5月9日消息，5月8日，申通快递2023首届客户开放日活动上，总裁王文彬表示：申通快递未来将在夯实快递底盘基础上，持续打造6大差异化服务能力，帮助商家解决精细化运营、数智化经营、定制化服务、快递全链路一体化解决方案等方面能力和效率，同时持续降低商家基础经营成本，为更多商家的经营带来更多确定性，创造更大的价值。
申通年度报告显示，申通快递2022年营业规模和盈利水平再创新高，实现大幅增长，全年完成快递业务量129.47亿件，同比增长16.89%，市场占有率11.71%，同比提升1.48个百分点，创上市7年来新高。品牌大客户数量同比增长5倍，持续保持多年合作客户85%以上。最新数据显示，2023年申通快递时效与通达第一差距已缩小至1.7个百分点，商家满意度大幅提升。按需配送覆盖100+核心城市，次日达时效超过83%，为行业、平台、商家多元化客户解决方案，差异化服务能力持续提升。
本次客户开放日活动，申通快递公布了多项快递服务数据及产品升级，为合作伙伴的物流成本降低，经营效率提升，客户服务体验提升带来更多确定性。申通快递表示称，未来定位于“打造中国质效领先的经济型快递”，三年单量冲进前三，时效和质量均进入行业第一梯队，将以时效，服务、产能等方面为抓手，聚焦“六大能力建设”。
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