 快递业务收入比重上升0.1个百分点；西部地区快递业务量比重上升0.1个百分点，快递业务收入比重上升0.1个百分点。