5月10日消息，抖音生活服务携手巨量认证，经调研3000+以上生态企业，正式上线“生态人员能力认证体系”，并将分阶段、分级别、分步骤地上线专项能力认证，旨在体系化帮助生态从业人员培养并考核优秀人才。综合行业生态人员能力认证体系划分了3个岗位-商家运营/短视频运营/直播运营、3个层级-初级/中级/高级，向下拆解了13个核心能力项和37个细分能力项，并对每一个细分能力项进行了定义解释。4-6月商家运营初级岗位上线；7-9月商家运营中级岗位上线；9-12月短视频运营&直播运营初级岗位上线。
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