8月13日消息，Wildberries于8月12日通过站内信通知卖家，由于技术故障导致2026年3月至6月期间订单商品重量信息显示错误或缺失，平台将依据正确重量重新计算该阶段的物流费用。调整后的结果将显示在8月14日每日财报以及8月10日至16日周报中。此前，部分卖家曾反映“已签收订单后台未结算、单笔金额损失10万至超过百万”的异常情况，但平台尚未对此类结算问题作出正面回应。一名中腰部卖家因多次前往深圳办公室未获得有效对接，随后在Wildberries中国官方门口进行直播维权。此外，有卖家开发了可在本地运行（不上云）的“吞单自查工具”，并通过相关社群免费分享，供其他卖家自行检测。
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