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茵曼方建华发文质疑“强制运费险”:推高退货率有苦难言

亿邦动力 2024/06/13 20:40

6月13日消息,茵曼老方微信公众号发表《呼吁有关部门介入打击“强制运费险”》一文,表示退货运费险的初衷是提升消费者购物体验,但在电商平台退货率普遍高达60%的情况下,电商平台强制要求商家提供退货运费险,给商家带来了负担。

在茵曼创始人方建华看来,电商平台强制运费险推高退货率,产生大量无效订单,商家有苦难言;强制运费险助长社会不良风气,诱使用户钻漏洞、薅羊毛不当牟利,行业内有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意;强制运费险扭曲了消费关系,造成商家了无效投入增加,比如大量包装物料浪费、打乱生产计划等,占用产品研发上的资源投入,长期来看会破坏用户长期体验。

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文章来源:亿邦动力

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