7月15日消息，在TikTok Shop促销期间（如11.11），如果客户购买带有“最低价格保证”标签的产品，但发现同一产品在其他电商平台上的价格更低，平台将向客户发放最高RM75的优惠券，此券可在30天内使用。客户和卖家可以在产品详细信息页面、订单页面和订单摘要页面上看到“最低价格保证”标签。客户在产品交付后最多有6天的时间提交赔偿索赔，每月最多可提交3项，每个索赔只能针对一种产品。
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